Wenn der Waschplatz knapper ist als dein Team
Um zwei Uhr haben zwei Coloristinnen frei, aber dein Salon hat nur ein Rückwärtsbecken. Ein Kalender, der nur Menschen kennt, verkauft diese Zeit zweimal. Slotora zählt auch den Platz — und diese Seite zeigt an einem einzigen Nachmittag, wie.
Ein Becken, zwei Farbtermine, zwei Uhr
Dein Salon hat einen Waschplatz, und zwei Leistungen gehen nicht ohne ihn. Was dann passiert, Schritt für Schritt:
Zwei Kundinnen wollen um zwei kommen
Beide Coloristinnen sind frei. Ein System, das nur Arbeitszeiten zählt, nimmt also beide Buchungen an, und auf keinem Bildschirm sieht etwas falsch aus. Die zweite Kundin merkt es erst im Salon, mit nassen Haaren auf dem Wartestuhl.
Slotora rechnet mit dem Becken
Für jeden Abschnitt des Tages wird ausgerechnet, ob der Waschplatz schon voll belegt ist. Diese Abschnitte behandelt der Kalender genauso wie eine Kollegin, die schon einen Termin hat: Die zweite Startzeit wird gar nicht erst angeboten. Entscheidend ist eine einzige Zahl, nämlich wie viele Becken du hast.
Zwei Klicks in derselben Sekunde
Zwischen dem Anzeigen einer freien Zeit und dem Speichern liegt ein Moment, in den zwei Handys passen. Darum wird beim Speichern noch einmal gezählt, werden alle betroffenen Plätze in einem Zug gesperrt — und die zweite Buchung abgelehnt statt gespeichert.
Deine Räume oder Plätze für diese Behandlung sind dann alle belegt. Im Kalender ist Platz — im Raum nicht.
Was du Slotora sagen musst
Zwei Angaben, einmal eingetragen. An deiner Preisliste ändert sich dadurch nichts.
Was du hast, und wie viel davon
Den Namen, den ihr im Salon benutzt, die Art — Kabine, Platz, Waschbecken, Gerät — und eine Anzahl. „Kabine 1“ gibt es einmal, „Fußpflegeplatz“ vielleicht dreimal: Drei gleiche Plätze sind eine Zeile mit einer Drei, nicht drei Zeilen, die du gleich halten musst.Welche Leistung was braucht
Eine Leistung belegt eine Einheit oder zwei, wenn sie wirklich zwei braucht, etwa eine Doppelkabine oder ein Gerät samt Wagen. Leistungen, bei denen du nichts angibst, lassen sich weiter genau wie bisher buchen.
Wo überall gezählt wird
Eine Platzgrenze, die nur auf manchen Wegen gilt, ist schlimmer als keine: Der eine Weg ohne Prüfung verkauft das Becken doppelt, und alles sieht richtig aus. Deshalb hier die vollständige Liste.
Alle zehn Wege, auf denen ein Termin entsteht
Deine Buchungsseite, das Formular am Empfang, die App, das Verschieben im Kalender, das Umbuchen durch die Kundin selbst, der KI-Assistent im Gespräch, die Übergabe an eine Kollegin, die Automatisierungen, das Ändern der Leistung an einem bestehenden Termin und der erste Termin beim Einrichten.Jede Stelle, an der ein Weg ablehnen kann
Wo ein Weg an drei Stellen nein sagen kann, wird an allen drei nach dem Platz gefragt — nicht nur an der ersten.Auch in der App
Kabinen und Plätze legst du auch in der Slotora-App an, und wenn eine Zeit abgelehnt wird, nennt dir die App den Platz, der voll war.
Was Slotora mit Absicht nicht macht
Slotora zählt Plätze, es verteilt sie nicht. Niemand bekommt gesagt, welches der drei Becken er nehmen soll, und einen Grundriss deines Salons gibt es im Produkt nicht: Wenn ihr am Dienstag einen Wagen umstellt, wäre jede Zeichnung am Mittwoch falsch — die Anzahl stimmt weiter. Dazu gehört auch: Ein Platz hängt an der Leistung, nicht an einer Person. Dass nur zwei Kolleginnen am Laser geschult sind, regelst du also über den Dienstplan, nicht über den Kalender.
Mehrere Standorte
Plätze an einem zweiten Standort
Ein Salon mit zwei Adressen bleibt bei einem Konto: Jeder Raum und jeder Platz gehört zu dem Standort, an dem er steht, und eine Kundin bekommt nur angeboten, was dort ist, wo sie bucht. Im Browser schon jetzt; in der App mit der nächsten Version.
Fragen zu Kabinen und Plätzen
Muss ich bei jedem Termin eintragen, welche Kabine benutzt wurde?
Nein, danach fragt Slotora nirgends. Den Kalender schützt die Anzahl. Ein Kabinenname an jedem Termin wäre nur eine weitere Angabe, die irgendwann nicht mehr stimmt.
Und eine Behandlung, die zwei Plätze belegt?
Dann gibst du bei der Leistung zwei Einheiten an. Eine solche Behandlung füllt drei Plätze schneller als eine mit nur einer Einheit, und der Kalender rechnet genau damit.
Sehen meine Kundinnen etwas von meinen Kabinen?
Nein. Sie bekommen nur keine Zeit angeboten, für die kein Platz frei ist. Keine Kabine und kein Gerät erscheint auf deiner Buchungsseite.
Was, wenn zwei Kundinnen im selben Moment buchen?
Die zweite Buchung wird beim Speichern abgelehnt, und die Meldung nennt den Platz als Grund, nicht den Kalender.
Gilt das auch, wenn der Empfang den Termin einträgt?
Ja. Die Person, die bucht, bestimmt nur, was sie sehen darf, nie, was der Kalender zulässt. Gezählt wird beim Speichern selbst.
Weiter
Die beiden anderen Grenzen, an die ein Salon mit Team stößt:
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