Das Kundenprofil: Warnhinweise, Tags, Fotos, Sperren und Entfernen
Was du zu einer Kundin festhalten kannst — Allergien in Rot, Notizen, Tags, Geburtstag, Vorher-/Nachher-Fotos, Einwilligung in Werbung — und wie Sperren und Entfernen einer Kundin funktionieren.
„Kunden“ links im Menü ist dein Kundenbuch. Öffne eine Kundin, um ihre Besuche zu sehen, was sie ausgegeben hat und wie oft sie nicht erschienen ist. Das Kundenbuch gehört Inhaberinnen und Admins: Ein Team-Zugang sieht es nicht.
Was du zu einer Kundin festhalten kannst
- „Allergien, Empfindlichkeiten, alles was vorher bekannt sein muss“ — in Rot oben im Profil und am Termin angezeigt
- „Notizen“ — Vorlieben, Farbrezepturen, alles andere
- „Tags (durch Komma getrennt)“ — VIP, empfindliche Haut, lieber vormittags; eine Kampagne kann an alle mit einem bestimmten Schlagwort gehen
- „Geburtstag“ — für den Geburtstagsgruß unter „Automatisierungen“
- „Vorher-/Nachher-Fotos“ — nur für dich und dein Team sichtbar, außer du veröffentlichst eines auf deiner Buchungsseite
- „Rechnungsdaten“ — Firmenname, Steuernummer und Adresse. Számlázz.hu und Billingo brauchen die Adresse
- „Einverstanden mit Angeboten und Neuigkeiten“ — hak es nur an, wenn sie Ja gesagt hat. So oder so bekommt sie weiterhin Buchungsbestätigungen und Erinnerungen
- „Keine Anzahlung von diesem Kunden“ — online wird keine Anzahlung verlangt
Eine Kundin sperren
„Kunden blockieren“ hält sie davon ab, online zu buchen; erkannt wird sie an ihrer E-Mail-Adresse. Anrufen kann sie dich weiterhin, und du kannst sie weiterhin selbst über „Neue Buchung“ eintragen. „Blockierung aufheben“ macht es rückgängig.
Eine Kundin entfernen
„Kundin entfernen“ löscht jemanden, der nie einen Termin hatte. Eine Kundin mit Terminen wird stattdessen anonymisiert, damit dein Kalender und deine Einnahmen stimmen.
In der App
Der Kundenbildschirm in der App hat ebenfalls Notizen, Tags, Geburtstag, Sperren und Entfernen.
Verwandte Anleitungen
Kartenzahlung: Stripe Schritt für Schritt einrichtenAn der Theke kassieren: bar, eigenes Kartengerät oder QR-CodeRechnungen automatisch an Xero schickenKommst du nicht weiter?
Schreib uns — ein Mensch hilft dir bei der Einrichtung, kostenlos wie alles andere.
Support kontaktieren