Adatvédelmi tájékoztató

1. Ki kezeli az adataidat

A Slotora online foglalási szoftvert üzemeltető: Belavin Limited, (cégjegyzékszám: 16735157), 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, United Kingdom. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben: hello@slotora.io.

2. Két szerepkör

A saját fiókod és a marketing kapcsán a Slotora az adatkezelő. A vendégeid foglalási adatai (amit az ügyfeleid a te foglaló oldaladon adnak meg) tekintetében a TE vállalkozásod az adatkezelő, a Slotora pedig adatfeldolgozó, a te utasításaid szerint. Erről a Felhasználási feltételek adatfeldolgozási része rendelkezik.

3. Milyen adatokat kezelünk

• Fiókadatok: név, email, jelszó (titkosított hash), szerepkör.
• Vállalkozási adatok: üzletnév, szolgáltatások, árak, munkaidő, képek.
• Foglalási/ügyféladatok: a vendég neve, emailje, telefonszáma, a foglalás időpontja és a beviteli űrlap válaszai.
• Technikai adatok: naplók, eszköz-/böngészőadat; a marketingoldalon sütimentes, anonim látogatásszámlálás (napi sózott hash, nem személyazonosító).
• Mobilalkalmazás: ha bekapcsolod az értesítéseket, egy push-azonosító token, valamint a készülék platformja és nyelve — a fiókodhoz kötve, és törlődik kijelentkezéskor, az app eltávolításakor vagy a fiók törlésekor.

4. Az adatkezelés jogalapjai

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b): a fiók és a foglalások működtetése.
• Jogos érdek (6. cikk (1) f): a szolgáltatás biztonsága, fejlesztése, visszaélés-megelőzés.
• Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c): pl. számviteli kötelezettségek fizetős csomagnál.
• Hozzájárulás (6. cikk (1) a): ahol külön kérjük (pl. nem feltétlenül szükséges kommunikáció).

5. Mire használjuk

Kizárólag a szolgáltatás nyújtására: szabad időpontok megjelenítése, foglalások létrehozása, tranzakciós emailek (visszaigazolás, emlékeztető, lemondás, várólista) küldése. Nem adunk el adatot, és nem futtatunk harmadik feles hirdetési nyomkövetőt.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

Bizalmasan kezeljük az adatokat; alvállalkozó adatfeldolgozóink: Neon (adatbázis-tárhely, EU/London), Netlify (alkalmazás-tárhely/CDN), Resend (tranzakciós email), Twilio (SMS, kizárólag ha bekapcsolod), Google Firebase (mobil push értesítés), Google (Gemini AI — csak az általad indított, opcionális AI-funkciókhoz, modelltanításra soha), és Stripe (fizetés — akkor is, ha egy vállalkozás a Slotorán keresztül fogad kártyás fizetést az ügyfeleitől, és külön akkor is, ha fizetős csomagra fizet elő). Mindegyik adatfeldolgozási szerződés alapján, csak a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben kezel adatot.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Az adatokat elsődlegesen EU/EGT és az Egyesült Királyság területén tároljuk. Ahol adattovábbítás történik, azt megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC), illetve az UK IDTA biztosítja.

8. Megőrzés és törlés

Az adatokat a fiók aktív ideje alatt őrizzük. Törlést a(z) hello@slotora.io címen kérhetsz; a kérést 30 napon belül teljesítjük. A jogszabály által előírt adatokat (pl. számlázás) a kötelező ideig megőrizzük.

9. Az érintett jogai

• Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás.
• Hozzájárulás bármikori visszavonása (a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti).
• Panasz a felügyeleti hatóságnál: Magyarországon a NAIH (naih.hu), az Egyesült Királyságban az ICO (ico.org.uk).

10. Sütik

Csak feltétlenül szükséges sütiket használunk (bejelentkezési munkamenet és nyelvi beállítás). Részletek a Süti szabályzatban.

11. Gyermekek

A szolgáltatás vállalkozásoknak szól, nem 16 év alattiaknak. Tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől adatot.

12. Biztonság

Titkosított kapcsolat (HTTPS), jelszó-hash, hozzáférés-korlátozás és rendszeres mentés védi az adatokat.

13. Módosítások

A tájékoztatót frissíthetjük; a lényeges változásokról értesítünk. Utolsó frissítés: 2026. július 26..