Raporty pracowników salonu, które odpowiadają na pytania z poniedziałku
W salonie jednoosobowym pytanie „ile zarobiłam w październiku” ma jedną odpowiedź. Gdy pracuje was pięć, każde pytanie o przeszłość ma drugą połowę: czyje to wyniki i kto może je zobaczyć. Raporty na koncie salonu odpowiadają na obie części, w przeglądarce i w aplikacji, bez eksportowania czegokolwiek do arkusza.
0 zł miesięcznie · 0% prowizji · płatne osobno: SMS-y, Nita i recepcjonistka telefoniczna AI
Załóż konto w SlotorzePytania, które właścicielka zadaje w poniedziałek rano
I miejsce w programie, w którym jest odpowiedź. Okres wybierasz: ostatnie 30 albo 90 dni, bieżący miesiąc albo własny zakres do dwóch lat.
| Pytanie | Gdzie jest odpowiedź |
|---|---|
| Ile przyniosła każda stylistka? | wyniki zespołu: wartość wizyt w kalendarzu i pieniądze faktycznie przyjęte, osobno dla każdej osoby |
| Czy wszystko zostało zapłacone? | kolumna nieopłaconych wizyt przy każdej osobie |
| Jak bardzo jesteśmy zajęci? | obłożenie: zarezerwowany czas podzielony przez godziny otwarcia |
| Ile było odwołań i nieobecności? | liczba odwołanych wizyt i niepojawień się w wybranym okresie |
| Czy klientki wracają? | odsetek klientek, które miały już wcześniej wizytę, i liczba nowych |
| Co sprzedało się przy ladzie? | karnety, bony podarunkowe i produkty sprzedane w tym okresie |
| Który dzień tygodnia jest najsłabszy? | rezerwacje według dni tygodnia i przychód dzień po dniu |
Wszystkie kwoty pochodzą z zapisanych płatności, a nie z cennika. Rabat, zwrot czy wizyta opłacona częściowo są więc widoczne tak, jak było naprawdę.
Kto może zobaczyć jakie liczby
Granice są ustawione od pierwszego dnia, a poszerzasz je świadomie, osoba po osobie.
Ty i administrator
Cały salon: każda osoba, każdy lokal, każdy okres. Jako jedyni domyślnie pobieracie też dane do pliku.
Stylistka
Wyłącznie własne wizyty i własny utarg w wybranym okresie. Wyników koleżanek nie widzi, nawet jeśli ma podgląd ich kolumn w kalendarzu.
Recepcja
Na start żadnych raportów finansowych. Dostęp do raportów i do wyników innych osób to dwa osobne przełączniki.
Konto przypisane do lokalu
Jeśli masz dwa salony, raport może dotyczyć jednego z nich, a osoba przypisana do lokalu widzi tylko jego liczby.
Jak zamienić liczby w decyzje
Obłożenie we wtorki przed południem na poziomie trzydziestu procent to nie powód do zmartwień, tylko informacja. Możesz skrócić godziny otwarcia w ten dzień, zaplanować tam szkolenie dla stażystki albo wysłać stałym klientkom newsletter z propozycją na spokojne poranki.
Jeśli odsetek powracających klientek spada, warto sprawdzić, czy włączone są automatyczne wiadomości po wizycie i przypomnienie o kolejnym terminie. A gdy różnica między wartością wizyt w kalendarzu a pieniędzmi, które wpłynęły, rośnie z miesiąca na miesiąc, sygnałem są zwykle nieopłacone wizyty albo zbyt hojne rabaty przy ladzie.
Wyniki poszczególnych osób najlepiej czytać razem z ich grafikiem i urlopami z tego samego okresu. Stylistka pracująca trzy dni w tygodniu nie przyniesie tyle co ta na pełnym etacie, a raport pokazuje kwoty, nie godziny pracy.
Kto przesunął wizytę o 15:00?
Poza liczbami jest jeszcze historia zmian salonu: lista tego, kto dodał, przeniósł, odwołał albo zmienił wizytę i kiedy. Przydaje się, gdy klientka twierdzi, że była umówiona na czwartek, a w kalendarzu jest środa. Otwierasz historię i w minutę wiesz, czy pomyłka była po stronie salonu.
Historię widzisz Ty, administrator i recepcja. Numery telefonów i adresy e-mail klientek są w niej ukryte, więc przeglądanie zmian nie odsłania danych kontaktowych.
Cały salon możesz w każdej chwili pobrać: klientki, wizyty i usługi jako osobne pliki CSV albo wszystko naraz w jednym pliku JSON. To Twoje dane i nie musisz o nie nikogo prosić.
Uczciwie: czego raporty nie pokazują
- To nie jest zysk
- Raport pokazuje przychód z wizyt i sprzedaży, czyli to, co weszło do salonu. Czynsz, pensje, prowizje terminala i zakupy w hurtowni nie są w nim odliczone.
- Raport nie przychodzi sam mailem
- Liczby sprawdzasz w programie, kiedy chcesz. Automatycznego podsumowania tygodnia na skrzynkę mailową dziś nie wysyłamy.
- To nie jest raport księgowy
- Nie zastępuje raportu z kasy fiskalnej ani ewidencji dla urzędu skarbowego. Dla księgowej przygotujesz z niego plik pomocniczy.
- Brak celów sprzedażowych
- Nie ustawisz stylistce miesięcznego celu z paskiem postępu. Widzisz wyniki, a rozmowę o celach prowadzisz sama.
Pytania o raporty zespołu
Czym różni się „zarezerwowane” od „pobrane”?
Zarezerwowane to wartość wizyt w kalendarzu według cen. Pobrane to pieniądze, które salon faktycznie przyjął. Różnica to zwykle rabaty, zwroty i wizyty, za które nikt jeszcze nie zapłacił.
Czy raporty działają w aplikacji?
Tak. Te same liczby widzisz w przeglądarce i w aplikacji na telefon, z tymi samymi granicami dostępu dla każdej osoby.
Czy mogę porównać dwa lokale?
Tak, raport filtrujesz według lokalu, więc wyniki każdego salonu sprawdzisz osobno, a łączne widzisz jako właścicielka.
Czy napiwki są widoczne w raporcie?
Tak, przy każdej osobie osobno. Jeśli salon ma napiwki do podziału, raport pokazuje też, ile z nich jeszcze nie zostało rozdzielonych.
Czy sprawdzę konkretny miesiąc z zeszłego roku?
Tak. Oprócz gotowych okresów wybierasz własny zakres dat, maksymalnie dwa lata naraz, na przykład grudzień zeszłego roku, żeby porównać go z obecnym.
Czy mogę przekazać dane księgowej?
Tak. Wizyty i klientki pobierzesz jako pliki CSV, które otworzysz w Excelu, a zestawienie wynagrodzeń ma osobny plik przygotowany z myślą o biurze rachunkowym.
Ile to kosztuje?
Nic. Raporty są częścią konta salonu, które w Polsce kosztuje 0 zł miesięcznie dla całego zespołu.
Zobacz swój salon i swój zespół w liczbach
Załóż konto salonu i prowadź w nim kalendarz przez miesiąc. Pierwszy raport pokaże, kto ile przyniósł, które dni są puste i ile klientek wraca, a każda stylistka zobaczy własne wyniki bez zaglądania w cudze.