Przejście z innego programu, razem z wizytami i saldami

Czego boi się salon przed zmianą

Dwóch rzeczy: że zarezerwowane wizyty trzeba będzie przepisać ręcznie i że klientki zaczną dostawać dziwne wiadomości z nowego systemu. Pierwsze zjada kilka wieczorów, drugie kończy się telefonami z pytaniem, co się dzieje.

Do tego dochodzą salda: karta podarunkowa kupiona na święta, karnet z czterema wizytami do wykorzystania. W Slotorze wszystko to da się przenieść, a nic z tego nie wysyła klientce ani słowa.

Przeprowadzka krok po kroku

W przeglądarce, na komputerze albo tablecie, w jeden wieczór. Kolejność ma znaczenie: każdy wpis musi trafić do klientki, usługi i osoby, które już są w Slotorze.

1. 1

   Wyeksportuj dane ze starego programu

   Listę klientek, przyszłe wizyty oraz salda — karty podarunkowe, karnety, punkty — jako Excel albo CSV z wierszem nagłówków. Sprawdź, że data wizyty to data wizyty, a nie dzień, w którym ją zarezerwowano.

2. 2

   Zaimportuj klientki

   Do 2000 osób w jednym pliku: imiona, e-mail, telefon, notatki, tagi. Klientki z adresem e-mail są dopasowywane po nim, więc ponowny import uzupełnia, a nie dubluje.

3. 3

   Dodaj usługi z cenami i zespół

   Każda przeniesiona wizyta trafia do konkretnej usługi i konkretnej osoby, więc one muszą być pierwsze — razem z godzinami pracy każdej stylistki.

4. 4

   Przenieś kalendarz

   Wgraj eksport wizyt. Slotora czyta nagłówki — nazwy kolumn z Booksy, Fresha, Phorest, Salonic i MERO rozpoznaje sama — pyta o kolejność dat, jeśli z pliku jej nie widać, i prosi, żebyś wskazała, kim jest nieznane imię stylistki.

5. 5

   Przenieś salda

   Każdy rodzaj osobnym plikiem: karty podarunkowe, karnety z liczbą pozostałych wizyt, punkty lojalnościowe, notatki o klientkach. Przycisk „najpierw sprawdź” pokazuje, co zostałoby dodane, a co pominięte i dlaczego — zanim cokolwiek zostanie zapisane.

6. 6

   Zmień link do rezerwacji

   Podmień link w bio na Instagramie, w Google i na stronie, i przestań przyjmować nowe rezerwacje online w starym programie.

Klientki nie dostają nic

Przeniesiona wizyta, karta podarunkowa czy karnet nigdy nie wysyłają potwierdzenia, przypomnienia, SMS-a ani prośby o płatność — ani w dniu importu, ani później.

Klientki już raz zostały powiadomione przez stary system; druga wiadomość od nazwy, której nie znają, to najkrótsza droga, żeby zmiana wyglądała na pomyłkę. Druga strona tej ciszy: Slotora nie przypomni też o przeniesionej wizycie, więc zostaw przypomnienia w starym systemie, aż te wizyty miną, albo napisz klientkom sama.

Nie przechodzą też pieniądze. Cena wizyty tak; zadatek pobrany w starym programie zostaje tam, bo zwrócić da się tylko to, co trzyma Slotora.

Salda: czym stają się w Slotorze

Klientka musi już być w kartotece — import sald nikogo nie zakłada. Karty podarunkowe to wyjątek: one klientki nie potrzebują.

Wolisz, żebyśmy zrobili to za ciebie?

W koncie salonu jest też ekran „przyślij nam eksport, przeniesiemy cię”. Wybierasz, z jakiego programu przechodzisz, wgrywasz do pięciu plików — CSV, Excel, ZIP albo PDF, razem do 5 MB — i dopisujesz, co powinniśmy wiedzieć.

Pliki czyta człowiek ze Slotory i importuje je do twojego konta tymi samymi narzędziami, których możesz użyć sama: klientki, przyszłe wizyty i salda. Klientki nic nie dostają, żadne pieniądze nie są przenoszone. Odpowiadamy w dni robocze, e-mailem, kiedy jest gotowe albo gdy mamy pytanie, a pliki usuwamy zaraz po przeprowadzce.

Co zostaje w starym programie

Żebyś mogła to zaplanować, a nie odkryć:

• Historia minionych wizyt — import wizyt to kalendarz naprzód.
• Zadatki i przedpłaty pobrane w starym programie.
• Stary link do rezerwacji i opinie zebrane w starym programie.
• Wszystko to działa w przeglądarce; z aplikacji na telefonie importu się nie uruchamia.