Hilfe-Center
Alles, Schritt für Schritt erklärt
Von der ersten Buchung bis zum Einbetten in WordPress und den Rabattcodes. Nichts gefunden? Frag uns — ein Mensch antwortet.
Erste Schritte
Erste Schritte: der erste Termin in 15 MinutenDer komplette Weg vom leeren Konto bis zum ersten Termin: Leistungen und Preise, Arbeitszeiten, Markenfarbe und Logo — und dann der Link zum Teilen.Buchungsseite und Link individuell gestaltenMarkenfarbe, Logo, Titelbild, Beschreibung, Galerie und Bewertungen so einstellen, dass die Slotora-Seite unverkennbar nach deinem Betrieb aussieht.Stuhlmiete: jede Fachkraft bekommt ihr Geld aufs eigene KontoSelbstständige im Team verbinden ihr eigenes Stripe-Konto — Kundinnen zahlen direkt an sie, und das Geld läuft nie über den Salon.Kundinnen aus Fresha, Booksy, számlázz.hu oder einer Tabelle importierenAn einem Tag wechseln: Hol deine Kundenliste aus Fresha, Booksy, einem Rechnungsprogramm oder jeder Excel- oder CSV-Datei herüber. Die Spalten ordnet Slotora selbst zu, und ein zweiter Durchlauf ergänzt nur, was fehlt.Team einrichten: Dienstpläne, Fotos und ZugängeArbeitszeiten pro Person, geteilte Schichten und Ausnahmen setzen, Fotos auf die Seite bringen und dem Team einen eigenen, eingeschränkten Zugang geben.Was Slotora kostet und wohin dein Geld gehtSlotora ist kostenlos und nimmt 0 % von dem, was deine Kundinnen zahlen. Was optional und kostenpflichtig ist und wie das Geld einer Buchung genau zu dir kommt.Nachhilfe, Coaching und Kinderbetreuung: Unterrichtsstunden, Mehrfachkarten und stundenweise BuchungSlotora passt auch für alle, die unterrichten, trainieren oder Kinder betreuen: regelmäßige Stunden und Mehrfachkarten im Voraus, Preise pro Stunde und pro Kind, Termine bei der Familie zu Hause oder online — und die Prüfung, bevor eine Seite für Kinderbetreuung Buchungen annimmt.Hilfe bekommen: Nita, eine Problemmeldung und andere InhaberinnenWohin du dich wendest, wenn etwas unklar ist oder nicht funktioniert: der Assistent in deinem Admin, die Problemmeldung, die mit allen Details schon ausgefüllt bei uns ankommt, und die Facebook-Gruppe der ungarischen Inhaberinnen.Leistungen einrichten: Preis, Dauer, Puffer und ExtrasAlles an einer Leistung: Preis und Dauer, Puffer, Gruppenkurse, die Tage, an denen sie stattfindet, eine eigene Anzahlung, Foto und Farbe, optionale Extras und wer sie buchen kann.Arbeitszeiten, freie Tage, Feiertage und gesperrte ZeitDeine Wochenzeiten und geteilte Schichten, ein Tag, der anders ist (auch einen sonst freien Tag öffnen), gesetzliche Feiertage, Abwesenheiten, eine Stunde im Kalender sperren und Online-Buchungen pausieren.Deine Daten exportieren und dein Konto schließenLade deine Kundinnen, Buchungen und Leistungen herunter, wann du willst, und was passiert — sofort und endgültig —, wenn du dein Slotora-Konto schließt.Wer was darf: Inhaberin, Admin und Team-ZugangWas eine Inhaberin oder ein Admin darf, was ein Team-Zugang sieht und kann, wie du jemandem einen Zugang gibst und was passiert, wenn ein Teammitglied geht.Registrierung und Einrichtungsassistent — und warum dich der Handy-Browser in die App schicktVon der Registrierung bis zur buchbaren Seite: die Bestätigungs-E-Mail, die ersten Fragen zu deinem Betrieb, die Einrichtungsschritte und warum die Einrichtung in der App weitergeht, wenn du sie im Browser eines Handys öffnest.
Deine Website
Slotora-Termine in eine WordPress-Seite einbauenDrei Wege, auf einer WordPress-Seite Termine anzunehmen: ein Button, ein Popup-Widget oder die ganze Buchungsseite eingebettet. Ohne Plugin, ohne Entwickler.Slotora-Termine in eine Wix-Seite einbauenSchritt für Schritt: einen Button einbauen oder den ganzen Slotora-Ablauf mit dem Element Embed HTML in eine Wix-Seite holen. Ohne Plugin, ohne Entwickler.Squarespace, Shopify und andere BaukästenWo genau du die Slotora-Snippets in Squarespace, Shopify, Webflow, Jimdo und anderen Website-Baukästen einfügst — ohne Plugin und ohne Entwickler.
Marketing
Termine über Instagram, Facebook und GoogleSchritt für Schritt: den Terminlink in die Instagram-Bio und auf den Facebook-Button setzen, damit Gäste direkt aus deinen Profilen buchen.Ein Button zum Buchen bei Google (Suche und Maps)So kommt dein Terminlink ins Google Unternehmensprofil, damit Gäste direkt aus Suche und Maps buchen — und was zu tun ist, wenn das Feld fehlt.Gutscheine und Mehrfachkarten verkaufenGutscheine und Mehrfachkarten anlegen und sehen, wie Codes entstehen, an die Käuferin gemailt und beim nächsten Termin mit ihrem Code eingelöst werden.Aktionen mit Rabattcodes fahrenCodes mit Prozent- oder Festbetrag-Rabatt anlegen, mit Ablaufdatum und Obergrenze — und sehen, an welcher Stelle Gäste sie beim Buchen eingeben.Automatisierungen und Treue: Kundinnen kommen wiederBewertungsanfragen, Anstöße zum nächsten Termin, Rückholnachrichten, Geburtstagsgrüße und Treuepunkte einschalten — und gezielt Kampagnen verschicken.Social-Beiträge und dein wöchentliches Bild mit freien TerminenIn Sekunden ein fertiges Bild für Instagram oder Facebook — wie viele du bekommst, was das Wochenbild mit freien Terminen zeigt und wie du es teilst.Bewertungen: wie sie ankommen, antworten und eine ausblendenWie Gäste nach einem Besuch eine Bewertung abgeben, wie du öffentlich antwortest oder eine Bewertung von deiner Buchungsseite nimmst und wie Google-Bewertungsanfragen dazu passen.Einen Salon empfehlen: was ihr beide bekommtLade einen anderen Betrieb mit deinem eigenen Link ein. Erreicht er seine ersten zehn Buchungen, bekommt ihr beide dreißig Tage Hervorhebung im Slotora-Verzeichnis und Guthaben für dreißig SMS.
Nita (AI)
Nita: was die KI kann, was sie kostet und wie du sie stoppstDie ganze KI auf einer Seite: die drei Pakete mit Preisen, was Nita allein darf, was sie niemals tut — und der Knopf, der sie sofort still stellt.Nita auf deiner Buchungsseite: sie antwortet, während du arbeitestDer Chat, den deine Gäste sehen: was Nita allein beantwortet, woher sie die echten freien Zeiten kennt, wann sie übergibt und wie sie nach dir klingt.Die Liste derer, die still weggeblieben sindJeden Morgen rechnet Nita den eigenen Rhythmus jeder Kundin aus, sieht, wer überfällig ist, und legt dir eine kurze Liste hin — Nachricht schon entworfen.Beiträge und Kampagnen: vom leeren Blatt zum PostWie Nita einen Beitrag oder eine E-Mail-Kampagne in deiner Sprache und deinem Ton schreibt und wie er auf Facebook und Instagram kommt.Die Telefonrezeption: abnehmen, wenn beide Hände voll sindNita nimmt dein Salontelefon ab, trägt Termine in deinen Kalender ein, verschiebt sie und schickt deine übliche Bestätigung — bezahlt mit Minuten im Voraus, getrennt von den AI-Paketen.
Tagesgeschäft
Kartenzahlung: Stripe Schritt für Schritt einrichtenVerbinde dein eigenes Stripe-Konto für Anzahlungen, Vorauszahlungen und Ausfallgebühren — das Geld geht direkt an dich, Slotora nimmt 0 %.An der Theke kassieren: bar, eigenes Kartengerät oder QR-CodeJeder Termin zeigt, was noch offen ist. Erfass Bargeld oder eine Zahlung auf deinem eigenen Kartengerät — oder zeig einen QR-Code fürs Handy der Kundin.Rechnungen automatisch an Xero schickenVerbinde deine eigene Xero-Organisation, damit aus jedem bezahlten oder erledigten Termin eine richtige Rechnung wird — deine Nummern, deine Steuer.Gegen No-Shows: Erinnerungen, Regeln, WartelisteJedes Slotora-Werkzeug, das deinen Kalender vor Nichterscheinen und späten Absagen schützt — Erinnerungen, Anzahlungen, Fristen, Warteliste, Sperrliste.Serientermine und mehrere Leistungen am StückDie nächsten sechs Besuche einer Stammkundin auf einmal eintragen und Gäste mehrere Leistungen am Stück buchen lassen, ohne Lücken im Kalender.SMS-Erinnerungen: so laufen sie, so schaltest du sie einSlotora ist kostenlos — SMS ist optional und wird im Voraus bezahlt. So schaltest du Erinnerungen per SMS ein und zahlst nur für das, was rausgeht.Digitale Formulare: Einwilligung vor dem TerminAnamnese, Allergietest, Einwilligung und Unterschrift vor der Ankunft einsammeln — per E-Mail oder SMS verschickt, direkt in der Kundenakte gespeichert.Lager: zählen, was du verbrauchst, nicht nur was du verkaufstProdukte anlegen, jeder Leistung sagen, was sie verbraucht — ganze Packungen oder Milliliter — und beim Abschließen geht es vom Regal ab. Mit Warnungen.Die Slotora-App auf deinem HandyKalender, Kundenbuch und die Theke in deiner Tasche — dasselbe Konto und dieselben Daten wie im Web, live, ohne irgendetwas abzugleichen.Kalender verbinden: nie wieder doppelt gebuchtVerbinde den Google Kalender, den Kalender deines iPhones (iCloud) oder Outlook in wenigen Schritten: Deine Termine erscheinen darin, und was schon in deinem eigenen Kalender steht, wird Gästen nicht mehr angeboten.Wenn eine Kundin nicht erscheintWas passiert, wenn du eine Buchung als No-Show markierst: die Gebühr und wann sie abgebucht wird, die Warteliste, der Verlauf der Kundin und die Sperre.Wenn Kundinnen ihren Termin selbst stornieren oder verschiebenJede Bestätigungsmail enthält einen Link, mit dem die Kundin ihren Termin selbst verschieben oder stornieren kann — verschieben bis zu einer Frist, die du wählst, stornieren, bis der Termin beginnt.Belege und NAV-Meldung in UngarnWas ein ungarischer Salon seit September 2026 der NAV zu Belegen melden muss, was Slotora heute dafür tut und was kommt.Überlappende Termine: zwei Kundinnen gleichzeitig, eine belegte Zeit, Einwirkzeit und Buchen außerhalb deiner RegelnDarf ein Termin auf einem anderen liegen? Ja, auf zwei Wegen: Die Einwirkzeit gibt die Mitte einer Behandlung für jemand anderen frei, und ein Termin, den du selbst einträgst, darf sich über deine eigenen Regeln hinwegsetzen.Preis eines Termins ändern oder Extras hinzufügen: wenn die Kundin mehr oder weniger zahltErgänze einen Besuch um ein Extra oder änder seinen Preis nach oben oder unten, direkt in der Zahlungsübersicht des Termins — die Grenzen, wer das darf und was an der Theke passiert, wenn mehr bezahlt wird als offen ist.Buchungsanfragen: einen Termin bestätigen, bevor er feststehtLass Gäste eine Zeit anfragen und entscheide selbst: wie der Anfragemodus funktioniert, was der Gast bekommt, wie du eine Anfrage bestätigst oder ablehnst und was bei einem Besuch mit mehreren Leistungen passiert.Welche freien Zeiten Gäste sehen: keine leeren Lücken zwischen TerminenEntscheide, ob Gäste jede freie Zeit sehen oder nur die direkt neben deinen Terminen, füll zuerst die Tage, die diese Woche schon begonnen haben, und sieh, an welchem Tag deine Buchungsseite aufgeht.Tap to Pay: Kartenzahlung auf deinem HandyMit Tap to Pay zahlt eine Kundin, indem sie ihre Karte oder ihr Handy an deines hält — ganz ohne Kartengerät. Wo es heute steht, wohin das Geld gehen wird und was du bis dahin nimmst.Neue Kundinnen: das Formular im Web und in der AppJemanden eintragen, der angerufen hat oder hereingekommen ist: was das Formular abfragt, was danach in die Kundenakte kommt und wie der App-Bildschirm „Neuer Kunde“ ab Version 1.0.21 funktioniert.E-Mails an deine Gäste: welche wann rausgeht und wie du eigene Worte ergänztJede E-Mail, die Slotora deinen Gästen von selbst schickt — Bestätigung, Buchungsanfrage, Erinnerung, neuer Termin, Stornierung, Warteliste —, wann jede rausgeht und wie du eigene Worte, Schrift und Textgröße ergänzt.Buchungsregeln: kürzester Vorlauf, wie weit im Voraus, Startzeiten und StornierenDie Regeln, die entscheiden, wann Gäste online buchen dürfen: die Schrittweite der Startzeiten, der kürzeste Vorlauf, wie weit im Voraus, die Stornofrist und wo die Gebühr für späte Stornierung eingestellt wird.Das Kundenprofil: Warnhinweise, Tags, Fotos, Sperren und EntfernenWas du zu einer Kundin festhalten kannst — Allergien in Rot, Notizen, Tags, Geburtstag, Vorher-/Nachher-Fotos, Einwilligung in Werbung — und wie Sperren und Entfernen einer Kundin funktionieren.Der Kalender: Tag, Woche und Monat, schnell buchen, verschieben und Zeit sperrenWie der Kalender funktioniert: seine drei Ansichten und was die Markierungen bedeuten, direkt aus einer leeren Zeit buchen, einen Termin auf eine neue Zeit ziehen, Zeit sperren und die Liste aller Termine.Mit einem Termin arbeiten: freigeben, angekommen, abgeschlossen, nicht erschienen, stornieren und verschiebenJeder Button an einem Termin und was er auslöst — eine Anfrage freigeben, Ankunft, Abschluss, No-Show, Stornieren, Verschieben auf eine neue Zeit oder zu einer Kollegin — und was Team-Zugänge dürfen.Benachrichtigungen: was auf deinem Handy ankommtDie Seite „Benachrichtigungen“, welche Ereignisse von Anfang an in der Slotora-App auf deinem Handy ankommen, welche du einschalten kannst und wessen Handys sie bekommen.Berichte, der CSV-Export und der TagesabschlussWas die Seite „Berichte“ für die letzten 30 oder 90 Tage oder diesen Monat zeigt, was „Gebucht“ und „Eingenommen“ bedeuten, der Export der Termine und wie die Kassenzählung zum Tagesabschluss funktioniert.