Nita, az AI asszisztens szalonoknak

A vendég este kilenckor nyitja meg az oldaladat egy kérdéssel, és vagy választ kap, vagy elmegy. Nita a saját szolgáltatásaidból, áraidból, nyitvatartásodból és feltételeidből válaszol — és amikor időpontot kérdeznek, ugyanazt a szabad kapacitást olvassa, amit a foglalóűrlap, tehát nem tud olyan időpontot ajánlani, ami nincs. Az időpontok gombként jönnek vissza: koppint egyet, megad egy nevet és egy e-mailt, és az időpont bent van a naptáradban. Ha előleg jár, elküldi a biztonságos fizetési oldalra; ha a nap tele van, felajánlja a várólistát.

„Szombat sűrű, de 11:20-ra és 15:40-re van hely balayage-ra Sophie-nál — koppints egyre, és a tiéd.”

A foglalóoldaladon, minden vendégnek. Ingyen — addig ki van kapcsolva, amíg be nem pipálod.

Csörög a telefon, miközben mind a két kezed valakinek a hajában van. Nita a szalon nevében veszi fel, a valódi áraidat és időtartamaidat mondja, tényleg szabad időpontokat ajánl, és felveszi, átteszi vagy lemondja az időpontot a naptáradban, majd e-mailben elküldi a megerősítést, ha megvan a hívó címe. A hívást átadja, amikor a kérdés nem olyan, amire neki kellene válaszolnia.

„Jó napot, Polished Nail Studio. Egy teljes műköröm 16 000 Ft, és egy óra — csütörtök kettőre vagy péntek délelőttre van hely?”

A szalon telefonján, az általad megadott órákban. Külön fizetendő: előre feltöltött percek, amelyek csak hívás közben fogynak.

Mondd el nagyjából, miről szól — egy csendes kedd, egy új színszolgáltatás, egy ünnepi zárás —, és megírja a szöveget a te nyelveden, olyan hashtagekkel, amik a szakmádhoz és a városodhoz illenek, nem a globálisokkal, amik senkit nem érnek el. Minden szó szerkeszthető. Ugyanez az író megírja az e-mail kampányt egy általad választott szegmensnek, kuponnal, ami akkor jár le, amikor szántad.

„Ezen a héten csendesek a keddi délutánok — 3000 forint kedvezmény bármelyik színre, ha 16 óra előtt tudsz jönni. Írj, vagy foglalj a bióban lévő linken. #debrecenifodrász #balayagedebrecen”

Nita (AI) → Posztok és Marketing → Kampányok. Használatonként kredit, és a szám ott van a gombon, mielőtt megnyomod.

Senki nem jelenti be, hogy elment. A hathetente járó vendégből nyolchetente járó lesz, aztán emlék. Nita minden reggel kiszámolja minden vendég saját ritmusát a látogatások közti KÖZÉPSŐ szünetből — nem az átlagból, amit egyetlen nyaralás szétrántana —, és ad egy rövid listát azokról, akik tényleg kicsúsztak a saját mintájukból, sorba rendezve aszerint, mennyit érnek, a megírt üzenettel együtt. Egyesével küldöd ki.

„Emma 19 nappal túl van a szokásos hat hetén — utoljára június 12-én volt vágáson és színfrissítésen, alkalmanként kb. 28 000 forintot költ.”

Nita (AI), rögtön az elején. A lista ingyenes; a hozzá tartozó üzenet megírása néhány kredit, és a számot előre látod.

Nem egy vezérlőpult ugyanazzal a tizenegy számmal minden reggel. Legfeljebb öt sor, és csak akkor, ha van mit mondani: ma csendes a saját szerdáidhoz képest, van egy betölthető óra Anna oszlopában, a múlt hétről még van beszedetlen pénz, valami mindjárt kifogy. Ha túl kevés az előzmény ahhoz, hogy tudja, mi a normális, inkább hallgat, mint hogy tippeljen.

„Ma csendes: 4 a naptárban a szokásos 9 helyett, 55%-kal kevesebb.” · „90 perces lyuk 14:00-tól — még betölthető.”

Nita (AI), legfölül. Ingyenes — a saját soraidból áll össze, modellhívás nélkül.

Két külön kérdés, külön tartva: milyen ember ez a vendég, és milyen ez az időpont. Egy meg nem jelenés emléke egy év alatt elhalványul, tehát aki azóta nyolcszor eljött, vissza tudja szerezni a nulla előleget — egy szombati balayage pedig más elbírálás alá esik, mint egy keddi frufruigazítás, mert nem ugyanannyiba kerül elveszíteni. A pontszám javaslat, és az is marad: az előleget te írod be, vagy hagyod.

„Közepes kockázat — ember 22, időpont 41. Első alkalom, csúcsidő, az átlagodnál drágább. Érdemes előleget kérni — 8 000 Ft (20%).”

Minden foglalás részletes nézetében, ingyen, nincs mit bekapcsolni és nincs mit megvenni hozzá.

Egy lemondás után ott áll egy üres óra kettőkor. Nita rangsorolja, kinek érdemes felajánlani — először a várólista, aztán akik esedékesek, végül akik általában azt a szolgáltatást szokták a nap ilyen szakában —, és korlátozza, hányan hallanak róla, mert egy húsz embernek felajánlott lyuk olyan verseny, amit tizenkilencen elvesztenek. Minden ajánlat aztán a te külön döntésed: ő előkészíti, te nyomod meg a küldést. A link egyenesen arra a szolgáltatásra és napra viszi őket.

„Kata rajta van a holnapi várólistán, és mindig hétköznap délután jön — érdemes őt kérdezni először.”

Nita (AI). Ingyenes, és minden ajánlat rád vár, minden szalonban — csak az kerül bármibe, ha SMS-ben küldöd.

Zöld — egyszerűen megcsinálja

Olvasás, fogalmazás, rangsorolás, válasz a nyitvatartásról. Ezek egyike sem változtat meg semmit, és egyik sem ér el vendéget anélkül, hogy látnád.

Sárga — előbb megkérdez

Bármi, ami vendéghez ér vagy a naptáradat mozgatja: üzenetküldés, poszt közzététele, szabad időpont felajánlása, előleg méretezése egy foglaláshoz. Előkészíti, a küldést te nyomod meg — mindegyiknél, minden szalonban. Nincs mit megvenni, ami ezt megváltoztatná: az a csomag, amelyik hármat közülük magától kiengedett, megszűnt, és nem lépett a helyébe semmi.

Piros — soha, semmilyen áron

Kártya terhelése, visszatérítés, ügyfél törlése, áraid módosítása. Ezeket Nita nem csinálja meg. Nincs beállítás, ami kikapcsolná, és nincs annyi kredit, amivel megvehető.