Zahlen pro Kollegin, und wer sie lesen darf
Arbeitest du allein, ist der letzte Monat eine einzige Zahl. Mit Team hat jede Frage an die Vergangenheit zwei Teile: Wessen Zahl ist das, und wer darf sie sehen? Hier stehen die Antworten auf beides.
Deine Fragen, und wo Slotora sie beantwortet
Sechs Fragen, die Salonbesitzerinnen am häufigsten an ihre Zahlen stellen. Alle sechs beantwortet Slotora heute.
- Wer hat wie viel umgesetzt?
- Pro Kollegin, für einen Zeitraum deiner Wahl: was gebucht war, was tatsächlich bezahlt wurde, und das Trinkgeld. Gerechnet wird aus den Zahlungen, nicht aus der Preisliste — ein Rabatt am Termin ist also schon drin.
- Was hat der Salon in 30 oder 90 Tagen eingenommen?
- Die letzten 30 Tage, die letzten 90 Tage oder der laufende Monat — für den ganzen Salon und für jede Kollegin nebeneinander.
- Ist der Produktverkauf mit drin?
- Ja, verkaufte Pflegeprodukte stehen in den Zahlen des Zeitraums. Früher fehlten sie, und ein Salon mit Verkauf hat eine Auswertung gelesen, die um jede verkaufte Flasche zu niedrig war.
- Wer hat meinen Drei-Uhr-Termin verschoben?
- Der Verlauf deines Salons zeigt, wer wann was geändert hat, für alle Termine auf einmal. Telefonnummer und E-Mail der Kundin sind darin bei jedem Eintrag ausgeblendet. Den Verlauf öffnest du im Browser.
- Kann ich alle Daten mitnehmen?
- Kundinnen, Termine und Leistungen als Tabelle oder alles zusammen in einer Datei, wann immer du willst, ohne Antrag und ohne Kündigungsfrist.
- Wie viele Kundinnen gehen mit dem nächsten Termin nach Hause?
- Die Wiederbuchungsquote zählt Besuche, bei deren Ende der nächste Termin schon im Kalender stand — für den Salon und pro Kollegin. Sie steht neben ihrer eigenen Definition, damit niemand sie mit „Stammkundinnen“ verwechselt.
Wer welche Zahlen sieht
Drei Antworten, im Code drei getrennte Berechtigungen. Wer heute Nachmittag frei hat und wer letzten Monat wie viel umgesetzt hat, sind zwei verschiedene Fragen.
Du als Inhaberin
Alle Zahlen des Salons, jede Kollegin darin und die Monatsabrechnung mit Fixum und Provision.Jede Kollegin: ihre eigenen
Ihren Umsatz und ihre Ausfälle, und die von niemandem sonst. Früher bekam sie gar keine Zahlen zu sehen; richtig ist, ihr genau ihre eigenen zu zeigen.Der Empfang: keine Salonzahlen
Sie führt den Kalender und die Kundenkartei, aber den Monatsumsatz des Salons sieht sie nicht, und die Provisionsabrechnung kann sie nicht herunterladen. Den Tag zu führen ist eine andere Berechtigung als die Zahlen des Salons zu lesen.
Deine Daten gehören dir
Kundinnen, Termine und Leistungen als CSV, oder alles in einer JSON-Datei, direkt aus deinem Konto. Kein Antrag, keine Wartezeit, keine Gebühr und kein Vertrag, der erst auslaufen muss. Ein System, das deine Kundendaten als Pfand behält, kannst du nicht in Ruhe ausprobieren — darum steht das hier und nicht im Kleingedruckten.
Wiederbuchung und Stammkundschaft sind zwei Zahlen
„Wie viele sind wiedergekommen“ zählt die Kundinnen eines Zeitraums, die schon einmal bei dir waren. Die Wiederbuchungsquote zählt Besuche, die mit einem bereits eingetragenen nächsten Termin endeten. Bei denselben Besuchen liegen die beiden Werte weit auseinander. Slotora zeigt beide, jede unter ihrem eigenen Namen und mit ihrer eigenen Erklärung, statt sie zu einer Zahl zu verrühren.
Fragen zu Auswertungen
Sieht eine Friseurin, was ihre Kolleginnen umgesetzt haben?
Nein. Sie sieht ihre eigenen Zahlen, und auch wenn du ihr den ganzen Kalender öffnest, ändert sich daran nichts — Kalender und Geld sind getrennte Berechtigungen.
Sieht der Empfang den Umsatz des Salons?
Nein. Der Monat des Salons gehört dir. Diese Trennung ist gewollt und wurde im September bewusst enger gezogen.
Wie rechnet Slotora die Wiederbuchungsquote?
Ein Besuch zählt als wiedergebucht, wenn beim Abschluss der nächste Termin schon im Kalender stand. Wer erst eine Woche später anruft, zählt nicht dazu; dafür gibt es die Zahl der wiederkehrenden Kundinnen.
Habe ich die Zahlen auch auf dem Handy?
Umsätze, Zeiträume und die Monatsabrechnung sind in der Slotora-App. Den Verlauf aller Änderungen öffnest du im Browser.
Steht im Verlauf die Telefonnummer der Kundin?
Nein. Kontaktdaten sind in jedem Eintrag ausgeblendet, damit der Verlauf kein zweiter Weg in deine Kundenliste wird.
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