Płatności kartą: konfiguracja Stripe
Podłącz własne konto Stripe, aby pobierać zadatki, pełne przedpłaty i opłaty za nieobecność — pieniądze trafiają prosto do Ciebie, a Slotora pobiera 0%.
Płatności kartą w Slotorze są opcjonalne i działają na TWOIM własnym koncie Stripe (Stripe Connect). Stripe obsługuje dane kart, wypłaty i potwierdzenia; pieniądze nigdy nie przechodzą przez Slotorę, a my pobieramy 0% — płacisz jedynie standardową opłatę Stripe za obsługę karty (dla firm w Polsce 1,5% + 1 zł od płatności standardową kartą z EOG; aktualne stawki podaje cennik Stripe).
1. Podłącz swoje konto Stripe (5–10 minut)
- W swoim panelu otwórz sekcję Płatności w menu po lewej
- Kliknij „Połącz Stripe” — zostaniesz przeniesiona do bezpiecznej rejestracji Stripe
- Wypełnij dane swojej firmy (nazwa, adres, konto bankowe do wypłat). Stripe może poprosić o dokument tożsamości — to ich standardowa weryfikacja (KYC) wymagana przez sieci kartowe
- Po zakończeniu wracasz do Slotory. Jeśli status nie pokazuje jeszcze 'Połączono', kliknij 'Odśwież status' — weryfikacja może potrwać kilka minut
2. Wybierz, co pobierać przy rezerwacji
- Zaliczka: „Bez zaliczki” — klienci rezerwują bez płacenia; nadal możesz pobierać opłaty ochronne, jeśli je ustawisz (patrz poniżej)
- „Procent ceny” — np. 20% ceny usługi, płatne przy rezerwacji
- „Kwota stała” — np. 50 zł za rezerwację, niezależnie od ceny
- Albo zaznacz „Wymagaj pełnej płatności przy rezerwacji” — cała cena jest płatna, gdy klient rezerwuje
- Następnie włącz „Przyjmuj płatności kartą od klientów”. Dopóki ta opcja jest wyłączona, nic nie jest pobierane
Wskazówka: dla większości salonów zadatek 20–30% to złoty środek — wystarczający, by zniechęcić do przypadkowych nieobecności, bez odstraszania nowych klientów.
3. Zabezpiecz się przed nieobecnościami i późnymi odwołaniami
- Opłata za nieobecność (kwota stała lub procent ceny): gdy oznaczysz rezerwację jako „Nieobecność”, zostaje pobrana automatycznie mniej więcej godzinę po planowanym końcu wizyty. Wyłącz „Pobieraj te opłaty automatycznie”, aby pobierać ją samodzielnie z rezerwacji przyciskiem „Pobierz opłatę za nieobecność”
- Opłata za późne odwołanie + okno: np. 80 zł, jeśli klient odwoła w ciągu 24 godzin przed wizytą
- Gdy którakolwiek opłata jest ustawiona, karta klienta zostaje bezpiecznie zapisana przez Stripe przy rezerwacji, aby opłatę można było faktycznie pobrać — dokładnie tak robią to duże platformy rezerwacyjne
- Opłata mniejsza niż minimum sieci kartowej nie jest opłatą. Każdy operator płatności ma najmniejszą możliwą kwotę obciążenia, zależy ona od waluty, a Stripe odrzuca wszystko poniżej niej — najbardziej dotyczy to opłaty procentowej: kilka procent najtańszego zabiegu może wypaść poniżej minimum i wtedy nic nie zostanie pobrane. Strona Płatności porównuje każdą ustawioną opłatę z Twoją najtańszą wycenioną usługą i jeśli któraś jest za niska, podaje obie kwoty: ile wynosi opłata i jaka jest najmniejsza kwota, którą można pobrać z karty
4. Zwroty
Otwórz rezerwację i kliknij „Zwróć płatność” — pieniądze wracają na kartę klienta przez Stripe. Użyj tego przy gestach dobrej woli lub gdy sama odwołasz wizytę klientowi.
5. Płatność na miejscu nadal działa
Klienci, którzy rezerwują bez płacenia online, po prostu płacą Ci na miejscu — gotówką, na Twoim własnym terminalu albo kodem QR przy ladzie. Przełącznik „Pozwól też płacić na miejscu” na stronie Płatności zapisuje się, ale na razie nie zmienia tego, co klienci widzą na Twojej stronie rezerwacji.
Gdzie są moje pieniądze?
- Wypłaty przechodzą ze Stripe na Twoje konto bankowe zgodnie z harmonogramem Stripe (codziennie lub co tydzień — do Twojego wyboru w Stripe)
- Kliknij „Panel Stripe” na stronie Płatności, aby zobaczyć każdą płatność, wypłatę i potwierdzenie
- Slotora nigdy nie przetrzymuje Twoich pieniędzy i nigdy nie pobiera procentu
A płatność przy ladzie?
Stripe to nie tylko zaliczki online. Przy każdej rezerwacji jest panel „Podsumowanie płatności”: wylicza, ile jeszcze zostało do zapłaty, i zapisuje to, co przyjmujesz na miejscu — gotówkę, płatność na własnym terminalu albo kod QR, który klient skanuje i płaci własnym telefonem. Cały przebieg opisuje poradnik „Płatność przy ladzie”.
Powiązane poradniki
Płatność przy ladzie: gotówka, własny terminal albo kod QRWysyłaj faktury do Xero automatycznieZestaw przeciw nieobecnościom (no-show)Nadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do pomocy