Dwukierunkowy SMS: pozwól klientom odpisywać
Opcjonalny i domyślnie wyłączony. Zobacz, jak zdobyć numer, aby klienci mogli odpowiadać na Twoje wiadomości — i ile to kosztuje.
Co to jest
Domyślnie Slotora tylko wysyła SMS-y (przypomnienia, linki do formularzy). Dwukierunkowy SMS pozwala klientom odpowiadać i pisać do Ciebie, a Ty odpisujesz z prostej skrzynki w panelu (Wiadomości). To całkowicie opcjonalne — zostaw wyłączone, a nic się nie zmienia.
Ile to kosztuje
Odbieranie odpowiedzi wymaga własnego numeru telefonu z Twilio (niewielki miesięczny abonament, płatny na rzecz Twilio). Dodatkowo każda ODEBRANA wiadomość kosztuje 0,2 kredytu SMS, a każda WYSŁANA odpowiedź 1 kredyt z Twojego salda Slotora. Same przypomnienia wychodzące niczego z tego nie potrzebują.
1. Kup numer telefonu w Twilio
W konsoli Twilio kup numer telefonu z obsługą SMS dla swojego kraju (Phone Numbers → Buy a number). To numer, na który będą pisać Twoi klienci.
2. Skieruj webhook numeru na Slotora
Otwórz ustawienia numeru w Twilio. W sekcji „Messaging” → „A message comes in” ustaw webhook na https://slotora.io/api/sms/inbound z metodą HTTP POST. Zapisz. Dzięki temu Twilio będzie przekazywać przychodzące SMS-y do Slotora.
3. Ustaw ten numer jako nadawcę
W Ustawieniach ustaw nazwę nadawcy SMS na nowy numer Twilio (w formacie +44… / +36…), aby odpowiedzi przychodziły z numeru, na który klienci mogą odpisać.
4. Włącz dwukierunkowy SMS
Na stronie SMS zaznacz „Odbieraj przychodzące SMS-y od klientów” i zapisz. Przychodzące wiadomości pojawiają się od teraz w sekcji Wiadomości, gdzie możesz odpowiadać. Możesz to wyłączyć w dowolnym momencie — gdy funkcja jest wyłączona, przychodzące SMS-y są po prostu ignorowane.
Warto wiedzieć
- Dwukierunkowy SMS jest domyślnie wyłączony — płacisz tylko wtedy, gdy go włączysz
- Przychodzące wiadomości kosztują 0,2 kredytu, a odpowiedzi 1 kredyt — oba pobierane są z Twojego przedpłaconego salda
- Abonament za numer Twilio rozlicza Twilio, oddzielnie od Slotora