Alles, beantwortet

Ja. Die Plattform ist kostenlos — unbegrenzte Buchungen, unbegrenzte Kundinnen, dein ganzes Team, Erinnerungen, Geschenkkarten, Mehrfachkarten, Marketing-Werkzeuge, die mobile App, alles. Für die Anmeldung brauchst du keine Karte. Genau drei optionale Zusatzleistungen kosten Geld: SMS (vorausbezahltes Guthaben, du zahlst pro Versand), Nita, die AI-Assistentin (Abo, ab 11,99 € im Monat), und die telefonische AI-Rezeption (57,99 € pro 100 Minuten, im Voraus).

Nie. 0 % Provision auf Buchungen, Geschenkkarten und Mehrfachkarten. Deine Preise sind dein Geld.

Es gibt keinen Haken: keine Werbung, kein Verkauf deiner Daten, keine Provision. Wir haben die Plattform so gebaut, dass ihr Betrieb radikal günstiger ist als bei den etablierten Anbietern, und wir wachsen dadurch, dass Salons uns weiterempfehlen.

Kartenzahlung ist optional und läuft über dein eigenes Stripe-Konto. Slotora schlägt 0 % darauf — du zahlst nur die übliche Kartengebühr von Stripe (für europäische Karten rund 1,5 % plus eine kleine Festgebühr), genau wie bei jedem Kartenterminal.

Ja — SMS ist eine der drei kostenpflichtigen Zusatzleistungen, weil uns jeder Versand Geld kostet. Du kaufst Guthaben im Voraus, siehst den Preis eines Versands, bevor du ihn bestätigst (in Deutschland rund 8 Cent pro Nachricht), und der Tarif hängt vom Land ab, in das du schreibst. Erinnerungen und Bestätigungen per E-Mail sind unbegrenzt und kostenlos, und ein Salon, der nie SMS nutzt, zahlt uns nichts.

Etwa 15 Minuten. Ein geführter Einrichtungsassistent in 7 Schritten bringt jedes neue Konto durch das Wesentliche — Basisdaten, deine Leistungen, dein Team, Geld an der Theke, Öffnungszeiten, Buchungsregeln und das Teilen deiner Buchungsseite — und erklärt bei jedem Schritt, was die Einstellung tut. Danach ist deine Seite live unter slotora.io/b/dein-name.

Ja — meist an einem Tag. Exportiere deine Kundenliste aus dem alten System und nutze unser Import-Center: Es nimmt jede Excel- oder CSV-Datei, erkennt die Spalten selbst und importiert Kundinnen, Leistungen mit Preisen und Fotos.

Jederzeit. Kundinnen, Buchungen und Leistungen lädst du als CSV-Dateien herunter, oder alles zusammen als JSON-Paket. Deine Daten gehören dir — du sitzt bei uns nicht fest.

Nein. Kundinnen buchen mit wenigen Tipps auf deiner Webseite — Name, E-Mail, fertig. Sie bekommen Bestätigungen, Erinnerungen und einen Selbstbedienungslink, mit dem sie ihren Termin selbst verschieben oder absagen.

Ja — Wochenarbeitszeiten pro Person, geteilte Schichten (mehrere Zeitfenster am Tag), einmalige Ausnahmen für einzelne Tage und eigene Leistungen mit abweichender Dauer oder eigenen Preisen. Kundinnen wählen eine Fachkraft oder „Egal wer“.

Ja. Hinterlege bei einer Leistung ein Einwirkfenster (zum Beispiel während die Farbe entwickelt) und dein Kalender öffnet sich automatisch für eine andere Kundin, während das Produkt arbeitet.

Ja — kapazitätsbasierte Termine (Yoga, Masterclass, Gruppentraining), die sich Platz für Platz füllen, mit Warteliste, sobald sie voll sind.

Der Gast bekommt eine Absage-E-Mail, der Termin wird sofort frei, und alle passenden Personen auf deiner Warteliste werden automatisch benachrichtigt — so füllt sich die Lücke von selbst wieder.

Zieh jede Buchung per Drag-and-drop auf eine neue Zeit oder zu einer anderen Person im Team — ein kleiner Dialog bestätigt die genaue Uhrzeit, bevor sich etwas ändert, und die Kundin wird automatisch per E-Mail informiert.

Auf drei Wegen, und du entscheidest: eine E-Mail, eine Push-Benachrichtigung auf deinem Handy und eine Glocke in Slotora, die die Liste auch dann behält, wenn das Handy in der Schublade liegt. Buchungen, Absagen, Verschiebungen, Zahlungen, Formulare und Bewertungen haben jeweils einen eigenen Schalter — du kannst dich also über Geld informieren lassen und bei allem anderen in Ruhe gelassen werden.

Ja. Du baust eigene Formulare — Allergien, Verträglichkeitstests, medizinische Fragen, Einwilligung — und hängst sie an die Leistungen, die sie brauchen. Die Kundin füllt sie bei der Buchung oder später über einen Link aus, die Antworten bleiben in ihrer Kartei, und eine Frage kann erst dann erscheinen, wenn eine vorherige Antwort sie relevant macht.

Ja, und mit Google oder dem Kalender deines iPhones (iCloud) geht mehr. Verbinde einen von beiden, und deine Buchungen erscheinen in einem Kalender, den Slotora dort für dich anlegt, während Stunden, in denen du darin schon belegt bist, Kundinnen nicht mehr angeboten werden. Für Outlook — oder für jeden Kalender, wenn du lieber kein Konto verbindest — abonnierst du einmal einen privaten iCal-Link mit Leserechten; auf Wunsch gibt es einen Link pro Mitarbeiterin, wenn jede nur ihren eigenen Tag sehen will. So oder so aktualisiert er sich von selbst, und ein abonnierter Kalender kann eine Buchung nie verändern.

Ja — die telefonische AI-Rezeption ist eine optionale, kostenpflichtige Erweiterung: 57,99 € pro 100 Minuten, im Voraus bezahlt, ohne Abo. Du beantragst sie in der Verwaltung, wählst das Zeitfenster (etwa: die KI nimmt jeden Tag von 18 bis 7 Uhr ab, tagsüber antwortet dein Team) und leitest deine Leitung mit den dort gezeigten Codes um. Sie spricht die Sprache der Anruferin, nennt deine echten Leistungen und Preise, bucht freie Zeiten direkt in deinen Kalender (gekennzeichnet als „Telefon-KI“), schlägt neue Alternativen vor, wenn eine Zeit belegt ist, und nimmt Beschwerden höflich als Nachricht für dich auf. Verlangt eine Leistung eine Online-Anzahlung, schickt sie die Anruferin auf deine Buchungsseite, statt eine unbezahlte Buchung anzunehmen.

Ja — optionale Kartenzahlungen über dein eigenes Stripe-Konto: ein Prozentsatz, ein Festbetrag oder die vollständige Zahlung bei der Buchung. Du entscheidest, und du kannst es jederzeit abschalten.

Ja. Lege deine Gebühr und dein Absagefenster fest; die Karte der Kundin wird bei der Buchung sicher von Stripe gespeichert, und wenn sie nicht kommt oder zu spät absagt, wird die Gebühr etwa eine Stunde später von allein abgebucht. Schaltest du das aus, wartet sie darauf, dass du sie mit einem Klick abbuchst.

Vor jedem Termin geht automatisch eine E-Mail-Erinnerung raus (du legst fest, wie viele Stunden vorher), in der Sprache der Kundin und mit Link zum Verschieben — die meisten „Nichterschienenen“ haben es einfach vergessen. Wenn du willst, legst du eine SMS-Erinnerung dazu.

Ja — Zahlung vor Ort neben (oder anstelle von) der Online-Zahlung ist ein einzelner Schalter, und Slotora erfasst, was du an der Theke einnimmst. Bei jeder Buchung steht der offene Betrag; du drückst Zahlung annehmen und zeigst einen QR-Code, den der Gast scannt und mit Apple Pay, Google Pay oder Karte bezahlt — oder du erfasst Bargeld, dein eigenes Kartenterminal oder eine Überweisung. Trinkgeld, Belege per E-Mail, Rückerstattungen und der Kassenabschluss am Tagesende sind eingebaut.

Das hängt davon ab, was deine Theke ist, also hier das ganze Bild. Ist sie ein Handy oder ein Tablet, funktioniert ein SumUp- oder Square-Lesegerät: Slotora übergibt den Betrag an deren App auf demselben Gerät, und das Ergebnis kommt auf die Buchung zurück — was bedeutet, dass deren App dort installiert und in deinem Händlerkonto angemeldet sein muss, dieser Weg also von einem Desktop-PC aus nicht geht. Ist deine Theke ein Computer, macht ein Stripe-Terminal-Lesegerät dasselbe ohne Handy. Willst du gar keine Hardware, funktioniert der QR-Code an jeder Theke. Und hast du schon ein Kartenterminal, behalte es: nimm die Karte darauf und erfasse die Zahlung auf der Buchung. Bei allen vier Wegen nimmt Slotora 0 % — das Lesegerät, das du kaufst, und die Bearbeitungsgebühr gehören SumUp, Square oder Stripe.

Ja — setze deinen Buchungslink in die Instagram-Bio und auf den Aktionsbutton, in ein Story-Highlight „TERMIN“ und auf den Termin-Button deiner Facebook-Seite. In unserem Hilfe-Center stehen für jeden Weg die genauen Klicks.

Ja — ein Buchungsbutton, ein Popup-Widget oder eine vollständig eingebettete Buchungsseite. Fertige Code-Schnipsel und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für WordPress, Wix, Squarespace, Shopify und Webflow.

Beides eingebaut: Verkaufe Geschenkkarten mit Code per E-Mail und Mehrfachkarten über mehrere Termine (zum Beispiel eine 10er-Karte für Gel-Nägel), die bei der Buchung oder am Tresen mit ihrem Code eingelöst werden — danach zieht sich das Guthaben von allein ab.

Ja — schicke Angebote an alle Kundinnen, an lange nicht gesehene oder an ein per Etikett markiertes Segment, und eine KI-Texterin schreibt den Text dazu. Gutscheine mit Gültigkeitsfenster und Nutzungslimit sind enthalten.

Ja — Punkte oder eine digitale Stempelkarte, was besser zu deinem Handwerk passt, und du legst fest, was eine Belohnung bringt und was sie wert ist. Es läuft von selbst aus den Buchungen, die du ohnehin annimmst; niemand muss eine Papierkarte mit sich herumtragen.

Ja — eine native App für den Betrieb auf iPhone, iPad und Android, mit Push-Benachrichtigungen für neue Buchungen. Sie führt den Kalender (inklusive Verschieben per Ziehen), die Kasse an der Theke, das Kundenbuch, die Suche nach Geschenkkarten und Mehrfachkarten, den Kassenabschluss am Tagesende und die Berichte — auf denselben Live-Daten wie der Browser. Deine Kundinnen brauchen keine App: sie buchen auf einer Webseite.

Ja, für den Teil eines Salon-Kassensystems, der an der Theke zählt. Bei jeder Buchung steht der offene Betrag, und du nimmst ihn per Karte, Bargeld oder Überweisung: mit einem QR-Code, den der Gast scannt, mit einem SumUp- oder Square-Lesegerät über deren App auf demselben Handy oder Tablet, mit einem Stripe-Terminal-Lesegerät vom Computer, oder mit dem Kartenterminal, das du schon hast. Trinkgeld wird getrennt vom Leistungsumsatz erfasst, Belege gehen per E-Mail, Rückerstattungen und Teilzahlungen sind abgedeckt, und der Tagesabschluss zählt die Kasse und zeigt die Differenz. Was es NICHT ist, und das ist in Deutschland wichtig: Slotora ist keine GoBD-konforme Registrierkasse mit TSE und erfüllt weder die Kassensicherungsverordnung noch die Belegausgabepflicht — dafür bleibt deine zertifizierte Kasse zuständig. Es ist auch keine Einzelhandelskasse mit Barcode: es gibt keinen Scanner und keinen Regalverkauf über die Kasse. Die Produkte selbst sind abgedeckt — siehe die Frage zum Lager weiter unten.

Ja, und nicht nur die, die du verkaufst. Sag einer Leistung, was sie verbraucht, und das Abschließen des Termins nimmt es von selbst vom Regal — für die normale Arbeit tippst du nie eine Lagerbewegung. Es zählt Stück und Messmenge gleichermaßen: eine Packung Farbe, oder eine 50-ml-Flasche Lack, aus der eine Maniküre 20 ml nimmt. Lege pro Produkt die Schwelle fest, ab der du gewarnt werden willst, und dein Dashboard sagt es dir, bevor dir mitten im Termin etwas ausgeht. Zählfehler korrigierst du mit einer Inventur, die die Differenz als eigene Zeile festhält, statt stillschweigend der Person recht zu geben, die zuletzt getippt hat.

Ja. Weil das Lager weiß, was jeder Termin verbraucht hat, zieht Slotora das von dem ab, was der Termin eingebracht hat, und zeigt den Deckungsbeitrag pro Leistung — Umsatz minus Material, pro Auftrag, sodass ein Balayage für 140 €, das 56 € Produkt frisst, ehrlich mit einer Pediküre für 50 € verglichen wird, die 3 € frisst. Es schreibt dir auch den Satz dazu: „Dein Balayage lässt pro Termin 18 % mehr übrig als deine Highlights.“ Das Wort ist Deckungsbeitrag, nicht Gewinn: Miete, Löhne und Kartengebühren sind nicht darin — wir nennen es lieber genau, als dass du um eine Zahl herum planst, die die Vermieterin noch nicht bezahlt hat.

Auf deinem Dashboard den Tag auf einen Blick, und in den Berichten jeden längeren Zeitraum: Einnahmen pro Tag, Woche oder Monat, aufgeteilt nach Zahlungsart, dazu deine vollsten Stunden, deine bestverkauften Leistungen und wer deine Stammkundinnen sind. Es gibt eine Tagesabschluss-Übersicht, gegen die du die Kasse abschließt, und alles lässt sich als CSV exportieren.

Ja, in beide Richtungen, mit beiden. Verbinde dein Google-Konto oder den Kalender deines iPhones (iCloud), und Slotora liest die Stunden, in denen du dort schon belegt bist, und bietet sie nicht mehr an — so bucht dich keine Kundin, während du beim Zahnarzt bist; deine Slotora-Buchungen wandern in die andere Richtung, in einen Kalender namens Slotora, den Slotora in diesem Konto anlegt. Ein paar Dinge muss man klar sagen. Es läuft im Fünfzehn-Minuten-Takt, ist also schnell, aber nicht sofort. Slotora behält nur, wann du belegt bist: Google schickt uns nur die belegten Zeiten, wir erfahren also nie, wie deine Termine heißen, während der iPhone-Kalender die Termine selbst schickt und Slotora davon nur die Uhrzeiten behält — nie Titel, Gäste oder Orte. Du verbindest deinen eigenen Kalender, und er schließt nur deine Stunden; Kolleginnen verbinden jeweils ihren. Für das iPhone erstellst du auf account.apple.com ein App-spezifisches Passwort und fügst es einmal in Slotora ein; wir speichern es verschlüsselt, und du kannst es bei Apple jederzeit widerrufen. Outlook abonniert einen privaten iCal-Link mit Leserechten, der deine Buchungen zeigt und nichts zurücksendet.

Das Produkt läuft auf Deutsch, Englisch, Ungarisch, Polnisch, Rumänisch und Türkisch. Deine Kundinnen sehen die Buchungsseite in ihrer eigenen Sprache, und ihre E-Mails folgen ihr.

Die Daten liegen verschlüsselt in der EU und im Vereinigten Königreich (Region London), wir setzen ausschließlich unbedingt erforderliche Cookies, verkaufen keine Daten und betreiben keine Werbetracker. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie; Kontolöschung und vollständiger Datenexport sind eingebaut.

Slotora wird von Belavin Limited betrieben, einer britischen Gesellschaft mit Sitz in Birmingham (Registernummer 16735157), registriert bei der ICO. Den Support beantworten Menschen: hello@slotora.io.

Noch nicht — das ist die ehrliche Antwort, und wenn du das heute brauchst, ist Slotora die falsche Wahl. Ein Konto ist ein Betrieb mit einer Adresse; es gibt keinen Filialwechsler und keine Berichte pro Filiale. Was funktioniert, ist ein Team beliebiger Größe unter diesem einen Betrieb, jede mit eigenem Dienstplan. Und wenn du eigentlich getrenntes Geld pro Person brauchst — Stuhlmieterinnen, selbstständige Stylistinnen —, das gibt es: stelle den Betrieb auf Zahlungen pro Person um, und die Einnahmen jeder Stylistin gehen direkt auf ihr eigenes Konto, während der Tagesabschluss weiterhin den ganzen Salon nach Personen aufgeschlüsselt zeigt.

Nein — es gibt heute keine öffentliche API, keine Webhooks und keine Zapier- oder Make-App, und wir sagen das lieber, als dass du es nach dem Umzug deiner Daten herausfindest. Was es zum Hinein- und Herausbekommen von Daten gibt: die Zwei-Wege-Synchronisierung mit dem Google-Kalender und dem iPhone (iCloud); einen iCal-Feed mit Leserechten für Outlook und jede andere Kalender-App; das Buchungs-Widget und das Popup, die du in jede Website einfügst; CSV-Import für Kundinnen, Leistungen und Preise; und CSV- oder vollständigen JSON-Export von allem, wann du willst. Deine Daten sind nicht eingeschlossen — sie sind nur noch nicht in andere Werkzeuge automatisiert.