Wer hinter Slotora steht, und warum es nichts kostet

Warum der Kalender nichts kostet

Was wir für Deutschland und Österreich vorher gebaut haben

Wir hätten Slotora einfach übersetzen und die Tür aufmachen können. Wir haben stattdessen zuerst die Teile umgebaut, die in deinem Markt anders sein müssen:

• Keine Kassenfunktion. Für Studios in Deutschland und Österreich kann Slotora weder Bargeld noch eine Gutscheineinlösung am Tresen aufzeichnen, und das lässt sich auch nicht einschalten. Ohne zertifizierte TSE wäre alles andere ein Risiko für dich und ein Verstoß für uns.
• Das Widerrufsrecht deiner Kundinnen. Belehrung, Muster-Formular, ein Knopf zum Widerrufen und die Frage nach dem früheren Beginn sind Teil der Buchung, kein Zusatz, an den du denken musst.
• Ausfallhonorar mit Gegenbeweis. Eine Gebühr bei Nichterscheinen heißt bei uns pauschalierter Schadensersatz, und deine Kundin liest vorher, dass sie einen geringeren Schaden nachweisen darf. Eine festgehaltene Anzahlung geht nach 14 Tagen von selbst zurück, wenn du nicht entscheidest.
• Werbung nur mit Grundlage. Kundinnen österreichischer Studios bekommen Werbe-E-Mails nur nach bestätigtem Double-Opt-in, Kundinnen deutscher Studios zusätzlich auf Grund der engen Bestandskunden-Ausnahme, deren Hinweis sie beim Buchen lesen.

Was wir nicht tun

• Wir reichen deine Kundinnen nicht an andere Studios weiter.
• Wir nehmen keinen Anteil an deinen Behandlungen, auch nicht an Anzahlungen oder Ausfallgebühren.
• Wir halten deine Daten nicht fest: Der Export deiner Kundinnen, Termine und Einwilligungen kostet nichts.
• Wir behaupten keine Kundschaft, die wir in deinem Land nicht haben.

Was du von uns erwarten kannst

Preise, die sich nicht still ändern

Kostet eine Aktion künftig mehr Credits, sagen wir es mindestens 30 Tage vorher. Das steht nicht nur hier, sondern ist im Programm so gebaut: Eine Erhöhung ohne diese Frist lässt der Code nicht zu.

Antworten von Menschen

Wer uns schreibt, bekommt eine Antwort von jemandem, der Slotora kennt, meist innerhalb eines Werktags. Einen Chatbot, der dich im Kreis schickt, gibt es bei uns nicht.

Deutsch, wo du es brauchst

Die Verwaltung, die App und deine Buchungsseite sind auf Deutsch geschrieben, und wir duzen dich, so wie man sich in der Branche anspricht. Liest eine deiner Kundinnen lieber Englisch, Polnisch oder Türkisch, liest sie deine Buchungsseite und ihre E-Mails in dieser Sprache, ohne dass du etwas übersetzen musst.

Deine Daten bleiben deine

Für die Daten deiner Kundinnen bist du verantwortlich, und wir verarbeiten sie nur in deinem Auftrag. Sie liegen vor allem in der EU und im Vereinigten Königreich, und du kannst sie jederzeit vollständig mitnehmen.