Terminbuchung für die ästhetische Praxis: erst Beratung, dann Behandlung, dann Kontrolle
Eine Lippenunterspritzung bucht man bei dir nicht wie eine Maniküre. Vorher kommt ein Gespräch, in dem du aufklärst und entscheidest, ob du überhaupt behandelst; danach ein kurzer Kontrolltermin. Diese Seite ist für Ärztinnen, Heilpraktikerinnen und fachkundige Anwenderinnen für Laser und IPL, die diesen Ablauf online abbilden wollen, ohne dass die Buchungsseite mehr verspricht, als sie darf.
Für Selbstständige, die allein arbeiten — eine Person, ein Kalender.
0 € im Monat · 0 % Provision · keine Karte bei der Anmeldung · Geld kostet, was die KI für dich erstellt, und die AI-Telefonrezeption (spricht schon Deutsch, ist hier aber noch nicht buchbar)
Kostenlos registrierenHinweis: Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Rechtsvorschriften können sich ändern und die konkrete rechtliche Beurteilung hängt vom Einzelfall ab. Bei Bedarf sollte ein fachkundiger Rechts- oder Steuerberater hinzugezogen werden.
Bevor die erste Anfrage kommt: sieben Einstellungen
Sieben Entscheidungen, die du triffst, bevor du den Link zu deiner Buchungsseite irgendwo veröffentlichst. Keine davon ist kompliziert, aber jede ändert, was eine fremde Person mit einem Klick auslösen kann.
Kategorie „Ästhetik“ – und die Vorschläge kritisch durchgehen
Bei der Anmeldung wählst du „Ästhetik“ und bekommst Startleistungen vorgeschlagen: Ästhetik-Beratung, Lippenunterspritzung, Dermal Filler, Skinbooster, Microneedling, Laser-Haarentfernung, Kontrolltermin und weitere. Ein Vorschlag ist nur ein Name mit einer Dauer, keine Erlaubnis und kein Preis. Lösch alles, was du nicht anbietest oder nicht anbieten darfst, bevor die Seite online geht.
Anfrage statt Sofortbuchung
Neue Konten in Deutschland starten im Anfragemodus: Jede Online-Buchung ist eine Anfrage, die du annimmst oder ablehnst, und bis dahin hält Slotora den Platz bis zu 48 Stunden frei. Für eine ästhetische Praxis ist das die richtige Grundeinstellung. Lass sie so.
Behandlungen nur für Patientinnen, die schon da waren
Die Beratung lässt du für alle buchbar. Bei den Behandlungen setzt du „Nur Stammkunden“: Dann können sie online nur Personen buchen, die schon in deiner Kartei stehen. Ein harter Riegel ist das nicht – wer schon eine Beratung gebucht hat, kann bereits drinstehen. Eine Einstellung „nur neue Patientinnen prüfen“ gibt es nicht; den eigentlichen Riegel bildet der Anfragemodus, und den Behandlungstermin selbst vergibst du am besten am Ende der Beratung.
Anzahlung, auf Wunsch nur von Neuen
Für Beratung oder Behandlung kannst du eine Anzahlung verlangen, als Betrag, Prozentsatz oder voller Preis, auf Wunsch nur von Personen, die zum ersten Mal buchen. Das Geld geht auf dein eigenes Stripe-Konto, ohne Anteil für uns. Bei später Absage durch die Patientin kannst du sie behalten, sagst du selbst ab, wird sie erstattet. Widerruft jemand eine Online-Buchung innerhalb der 14-tägigen Frist vor Behandlungsbeginn, geht alles automatisch zurück, und eine Gebühr für späte Absage fällt nicht an; ein Termin innerhalb dieser Frist braucht ihren ausdrücklichen Wunsch, früher zu beginnen.
Ein Formular für Vorgeschichte und Einwilligung
Du legst ein Formular mit deinen eigenen Fragen an – die fertige Einwilligungsvorlage ist englisch beschriftet – und hängst es an die Behandlungen. Es kann ein Unterschriftsfeld haben, auf dem die Patientin mit Finger oder Maus unterschreibt. Gespeichert wird ein Bild davon – das ist keine qualifizierte elektronische Signatur, und ein PDF erzeugt Slotora nicht. Das Formular ersetzt nicht die Aufklärung: Die führst du nach § 630e BGB mündlich und rechtzeitig vor dem Eingriff, und Abschriften unterschriebener Unterlagen bekommt die Patientin von dir.
Der Kontrolltermin zwei Wochen später
Leg den Kontrolltermin als eigene Leistung mit 15 Minuten an, ebenfalls „Nur Stammkunden“. Am einfachsten trägst du ihn am Ende der Behandlung selbst ein, solange die Patientin noch da ist; Slotora lässt dich dabei nach einer Rückfrage auch außerhalb der Buchungsregeln eintragen. Für Behandlungen in mehreren Sitzungen, etwa eine Serie Microneedling, legst du eine Terminserie im Abstand von einer bis acht Wochen an.
Galerie ohne Vorher-Nachher bei Unterspritzungen
Deine Buchungsseite hat eine Galerie. Für operative plastisch-chirurgische Eingriffe verbietet § 11 HWG Werbung mit dem Vergleich von vorher und nachher, und der Bundesgerichtshof hat 2025 entschieden, dass eine Hyaluron-Unterspritzung zur Veränderung von Nase oder Kinn ein solcher Eingriff ist. Zeig dort also deine Räume und dich selbst, nicht das Kinn deiner Patientin vor und nach der Spritze. Die Funktion, mit der Patientinnen bis zu drei Fotos an eine Buchung hängen, kannst du ausschalten, wenn du keine Gesichtsfotos per Buchung bekommen willst.
Ein Vorschlag im Menü ist keine Erlaubnis
Laser und IPL: Die NiSV gilt für Geräte, die gewerblich zu kosmetischen oder sonstigen nichtmedizinischen Zwecken am Menschen eingesetzt werden (§ 1). Wer ein solches Gerät betreibt, muss sicherstellen, dass die anwendende Person die Fachkunde hat (§ 4); erworben wird sie über eine Schulung oder, bei Ärztinnen, über Weiter- oder Fortbildung (§ 5 Abs. 1) und aufgefrischt mindestens alle fünf Jahre. Einiges ist auch mit Fachkunde Ärztinnen und Ärzten vorbehalten (§ 5 Abs. 2 NiSV): ablative Laseranwendungen, Anwendungen, die die Epidermis als Schutzbarriere verletzen, die Behandlung von Gefäßveränderungen und pigmentierten Hautveränderungen, die Entfernung von Tätowierungen und Permanent-Make-up sowie Anwendungen, die über die Haut hinaus wirken, etwa zur Fettreduktion.
Unterspritzungen: Heilkunde ist nach § 1 HeilprG jede berufsmäßige Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden, und wer sie ohne Approbation ausübt, braucht eine Erlaubnis. Das Landesgesundheitsamt Baden-Württemberg hat 2019 erklärt, dass schon Hyaluron-Pens nur Ärzte und Heilpraktiker anwenden dürfen.
Slotora fragt nach keiner Approbation, keiner Heilpraktikererlaubnis und keinem Fachkundenachweis. Ob du eine Leistung aus der Vorschlagsliste anbieten darfst, entscheidet dein Berufsrecht, nicht unser Menü – und dass eine Leistung in Slotora angelegt ist, macht deine Praxis in keinem Punkt regelkonform.
Was in der Erinnerungs-E-Mail steht
Jede Erinnerung nennt deinen Praxisnamen, die Uhrzeit und die gebuchte Leistung. Einen diskreten Modus, der die Leistung ausblendet, gibt es nicht. Wenn eine Patientin nicht möchte, dass „Lippenunterspritzung“ in einem geteilten Postfach auftaucht, nenn die Leistung neutraler, etwa „Behandlungstermin Lippen“. Eine Erinnerung per SMS kommt in Deutschland nicht dazu – an deutsche Nummern verschicken wir heute keine.
Bezahlt wird die Behandlung meist in der Praxis. Slotora ist keine Kasse und schreibt keine Rechnungen, weder nach GOÄ noch sonst: Rechnung und Beleg kommen aus deinem eigenen Programm. Was vorher online fließt, ist die Anzahlung über dein Stripe-Konto.
In Österreich: das ÄsthOpG
Österreich hat für ästhetische Eingriffe ein eigenes Gesetz, das ÄsthOpG. Es unterscheidet die ästhetische Operation von der ästhetischen Behandlung, zu der ausdrücklich Behandlungen mit Arzneimitteln und minimal-invasiven Methoden ohne medizinische Indikation zählen (§ 3). Ästhetische Operationen dürfen nur die Ärztinnen und Ärzte durchführen, die § 4 nennt, und zwischen abgeschlossener ärztlicher Aufklärung und Einwilligung müssen dort mindestens zwei Wochen liegen (§ 6). Slotora prüft diesen Abstand nicht; den Operationstermin vergibst du selbst.
Für jede Zahlung in der Praxis gilt die Belegerteilungspflicht nach § 132a BAO. Den Beleg stellt deine Registrierkasse aus, nicht Slotora.
Fragen aus der ästhetischen Praxis
Kann ich erzwingen, dass vor einer Unterspritzung eine Beratung stattfindet?
Nicht automatisch. Du kannst die Behandlungen auf „Nur Stammkunden“ setzen und nur die Beratung offen buchbar lassen; wer schon zur Beratung gebucht hat, kann dann aber bereits in deiner Kartei stehen. Verlässlich ist der Anfragemodus: Jede Online-Buchung ist zunächst eine Anfrage, die du bestätigst oder ablehnst.
Ist die Unterschrift im Formular eine rechtsgültige Einwilligung?
Die Unterschrift ist ein gezeichnetes Bild, keine qualifizierte elektronische Signatur, und Slotora erzeugt kein PDF. Die mündliche Aufklärung nach § 630e BGB ersetzt das Formular nicht – ob dein Ablauf genügt, klärst du mit deiner Rechtsberatung.
Darf ich die Leistung „Laser-Haarentfernung“ einfach anbieten?
Der Vorschlag ist nur ein Name. Für Laser und IPL brauchst du die Fachkunde nach der NiSV, und manche Anwendungen sind Ärztinnen und Ärzten vorbehalten. Slotora prüft das nicht.
Kann ich eine Anzahlung verlangen?
Ja, pro Leistung, auf dein eigenes Stripe-Konto und auf Wunsch nur von neuen Patientinnen. Widerruft jemand eine Online-Buchung fristgerecht vor Behandlungsbeginn, wird sie automatisch erstattet.
Darf ich Vorher-Nachher-Fotos in die Galerie stellen?
Für Unterspritzungen an Nase oder Kinn hat der BGH 2025 Vorher-Nachher-Werbung für unzulässig erklärt. Ob ein Bild für eine andere Behandlung zulässig ist, prüfst du selbst; Slotora prüft deine Galerie nicht.
Steht die Behandlung in der Erinnerung?
Ja, jede Erinnerung nennt die gebuchte Leistung. Einen Modus, der sie verbirgt, gibt es nicht; benenne sensible Leistungen deshalb zurückhaltend.
Mehrere Behandelnde, ein Empfang, Räume und Geräte, die geteilt werden: Dafür ist dieses Slotora nicht gebaut, es ist ein Kalender für eine Person.
Arbeitet bei dir ein Team?
Wenn mehrere Leute in deinem Salon arbeiten und jemand anderes den Tag am Laufen hält, während du an der Kundin bist, ist das eine andere Aufgabe als ein Kalender — dafür gibt es ein eigenes Slotora.
Slotora for busy salons ansehenLeg deine Beratung, deine Behandlungen und den Kontrolltermin an
Beratung offen, Behandlungen nur für Patientinnen, die du schon kennst, Anfragemodus an. Was du darfst, entscheidet dein Berufsrecht – Slotora hält nur den Kalender.