Ein KI-Telefonassistent für dein Studio — ehrlich erklärt
Das Telefon klingelt immer dann, wenn du gerade Gel aufträgst oder Wimpern klebst. Der Telefonassistent von Slotora nimmt solche Anrufe an, nennt Preise, sucht freie Zeiten und trägt den Termin direkt in deinen Kalender ein. Bevor du dich darauf freust, lies bitte den Abschnitt zur Sprache: Deutsch spricht er inzwischen, buchen kannst du ihn in Deutschland und Österreich aber noch nicht.
0 € im Monat · 0 % Provision · keine Karte bei der Anmeldung · Geld kostet, was die KI für dich erstellt, und die AI-Telefonrezeption (spricht schon Deutsch, ist hier aber noch nicht buchbar)
Hinweis: Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Rechtsvorschriften können sich ändern und die konkrete rechtliche Beurteilung hängt vom Einzelfall ab. Bei Bedarf sollte ein fachkundiger Rechts- oder Steuerberater hinzugezogen werden.
So läuft ein Anruf ab
Ein Beispiel aus einem Nagelstudio, Schritt für Schritt. Jeder Schritt ist etwas, das die Software heute tatsächlich tut, nicht ein Wunsch für später.
Der erste Satz
Die Assistenz sagt sofort, dass hier eine KI spricht und kein Mensch, und dass eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs für dein Studio gespeichert wird. So verlangt es die europäische KI-Verordnung seit August 2026, und so ist es fest eingebaut.12
Die Frage nach dem Preis
Die Anruferin fragt, was eine Neumodellage kostet. Die Assistenz liest deine Leistungen und Preise aus Slotora, genau so, wie sie auf deiner Buchungsseite stehen. Sie erfindet keine Rabatte und rundet nichts.
Die Frage nach einem Termin
Sie fragt nach Donnerstagnachmittag. Die Assistenz schaut in denselben Kalender, den deine Buchungsseite benutzt, und nennt nur Zeiten, die wirklich frei sind, inklusive deiner Pausen und der Dauer der Behandlung.
Die Buchung
Passt eine Zeit, nimmt die Assistenz Namen und Telefonnummer auf und trägt den Termin als bestätigt ein. Du siehst ihn danach in deinem Kalender wie jede andere Buchung.
Die Frage, auf die es keine Antwort gibt
Fragt jemand etwas, das nicht in deinen hinterlegten Antworten steht, rät die Assistenz nicht. Sie sagt, dass sie es nicht weiß, und bietet an, eine Nachricht mit Namen und Rückrufnummer an dich weiterzugeben.
Die Stammkundin, die verschieben will
Ruft eine Kundin an, die schon einen Termin bei dir hat, kann die Assistenz diesen Termin finden und auf eine andere freie Zeit legen.
Die Sprache: jetzt auch Deutsch
Die Telefonassistenz spricht Englisch, Ungarisch, Rumänisch, Polnisch und seit Oktober 2026 auch Deutsch. Wer bei einem Studio in Deutschland oder Österreich anruft, wird auf Deutsch begrüßt, und zwar mit „Sie“: So meldet sich ein Geschäft am Telefon, auch wenn wir dich hier duzen. Uhrzeiten und Preise sagt sie so, wie man sie ausspricht, also „vierzehn Uhr dreißig“ und nicht zwei Zahlen hintereinander.
Buchen kannst du sie in Deutschland und Österreich trotzdem noch nicht, denn Minuten verkaufen wir dort noch nicht. Wir sagen dir das lieber hier als an der Kasse. Sobald sich das ändert, steht es auf dieser Seite. Deine Buchungsseite, deine Bestätigungen und Nita im Chat sind schon heute auf Deutsch.
Wie eine deutsche Nummer eingerichtet wird
Heute wird in Deutschland noch keine Nummer eingerichtet, weil die Telefonassistenz dort noch nicht buchbar ist. Sobald sie es ist, läuft die Einrichtung immer in derselben Reihenfolge:
Unterlagen: ein Nachweis über dein Gewerbe oder deine Firma und ein Nachweis deiner Adresse. Ohne beides vergibt die Telefongesellschaft keine Nummer.
Freigabe: Die Telefongesellschaft prüft die Unterlagen. Das kann ein paar Tage dauern, und erst danach steht fest, dass es eine Nummer für dich gibt.
Bezahlung: Erst wenn die Nummer sicher ist, kaufst du Minuten. Du zahlst also nie für etwas, das am Ende nicht eingerichtet werden kann.
Nummer und Einschalten: Die Nummer wird mit deinem Studio verbunden, du leitest dein Telefon darauf um, wann immer du willst, und legst fest, zu welchen Zeiten die Assistenz rangehen soll.
Was es kostet, und was nicht
Sobald sie in Deutschland buchbar ist, ist die Telefonassistenz die eine Sache bei Slotora mit festem Preis: 100 Minuten kosten 57,99 €. Du kaufst die Minuten im Voraus, es gibt kein Abo und keine Grundgebühr, und es gibt auch keine Gratisminuten zum Ausprobieren. Sind die Minuten aufgebraucht, nimmt die Assistenz keine Anrufe mehr an, bis du nachkaufst. Eine Rechnung über Minuten, die du nicht gekauft hast, kann so nicht entstehen.
Die Buchungsseite, der Kalender und die Kundenkartei bleiben davon unberührt. Sie kosten nichts, mit oder ohne Telefonassistenz.
Wann sie rangeht
Du bestimmst ein Zeitfenster, zum Beispiel nur während deiner Öffnungszeiten oder nur abends. Legst du keins fest, nimmt die Assistenz rund um die Uhr ab. Machst du Urlaub, kannst du sie pausieren, und dann klingelt das Telefon wieder bei dir.
Österreich: dieselbe Assistenz, andere Unterlagen
Auch in Österreich ist die Telefonassistenz noch nicht buchbar, Minuten werden hier also noch nicht verkauft. Sobald sie es ist, läuft die Einrichtung wie in Deutschland, nur mit anderen Unterlagen: statt einer Rechnung als Adressnachweis ein Foto von dir, auf dem du deinen Ausweis hältst, zusammen mit einem Zettel mit dem heutigen Datum.
Eine österreichische Nummer nimmt jeweils einen Anruf an. Ruft gleichzeitig eine zweite Person an, hört sie das Besetztzeichen.
Alles andere an Slotora funktioniert für ein Studio in Wien oder Salzburg genauso wie in Deutschland, sobald die Anmeldung geöffnet ist.
Die Anmeldung für Studios in Deutschland und Österreich ist noch nicht geöffnet. Du kannst dir Slotora trotzdem schon ansehen; die Telefonassistenz wäre auch dann ein zweiter Schritt, nicht der erste.
Fragen zum Telefonassistenten
Spricht der KI-Telefonassistent Deutsch?
Ja, seit Oktober 2026. Er begrüßt deine Anruferinnen auf Deutsch und siezt sie. Daneben spricht er Englisch, Ungarisch, Rumänisch und Polnisch. Buchen kannst du ihn in Deutschland und Österreich aber noch nicht.
Merkt die Anruferin, dass sie mit einer KI spricht?
Ja, im ersten Satz. Die Assistenz sagt, dass sie eine KI ist und kein Mensch, und dass eine kurze Zusammenfassung für dein Studio gespeichert wird.
Was kostet der Telefonassistent?
100 Minuten kosten 57,99 €, im Voraus bezahlt. Es gibt kein Abo, keine Grundgebühr und keine Gratisminuten.
Kann ich meine bisherige Nummer behalten?
Ja. Die Assistenz bekommt eine eigene Nummer, und du leitest deine bekannte Nummer dorthin um, wenn du willst. Deine Kundinnen wählen weiter die Nummer, die sie kennen.
Was passiert, wenn die Assistenz eine Frage nicht beantworten kann?
Sie rät nicht. Sie sagt der Anruferin, dass sie es nicht weiß, und nimmt eine Nachricht mit Namen und Rückrufnummer für dich auf.
Quellen zur KI-Verordnung
Die Angaben zur KI-Verordnung stammen aus dem Wortlaut der Verordnung (EU) 2024/1689. Alles über Slotora stammt aus der Software selbst, Stand 7. Oktober 2026.
- KI-Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 50 Abs. 1, Lesefassung — https://artificialintelligenceact.eu/de/article/50/ · abgerufen am
- KI-Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 113, Geltungsbeginn — https://artificialintelligenceact.eu/de/article/113/ · abgerufen am
Erst das Studio, dann das Telefon
Die Buchungsseite, der Kalender und Nita im Chat sind auf Deutsch fertig. Fang dort an; das Telefon kommt dazu, sobald es hier buchbar ist.