Valentina Nails Tehnician

Pentru mine, grija față de o clientă nu începe când se așază pe scaun. Începe cu mult înainte… din momentul în care intră pe ușă și îmi zâmbește timid sau entuziasmat, în funcție de ziua ei. Atunci îmi dau seama ce stare are, ce îi trebuie, ce pot face ca vizita ei să fie mai mult decât un simplu serviciu.În timpul lucrului, nu mă gândesc doar la tehnică, la formă sau la culoare. Mă gândesc la ea ca femeie. La un mic spațiu în care își permite să respire, să se relaxeze, să uite puțin de griji. Uneori vorbim, alteori tăcem și e perfect. Important e ca ea să simtă că are un loc unde nu se grăbește nimeni, unde e ascultată și respectată.Și, da… rezultatul final contează. Dar mai mult contează expresia ei când îl vede. Zâmbetul ăla mic, sincer, care spune “mă simt mai bine”. Acolo știu că am făcut ceva bun.Iar grija nu se oprește când pleacă. Pentru că relația cu o clientă nu e despre a bifa programări. E despre a construi încredere, confort și o legătură frumoasă pe termen lung.