Az ügyfél adatlapja: figyelmeztetések, címkék, fotók, tiltás és eltávolítás
Mit tarthatsz nyilván egy ügyfélről — pirossal kiemelt allergiák, jegyzetek, címkék, születésnap, előtte–utána fotók, marketinghozzájárulás —, és hogyan működik egy ügyfél tiltása és eltávolítása.
A bal oldali menüben az „Ügyfelek” az ügyfélkönyved. Nyiss meg bárkit, és látod a látogatásait, hogy mennyit költött, és hányszor nem jelent meg. Az ügyfélkönyv a tulajdonosé és az adminé: munkatársi belépéssel nem látszik.
Mit tarthatsz nyilván egy ügyfélről
- „Allergia, érzékenység, bármi, amit előre tudni kell” — pirossal látszik az adatlap tetején és az időponton
- „Jegyzetek” — kedvencek, festékreceptek, bármi más
- „Címkék (vesszővel elválasztva)” — VIP, érzékeny bőr, a délelőttöt szereti; egy kampány mehet mindenkinek, akin rajta van egy adott címke
- „Születésnap” — az „Automatizálások” alatti születésnapi köszöntőhöz
- „Előtte / utána fotók” — csak te és a csapatod látjátok, hacsak nem teszel ki egyet a foglalási oldaladra
- „Számlázási adatok” — cégnév, adószám és cím. A Számlázz.hu-nak és a Billingónak kell a cím
- „Hozzájárult az ajánlatok és hírek küldéséhez” — csak akkor pipáld be, ha igent mondott. A foglalási visszaigazolásokat és az emlékeztetőket így is, úgy is megkapja
- „Nem kér tőle előleget” — online nem kérünk tőle előleget
Ügyfél tiltása
Az „Ügyfél tiltása” megakadályozza, hogy online foglaljon; az e-mail-címe alapján ismerjük fel. Telefonon továbbra is elér, és te magad továbbra is beírhatod az „Új foglalás” ablakból. A „Tiltás feloldása” visszavonja.
Ügyfél eltávolítása
Az „Ügyfél eltávolítása” törli azt, akinek soha nem volt időpontja. Akinek volt időpontja, azt a rendszer inkább anonimizálja, így a naptárad és a bevételeid pontosak maradnak.
Az appban
Az app ügyfélképernyőjén is megvannak a jegyzetek, a címkék, a születésnap, a tiltás és az eltávolítás.
Kapcsolódó útmutatók
Kártyás fizetés: a Stripe beállítása lépésenkéntFizetés a pultnál: készpénz, saját terminál vagy QR-kódAutomatikus számlázás: Számlázz.hu, Billingo vagy XeroElakadtál?
Írj nekünk, és egy ember segít beállítani — ingyen, mint minden más.
Írj az ügyfélszolgálatnak