Erinnerungen & Benachrichtigungen

Erinnerungen, die No-Shows reduzieren

Jede Buchung löst schöne Marken-E-Mails aus: Bestätigung mit Selbstbedienungslink, automatische Erinnerung vor dem Besuch und sofortige Hinweise bei jeder Änderung. Gäste können sich außerdem auf einer Seite anmelden und alle ihre Termine bei Ihnen sehen, auch die vergangenen. Lieber SMS? Ergänzen Sie Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS auf Guthabenbasis für die, die SMS lesen und keine E-Mails.

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Deine Marke, deine Farbe

E-Mails tragen deine Logofarbe mit automatisch lesbarem Text – sie sehen aus wie du, nicht wie wir.

Die Sprache der Kundin

Gäste buchen auf Englisch, Polnisch, Rumänisch, Deutsch, Türkisch oder Ungarisch – und jede E-Mail folgt automatisch ihrer Sprache.

Änderungen per Selbstbedienung

Ein Link lässt Kundinnen im Rahmen deiner Stornobedingungen absagen oder umbuchen – weniger Anrufe, weniger No-Shows.

Benachrichtigungen für dich

Du bekommst zu jeder neuen Buchung sofort eine E-Mail – mit den Daten der Kundin und den Antworten auf deine Fragen.

SMS-Erinnerungen (Pay-as-you-go)

Lege für die vergesslichsten Kundinnen SMS-Erinnerungen auf die E-Mails obendrauf. Einfaches Pay-as-you-go-Guthaben, kein Abo. Wer STOP schreibt, ist im selben Moment auf allen Kanälen aus deinem Marketing raus — Terminerinnerungen laufen weiter, denn wer noch auf dem Stuhl erwartet wird, muss wissen wann.

Gäste sehen ihre eigenen Termine

Ihre Kundinnen melden sich auf slotora.io/my mit der E-Mail-Adresse an, die Sie von ihnen haben — kein Passwort zum Erfinden oder Vergessen — und sehen jeden über Slotora gebuchten Termin, auch die vergangenen, bei allen Salons, die sie besuchen. Das ist ein Anruf weniger mit „wann bin ich dran?“ und einer weniger mit „wann war ich das letzte Mal da?“.

Bestätigungs-SMS, wenn Sie möchten

Eine SMS in dem Moment, in dem gebucht wird, mit demselben Link zum Verschieben oder Absagen. Aus, bis Sie sie einschalten, denn sie geht bei jeder Buchung raus und verbraucht Ihr Guthaben — die Bestätigungs-E-Mail kommt ohnehin.

Deine Regeln reisen mit der E-Mail

Die Buchungsregeln, die du geschrieben hast, und dein Hinweis zum Hinfinden stehen in der Bestätigung, in der E-Mail nach einer Änderung und in der Erinnerung vor dem Termin – so erreicht „bei Wohnung 3 klingeln, die Tür klemmt“ den Gast an dem Morgen, an dem er es braucht, und nicht nur auf der Seite, auf der er gebucht hat.

Ein Bestätigungsbildschirm, der nach dir aussieht

In dem Moment, in dem gebucht wird, bekommt der Gast eine Bestätigung in deiner eigenen Markenfarbe – mit zwei Dingen, die er wirklich nutzt: einer Kalenderdatei, die den Termin in jeden Kalender legt, den er führt (kein reiner Google-Link), und einem Link zurück zur Buchung, um sie zu verschieben oder abzusagen.

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Dürfen wir messen, welche Seiten wirklich helfen? „Alle akzeptieren“ erlaubt auch die Messung unserer eigenen Anzeigen.

Was heißt das genau?

Wir würden gern mit Google Analytics sehen, welche Seiten helfen und welche nicht, und uns merken, welches Plakat oder welcher Flyer dich hergebracht hat. „Alles akzeptieren“ erlaubt zusätzlich ein Meta-Werbepixel, damit wir wissen, welche unserer eigenen Anzeigen einen Salon gebracht hat, der sich auch angemeldet hat — und wenn du ein Konto anlegst, gehen dein Name und deine E-Mail-Adresse verschlüsselt (gehasht) an Meta, nie als lesbarer Text, ausschließlich damit es erkennen kann, dass die Anmeldung aus einer Anzeige kam. Nichts davon läuft auf der Buchungsseite eines Salons. Alles, was der Dienst selbst braucht, funktioniert ohnehin. Cookie-Richtlinie