Co się wydarzyło, z podziałem na osoby — i kto może to widzieć
Gdy w salonie pracuje jedna osoba, zeszły miesiąc to po prostu liczba. Przy trzech osobach każde pytanie o przeszłość ma drugą część: czyje to jest i kto może to widzieć. Ta strona odpowiada na obie części i rozdziela dwie liczby, które najczęściej się myli.
Pytania i to, gdzie znaleźć odpowiedź
Wszystkie sześć działa już dziś. Ostatnią odpowiedź najłatwiej pomylić z inną liczbą, dlatego obok podajemy jej definicję.
- Kto ile wypracował?
- Dla każdej osoby, za wybrany przez Ciebie okres: co zostało zarezerwowane, co naprawdę wpłynęło i napiwki. Raport powstaje z samych płatności, a nie z cennika, więc uwzględnia też rabat udzielony w recepcji.
- Ile salon utargował w ciągu trzydziestu albo dziewięćdziesięciu dni?
- Trzydzieści dni, dziewięćdziesiąt dni albo bieżący miesiąc — dla całego salonu i dla każdej osoby w nim, obok siebie.
- Czy butelki sprzedane w recepcji się liczą?
- Tak, sprzedaż produktów wchodzi do wyników okresu. Wcześniej jej tam nie było, więc salon sprzedający szampony dostawał raport po cichu zaniżony o każdą sprzedaną butelkę.
- Kto przesunął moją wizytę z trzeciej?
- Dziennik zmian salonu: kto co zmienił i kiedy, dla całego salonu, a nie osobno przy każdej wizycie. Dane kontaktowe klientek są w nim ukryte — przy każdym rodzaju wpisu, nie tylko przy karcie klientki. W przeglądarce.
- Czy mogę to wszystko pobrać?
- Klientki, wizyty i usługi w arkuszu albo wszystko w jednym pliku, w każdej chwili, bez pytania nas o zgodę i bez okresu wypowiedzenia.
- Jak często klientka wychodzi z zapisaną następną wizytą?
- Wskaźnik ponownych rezerwacji liczy wizyty, po których zakończeniu kolejny termin był już w kalendarzu — dla salonu i dla każdej osoby. To, ile klientek z danego okresu było już wcześniej, to inne pytanie; Slotora też na nie odpowiada, pod osobną nazwą.
Kto może czytać które liczby
Trzy odpowiedzi — w kodzie to trzy osobne uprawnienia, a nie jedno ustawienie z wyjątkami. To, kto gdzie pracuje dziś po południu, i to, kto ile zarobił w zeszłym miesiącu, to różne pytania.
Właścicielka
Wszystkie liczby salonu, z podziałem na każdą osobę, i rozliczenie na koniec miesiąca. Osobie, do której należy salon, niczego nie odmawiamy.Każda osoba — swoje
Własny przychód i nieobecności własnych klientek — nic więcej. Kiedyś nie pokazywano jej nawet jej własnych liczb, co było złą odpowiedzią na „to nie są twoje liczby” — właściwą jest zawężenie raportu.Recepcja: nie
Rozlicza dzisiejszą kasę, bo to ona przyjmowała płatności. Wyników miesiąca nie widzi i nie może pobrać rozliczenia wynagrodzeń — to należy do właścicielki i celowo jest innym uprawnieniem niż prowadzenie dnia.
To Twoje dane i możesz je zabrać ze sobą
Klientki, wizyty i usługi w CSV albo wszystko w jednym pliku JSON, z ekranu na Twoim własnym koncie. Bez wniosku, bez czekania na nas, bez opłaty za eksport i bez konieczności wcześniejszego zamknięcia umowy. Produktu, który trzyma Twoją historię jako zakładnika, nie da się porządnie wypróbować — dlatego piszemy o tym tutaj, a nie w regulaminie.
Dwie liczby, które łatwo pomylić
„Ile z nich wróciło” to pytanie, na które umiemy odpowiedzieć, ale NIE jest to wskaźnik ponownych rezerwacji: pierwsza liczba obejmuje klientki z danego okresu, które były już wcześniej, a wskaźnik ponownych rezerwacji — wizyty zakończone z kolejnym terminem już wpisanym do kalendarza. Na tych samych wizytach obie liczby różnią się o jedną trzecią — właśnie dlatego każdy ekran podaje przy liczbie jej definicję i żadnej nie naginamy do drugiej.
Pytania o liczby
Czy stylistka widzi, ile zarobiły pozostałe?
Nie. Widzi własne liczby i nic więcej, a udostępnienie jej całego kalendarza tego nie zmienia — kalendarz i pieniądze to dwa osobne uprawnienia.
Czy recepcjonistka widzi przychód salonu?
Nie. Na koniec dnia rozlicza kasę, do której sama przyjmowała płatności; wyniki miesiąca należą do właścicielki. Ten podział jest celowy, a we wrześniu go uszczelniliśmy, zamiast zakładać, że działa.
Czy wskaźnik ponownych rezerwacji to to samo co powracające klientki?
Nie, i dlatego nie podajemy jednego pod nazwą drugiego. Pierwsze pytanie brzmi, czy klientka była już wcześniej, drugie — czy wyszła z umówionym kolejnym terminem. Slotora odpowiada na oba, każde pod własną nazwą.
Czy liczby są też na telefonie?
Przychód, okresy i rozliczenie miesiąca są w aplikacji Slotora. Dziennik zmian salonu opisujemy tutaj jako ekran w przeglądarce, bo tam jest dostępny.
Czy dziennik pokazuje numer telefonu klientki?
Nie. W dzienniku ukryta jest treść każdego rodzaju wpisu, nie tylko karty klientki, żeby pytanie „kto to zmienił” nie stało się furtką do listy klientek.
Dalej
Dwie strony, do których prowadzą liczby:
Pozostałe strony tego produktu
Inne strony o Slotorze dla zapracowanych salonów.
Skonfiguruj dziś wieczorem, jutro przyjmuj rezerwacje
Rejestrujesz się, dodajesz usługi i godziny pracy zespołu — i Twoja strona rezerwacji działa. Bez karty, bez umowy, bez okresu wypowiedzenia.