Die Treatwell-Alternative: in 30 Tagen raus, ohne Daten zu verlieren
Treatwell zu verlassen ist kein Hexenwerk, aber ein Satz in den Partnerbedingungen entscheidet, ob du deine Kundenkartei mitnimmst: Nach der Kündigung ist der Zugang sofort weg, und herunterladen kannst du nur „im Voraus“. Hier ist die Reihenfolge, die das berücksichtigt.
Für Selbstständige, die allein arbeiten — eine Person, ein Kalender.
0 € im Monat · 0 % Provision · keine Karte bei der Anmeldung · Geld kostet, was die KI für dich erstellt, und die AI-Telefonrezeption (spricht schon Deutsch, ist hier aber noch nicht buchbar)
Hinweis: Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Rechtsvorschriften können sich ändern und die konkrete rechtliche Beurteilung hängt vom Einzelfall ab. Bei Bedarf sollte ein fachkundiger Rechts- oder Steuerberater hinzugezogen werden.
Der Ablauf, vom ersten Blick in den Vertrag bis nach dem letzten Tag
Gezählt ab dem Tag, an dem du kündigst. Die Klauseln stehen in Treatwells Allgemeinen Vertragsbestimmungen für Partner, Fassung September 2026.
Vorher
Prüf, welchen Vertrag du hast
Treatwell bietet monatliche Verträge und Jahresverträge an; nur die monatlichen sind nach der eigenen Preisseite monatlich kündbar. Was für dich gilt, steht in deiner Besonderen Partnervereinbarung — dort stehen auch Laufzeit und Provisionssatz. Leg sie dir hin, bevor du irgendetwas abschickst.1
Vorher
Lade alles herunter, was du brauchst
Die Bedingungen erlauben dir, alle Daten „im Voraus“ herunterzuladen, und sagen zugleich, dass du unmittelbar nach der Kündigung keinen Zugang mehr hast. Ob damit der Tag gemeint ist, an dem du kündigst, oder der, an dem der Vertrag endet, lässt der Wortlaut offen. Geh deshalb auf Nummer sicher: Kundenliste, Termine der nächsten Wochen und alles, was du für deine Buchhaltung brauchst, liegen auf deinem Rechner, bevor die Kündigung rausgeht.2
Tag 0
Kündigen, mit 30 Tagen Frist
Du darfst die Bedingungen aus beliebigem Grund mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; einen Grund musst du nicht nennen. Bei einem Jahresvertrag kommt es zusätzlich auf dessen Laufzeit an.2
Tag 1 bis 30
Den eigenen Link verteilen
Solange Treatwell läuft, kommen Buchungen über den Marktplatz und deine Treatwell-Seite herein. Nutz die Frist, um deinen Slotora-Link in Instagram-Bio, Google-Profil und WhatsApp-Status zu setzen und deinen Stammkundinnen selbst Bescheid zu geben, damit die nächste Buchung schon bei dir landet.
Danach
Wenn der Download nicht geklappt hat
Für diesen Fall verspricht Treatwell, dass sich das Kundenbetreuungsteam darum kümmert, die Daten verschlüsselt per E-Mail zu schicken — mit dem Zusatz „sofern möglich“. Verlass dich nicht darauf, wenn du es vermeiden kannst.2
Was du bei Treatwell zurücklässt
Deine Bewertungen
Vom Download ausgenommen sind ausdrücklich die Kundenrezensionen. Was Kundinnen bei Treatwell über dich geschrieben haben, bleibt dort. Bei Slotora fängst du mit Bewertungen neu an.2
Die Kundinnen, die dich über den Marktplatz finden
Treatwells Marktplatz ist groß, unser Verzeichnis ist in Deutschland noch leer. Wie viel du davon verlierst, siehst du in deiner Abrechnung: Zähl, wie viele Termine der letzten drei Monate wirklich neue Marktplatz-Kundinnen waren.
Die tägliche Auszahlung
Online-Zahlungen landen bei Slotora auf deinem eigenen Stripe-Konto, im Auszahlungsrhythmus, den du dort einstellst — nicht über Treatwell.
Wenn du über Treatwell kassiert hast
Im Advanced-Tarif gehört eine Kasse mit TSE zum Vertrag. Mit dem Vertrag endet auch sie, und für Bargeld und die Karte am Tresen brauchst du am Tag danach eine eigene Lösung. Slotora ist keine Kasse und zeichnet in Deutschland keine Barzahlung auf, also kümmere dich darum, bevor die 30 Tage um sind.1
Und die Kassendaten, die über Treatwell entstanden sind, sind deine Aufzeichnungen. Bücher und Aufzeichnungen sind zehn Jahre aufzubewahren, Buchungsbelege acht, und elektronisch aufbewahrte Daten müssen in dieser Zeit verfügbar und maschinell auswertbar bleiben (§ 147 AO). Frag Treatwell, in welcher Form du sie bekommst, und deine Steuerberaterin, ob dir diese Form genügt.3
Treatwell in Österreich verlassen
Die Partnerbedingungen gelten für die ganze Treatwell DACH GmbH, die Kündigungsfrist und die Regel zum Herunterladen sind also dieselben. Die österreichische Preisseite nennt dieselben Tarife, alle Gebühren und Provisionen zuzüglich Umsatzsteuer, und auch dort heißt der Aufschlag für die Kasse „TSE fee“.24
Hast du über Treatwell kassiert, brauchst du in Österreich ab 15 000 € Jahresumsatz, davon mehr als 7 500 € bar oder mit Karte vor Ort, eine eigene Registrierkasse (§ 131b BAO), sobald Treatwells wegfällt. Wie die alte außer Betrieb genommen wird, klärst du mit deiner Steuerberaterin. Slotora ist auch in Österreich noch nicht geöffnet und schickt an +43-Nummern noch keine SMS.5
Fragen zur Kündigung bei Treatwell
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Treatwell?
Nach Treatwells Partnerbedingungen 30 Tage, aus beliebigem Grund. Hast du einen Jahresvertrag, kommt es zusätzlich auf dessen Laufzeit an; das steht in deiner Besonderen Partnervereinbarung.
Kann ich meine Kundendaten von Treatwell mitnehmen?
Ja, aber lade sie herunter, bevor du kündigst: Danach ist der Zugang nach den Bedingungen sofort weg. Die Kundenliste liest du bei Slotora aus einer Excel- oder CSV-Datei ein.
Nehme ich meine Treatwell-Bewertungen mit?
Nein. Kundenrezensionen sind vom Download ausdrücklich ausgenommen. Bei Slotora sammelst du neue.
Was kostet Slotora nach dem Wechsel?
Im Monat 0 €, und auf keinen Termin nehmen wir Provision, auch nicht auf den ersten einer neuen Kundin. Erinnerungen gehen in Deutschland per E-Mail, weil wir an +49-Nummern noch keine SMS verschicken.
Soll ich Treatwell jetzt schon kündigen?
Nein. Slotora ist in Deutschland noch nicht geöffnet, und mit der Kündigung beginnen die 30 Tage zu laufen. Kündige erst, wenn du von uns gehört hast — sonst stehst du nach Ablauf der Frist ohne Kalender da.
Nachzulesen bei Treatwell und im Gesetz
Treatwells Preisseiten und Partnerbedingungen, dazu die zwei Paragrafen zur Kasse, jeweils am angegebenen Tag gelesen. Maßgeblich ist dein eigener Vertrag.
- Treatwell — Connect-Preise — https://www.treatwell.de/partners/preise/ · gelesen am
- Treatwell — Allgemeine Vertragsbestimmungen für Partner, Ziff. 10.4 und 10.8 — https://www.treatwell.de/info/vertragsbestimmungen/ · gelesen am Fassung September 2026, Treatwell DACH GmbH.
- § 147 AO — Ordnungsvorschriften für die Aufbewahrung von Unterlagen — https://www.gesetze-im-internet.de/ao_1977/__147.html · gelesen am
- Treatwell Österreich — Connect-Preise — https://www.treatwell.at/partners/preise/ · gelesen am
- § 131b BAO — Registrierkassenpflicht — https://www.jusline.at/gesetz/bao/paragraf/131b · gelesen am
Arbeitet bei dir ein Team?
Wenn mehrere Leute in deinem Salon arbeiten und jemand anderes den Tag am Laufen hält, während du an der Kundin bist, ist das eine andere Aufgabe als ein Kalender — dafür gibt es ein eigenes Slotora.
Slotora for busy salons ansehenErst vormerken, dann kündigen
Die Reihenfolge ist wichtig: Zuerst muss Slotora für dich offen sein, dann laufen die 30 Tage. Trag dich ein, und wir sagen dir, wann es so weit ist.