Terminbuchung für Augenbrauen-Lamination und Styling, gebaut für einen Tag aus lauter kurzen Terminen

Wie fülle ich einen Vormittag aus Zwanzig-Minuten-Terminen, ohne dass Löcher bleiben?

Indem du steuerst, welche Zeiten online überhaupt angeboten werden. Mit „Nur Zeiten direkt neben einer Buchung“ startet eine neue Buchung zur Öffnung oder direkt an einer bestehenden, statt mitten in einen freien Block zu fallen. Mit „Zuerst die Lücken zwischen Buchungen“ werden Lücken zuerst gefüllt.

Das gilt nur für Kundinnen, die online buchen — du selbst siehst immer jede freie Zeit und kannst eintragen, was du willst. Die Startzeiten laufen im Viertelstundenraster, wenn du nichts änderst. Die Startwerte für deine Leistungen sind kurz, wie deine Arbeit: Augenbrauen färben 20 Minuten, formen und färben 45, Henna-Brauen 45, Augenbrauenlaminierung 60. Korrigier sie auf deine Hand.

Kann eine Kundin Lamination und Wimpernlifting in einem Besuch buchen?

Ja. Sie tippt bis zu sechs Leistungen an, Slotora sucht eine Zeit, in der alle direkt hintereinander bei dir Platz haben, und zeigt Gesamtdauer und Gesamtpreis. Gebucht wird ein einziger Besuch.

Jede Leistung behält dabei ihren eigenen Puffer. Wenn du nach der Lamination fünf Minuten zum Abwaschen brauchst, sind die auch im Doppeltermin eingeplant.

Kann Slotora verhindern, dass sie die Lamination schon nach drei Wochen wieder bucht?

Nein. Es gibt keine Regel, die einer Kundin eine Behandlung innerhalb einer Mindestfrist verweigert. Wenn du zwischen zwei Laminationen sechs bis acht Wochen willst, schreib es in deine Buchungsbedingungen und in die Beschreibung der Leistung — die Kundin liest es vor dem Buchen.

Auch die Terminserie hilft hier nur begrenzt: Sie kennt Abstände von einer bis vier Wochen. Fürs Färben alle vier Wochen passt das; die nächste Lamination legst du einzeln an, wenn sie aufsteht.

Henna und Färben — wo halte ich fest, worauf sie allergisch reagiert?

In einem eigenen Feld im Kundenprofil: „Allergien, Empfindlichkeiten, alles was vorher bekannt sein muss“. Es steht rot oben im Profil und am Termin, getrennt von deinen Notizen. Für einen Verträglichkeitstest gibt es außerdem eine Formularvorlage mit Datum und Unterschrift.

Die Vorlage ist heute englisch beschriftet; du schreibst die Fragen einmal auf Deutsch um. Gesundheitsangaben sind besondere Daten nach der DSGVO — Slotora schickt sie nirgendwohin, nutzt sie für kein Marketing und gibt sie keiner KI.

Und wenn ich auch Microblading oder Permanent Make-up anbiete?

Dann leg die Nachbehandlung als eigene Leistung an und buch sie am Ende der ersten Sitzung gleich mit, einzeln, weil sie meist weiter als vier Wochen entfernt liegt. Slotora plant den Termin; die Hygieneregeln dafür macht dein Bundesland.

Sobald Nadeln die Haut verletzen, greifen die Hygieneverordnungen der Länder — Nordrhein-Westfalen etwa nennt Permanent Make-up ausdrücklich und verlangt einen Hygieneplan. Das Gesundheitsamt darf solche Betriebe überwachen (§ 36 Abs. 2 Infektionsschutzgesetz).

Lohnt sich eine Anzahlung für einen Termin über zwanzig Euro?

Selten für alle, oft für Neukundinnen. Du kannst die Anzahlung so einstellen, dass nur verlangt wird, wer noch nie bei dir war, und für einzelne Leistungen eigene Beträge festlegen — die Lamination ja, das Nachfärben nein.

Eine Grenze gibt es nach unten: Unter 50 Cent kann Stripe nichts abbuchen. Ein Prozentsatz, der bei einer günstigen Leistung darunter fällt, wird übersprungen, und der Termin wird trotzdem gebucht. Das Geld einer Anzahlung landet auf deinem eigenen Stripe-Konto, nicht bei uns.

Wird die Kundin an ihren Termin zum Nachfärben erinnert?

Ja, per E-Mail, standardmäßig 24 Stunden vorher, und du kannst mehrere Zeitpunkte einstellen. Per SMS erinnern wir an deutsche und österreichische Nummern heute nicht.

Wer online bucht, gibt immer eine E-Mail-Adresse an. Trägst du eine Stammkundin selbst ein, die dir nur ihre Nummer nennt, bekommt sie keine Erinnerung — frag beim nächsten Besuch nach ihrer Adresse, ein Satz am Tresen spart dir einen leeren Zwanzig-Minuten-Platz.

Kann ich in Slotora eintragen, dass sie bar bezahlt hat?

Nein, und das ist Absicht. Slotora ist keine Kasse. In Deutschland ist ein System, das Barzahlungen erfasst, ein elektronisches Aufzeichnungssystem mit allen Pflichten, die daran hängen, und genau das sind wir nicht. Bezahlung vor Ort läuft über deine eigene Kasse.