Minden kérdésre válasz

Igen, és pár perc az egész — ma a weboldalon, a következő app-frissítéstől pedig a Slotora appban is. Exportáld ki a vendégeidet onnan, ahol most vannak (Minup, Salonic, Fresha, Booksy vagy a saját táblázatod), és töltsd fel a fájlt az Import központban: Excel-fájlt (.xlsx vagy .xls) és CSV-t fogad, egyszerre legfeljebb 2000 sort. Fájlra linket soha nem kérünk — magát a fájlt választod ki. Az oszlopneveket a Slotora magától felismeri, és mielőtt bármit beírna, mutat egy előnézetet. A név, az e-mail-cím, a telefonszám, a postai cím, a saját jegyzeteid és a címkéid mind átjönnek, és a feketelistás vendég is, azzal az indokkal együtt, amit melléírtál. A látogatásszám, a lemondások, a meg nem jelenések és az utolsó látogatás dátuma egy sorként kerül a vendég kartonjára, nem pedig múltbeli időpontokként — a Slotora nem talál ki olyan foglalást, amit sosem látott. A születésnap egyelőre nem hozható át. Két dolgot érdemes tudni: egy sor csak akkor talál rá egy meglévő vendégre, ha az e-mail-cím és a név is pontosan egyezik, tehát az e-mail nélküli sor mindig új kartont nyit, és ugyanannak a fájlnak az újrafuttatása ezeket másodszor is hozzáadja. Az ékezetekkel elbírunk, de hagyd rajta a fájlon a .csv vagy .xlsx végződést — a kiterjesztés nélküli fájlt táblázatként olvassuk, és ott elromolhatnak az ékezetek.

Igen, mindkét irányban. A Beállításokban bekötöd a saját Google-fiókodat: a slotorás időpontjaid egy külön, Slotora nevű naptárba kerülnek, amit ott hozunk létre, a Google-ben már foglalt óráidat pedig a Slotora nem kínálja fel a vendégeidnek — így nem foglal rád senki, amíg fogorvosnál vagy. A Google csak a foglalt időszakokat küldi el nekünk, mást semmit, tehát sosem tudjuk meg, minek hívod a saját eseményeidet. Tizenöt perces körökben fut, tehát gyors, de nem azonnali, és személyre szól: te a sajátodat kötöd be, a kolléganőd a sajátját. Egy részlet, ha telefonról dolgozol: a Google nem engedi a bejelentkezését appon belül, ezért az egyszeri összekötés a telefonod böngészőjében nyílik meg; utána már az app is mutatja a kapcsolatot, és onnan bontható. Az iPhone naptára (iCloud) ugyanígy köthető be. Az Outlookhoz és bármelyik más naptáralkalmazáshoz privát, csak olvasható feliratkozó link van helyette: megmutatja az időpontjaidat, és semmit nem küld vissza.

Igen — a tulajdonosok többsége amúgy is ott dolgozik. A Slotora appja ingyenes iPhone-ra és Androidra, és a nap naplóként nyílik meg: minden félóra ki van rajzolva, a szabadok ugyanolyan hangsúlyosan, mint a foglaltak, hogy lásd, hova férne még be valaki. Beírsz egy vendéget, áthúzol egy időpontot másik órára, lemondasz, meg nem jelenést jelölsz, a végén beszeded a pénzt, és a saját szabadidődet is kiblokkolod — mindezt natívan, ugyanazon az élő adaton, mint a böngészőben, és push értesítés szól, amint foglalás érkezik. A vendégeket, a szolgáltatásokat az időtartamukkal, a csapatot és a nyitvatartást is ott szerkeszted. A saját vendégeidnek semmilyen appra nincs szükségük: weboldalon foglalnak. A vendéglista importálása a weboldalon működik, a következő app-frissítéstől pedig az appban is — és mielőtt bármi mentődne, előnézetben megmutatja, mit fog csinálni.

Igen — és álljon itt pontosan, hogyan. A Slotora egy ember körül épült fel, aki magában végzi a munkát, és aki mellé beáll, az nem kerül semmibe: nincs fejenkénti díj, és nincs felső határ sem. Mindenkinek saját belépése lesz — megadod az e-mail-címét, ő pedig meghívót kap rá. Mindenkinek saját munkaideje van (váltóhetekkel és egy-egy kivételnappal együtt), saját listája arról, mely szolgáltatásokat végzi, saját színe és saját oszlopa a naptárban, és saját szabadsága. A foglalóoldaladon a vendég vagy kiválasztja, kihez szeretne jönni, vagy azt mondja, hogy mindegy — és csak azok kerülnek elé, akik az adott szolgáltatást tényleg csinálják. A beállítások, a számlázás és a csapat oldala nálad marad. A telefonos appban is pontosan ugyanígy működik. Ha a szalonodban többen dolgoztok, és valaki más viszi a napot, amíg te vendéggel vagy, az már nem egy naptár feladata — nézd meg a Slotora for busy salons oldalát, arra az készült.

Igen — minden szolgáltatásnak saját, szabadon beírt hossza és saját ára van, így a 45 perces manikűr elfér a 75 perces pedikűr és a 20 perces géllakk-leszedés mellett. Tedd őket Manikűr és Pedikűr csoportba, és a foglalóoldalad is pontosan így, összecsukható csoportokban mutatja őket. Van hozzá több is, ha kell: választható kiegészítők a saját plusz perceikkel (körömdíszítés, francia), amik meghosszabbítják az időpontot, amint a vendég bepipálja őket; előkészítési és rendrakási ráhagyás a szolgáltatás elé és mögé; várakozási ablak a szolgáltatáson belül, hogy amíg az anyag dolgozik, az az idő másra szabad legyen; és ugyanarra a szolgáltatásra más hossz és más ár, ha az egyik körmösnek tovább tart, mint a másiknak. Mindez a telefonon is szerkeszthető, nem csak a böngészőben.

Igen. A platform ingyenes — korlátlan foglalás, korlátlan ügyfél, az egész csapatod, emlékeztetők, ajándékutalványok, bérletek, marketingeszközök, a mobilapp, mind, 0% jutalékkal. Regisztrációhoz bankkártya sem kell. Nita is ingyen válaszol a vendégeidnek a foglalási oldaladon: bepipálod, és onnantól működik. Ami pénzbe kerül: az SMS és az AI, amelyik készít neked valamit — posztot, kampányt, képet, a visszahívható törzsvendégek listáját —, és ez kreditből megy: akkor töltesz fel, amikor akarsz, minden művelet kiírja az árát, mielőtt lefut, és a megvásárolt kredit nem jár le. A telefonos AI recepciós fix áras: 23 900 Ft / 100 perc, feltöltéses. Magyar szalonoknak ott van még a nyugta a napi NAV-adatszolgáltatással, 1 490 Ft/hó. AI-előfizetés nincs.

Soha. 0% jutalék a foglalásokra, az ajándékutalványokra és a bérletekre. Amit az ügyfeled kifizet, az a te pénzed.

Nincs csapda: nincs hirdetés, nem adjuk el az adataidat, nincs jutalék. A platformot úgy építettük fel, hogy sokkal olcsóbb legyen üzemeltetni, mint a régi nagyokat, és abból növekszünk, hogy a szalonok ajánlanak minket egymásnak.

A kártyás fizetés opcionális, és a saját Stripe-fiókodon fut. A Slotora 0%-ot tesz rá — csak a Stripe szokásos kártyakezelési díját fizeted (magyar kártyáknál nagyjából 1,5% + 30 Ft), pontosan úgy, mint bármelyik kártyaterminálnál.

Igen — az SMS pénzbe kerül, mert minden üzenet kiküldése nekünk is pénzbe kerül. Előre vásárolsz kreditet, a küldés előtt látod az árát, és a tarifa attól függ, melyik országba írsz. Az e-mailes emlékeztetők és visszaigazolások korlátlanok és ingyenesek, aki pedig SMS-t soha nem használ, nekünk soha nem fizet semmit.

Nagyjából 15 perc. Egy 7 lépéses beállításvarázsló végigvezet minden új fiókot a lényegen — alapadatok, szolgáltatásaid, csapatod, a pénz a pultnál, munkaidő, foglalási szabályok és a foglalóoldalad megosztása —, minden lépésnél elmagyarázva, mit csinál az adott beállítás, és az oldalad már él is a slotora.io/b/a-neved címen.

Igen — általában egy nap alatt. Exportáld az ügyféllistádat Minupról, Salonicról, Fresháról vagy bármilyen táblázatból, aztán töltsd fel az Import központban: bármilyen Excel- vagy CSV-fájlt elfogad, magától felismeri az oszlopokat, és behozza az ügyfeleket, a szolgáltatásokat az áraikkal együtt, meg a fotókat is.

Bármikor. Az ügyfeleidet, a foglalásaidat és a szolgáltatásaidat CSV-ben töltheted le, vagy egyben, egyetlen JSON-csomagként az egészet. Az adataid a tieid — nálunk senki nem ragad bent.

Nem. Az ügyfél pár koppintással foglal a weboldaladon — név, e-mail, kész. Visszaigazolót, emlékeztetőt és egy önkiszolgáló linket kap, amivel a saját időpontját átteheti vagy lemondhatja.

Igen — személyenkénti heti munkaidő, osztott műszak (naponta több idősáv), egyszeri kivételnapok, és saját szolgáltatások egyedi időtartammal vagy árral. Az ügyfél kiválaszthatja a szakemberét, vagy a „Bárki” lehetőséget.

Igen. Állíts be hatóidőt a szolgáltatásnál (például amíg a szín beépül), és a naptárad automatikusan megnyílik egy másik ügyfél előtt, miközben a szer dolgozik.

Igen — létszámalapú alkalmak (jóga, mesterkurzus, csoportos edzés), amelyek helyről helyre telnek meg, és várólistával mennek tovább, ha beteltek.

Az ügyfél lemondási e-mailt kap, az idősáv azonnal felszabadul, és a várólistádról mindenki automatikusan értesítést kap, akinek megfelel az időpont — így a lyuk magától újra betelik.

Húzz át bármelyik foglalást másik időpontra vagy másik kollégához — egy kis ablak megerősíti a pontos időt, mielőtt bármi megváltozna, az ügyfél pedig automatikusan e-mailt kap róla.

Háromféleképpen, és te választod: e-mail, push-értesítés a telefonodon, és egy harang a Slotorán belül, ami akkor is megőrzi a listát, ha a telefon a fiókban van. A foglalás, a lemondás, az átrakás, a fizetés, az űrlapok és az értékelések mind külön kapcsolót kapnak — kérhetsz szólást a pénzről, és békét minden másról.

Igen. Megírod a saját űrlapjaidat — allergia, próbateszt, egészségi kérdések, hozzájárulás —, és ahhoz a szolgáltatáshoz kapcsolod, ahol kell. Az ügyfél foglaláskor vagy utólag egy linkről kitölti, a válaszok a kartonján maradnak, és egy kérdés megjelenhet csak akkor, ha egy korábbi válasz miatt van értelme.

Igen, a Google-lel vagy az iPhone-od naptárával (iCloud) pedig többet is tudsz. Bekötöd valamelyiket, és a foglalásaid megjelennek abban a naptárban, amit a Slotora ott létrehoz neked, a benne már foglalt óráidat pedig a Slotora nem kínálja fel az ügyfeleknek. Az Outlookhoz — vagy bármelyik naptárhoz, ha inkább nem kötsz be fiókot — egyszer feliratkozol egy privát, csak olvasható iCal-linkkel; munkatársanként külön link is kérhető, ha mindenki csak a saját napját akarja látni. Mindkét úton magától frissül, és egy feliratkozott naptár foglalást soha nem tud módosítani.

Igen — a telefonos AI recepciós opcionális, fizetős kiegészítő: 23 900 Ft / 100 perc, feltöltéses, előfizetés nélkül. Az adminból igényled, te állítod be, mikor vegye fel (például minden nap 18:00 és 7:00 között az AI válaszol, napközben a szalon), a vonaladat pedig az ott mutatott kódokkal irányítod át. A hívó nyelvén beszél, a valódi szolgáltatásaidat és áraidat mondja, a szabad idősávokba egyenesen a naptáradba foglal („telefonos AI” jelöléssel), ha egy időpont foglalt, friss alternatívákat ajánl, a panaszokat pedig udvariasan, üzenetként veszi fel neked. Ha egy szolgáltatáshoz online előleg kell, a hívót a foglalóoldaladra irányítja fizetetlen foglalás helyett.

Igen — opcionális kártyás fizetés a saját Stripe-fiókodon keresztül: százalék, fix összeg vagy a teljes ár foglaláskor. Te döntöd el, és bármikor ki is kapcsolhatod.

Igen. Add meg a díjat és a lemondási időablakot; az ügyfél kártyáját a Stripe biztonságosan elmenti foglaláskor, és ha nem jön el vagy túl későn mond le, a díj körülbelül egy óra múlva magától lejön róla. Ha ezt kikapcsolod, megvárja, hogy egyetlen kattintással te számítsd fel.

Minden időpont előtt automatikus e-mail emlékeztető megy ki (te adod meg, hány órával korábban), az ügyfél saját nyelvén, időpont-áthelyező linkkel — a legtöbb no-show valójában csak feledékenység. Ha akarod, SMS-emlékeztetőt is tehetsz mellé.

Igen — a helyszíni fizetést az online fizetés mellett (vagy helyette) egyetlen kapcsolóval engeded meg, és a Slotora rögzíti is, amit a pultnál beszedsz. Minden foglaláson ott a hátralévő összeg; a Fizetés felvétele gombra QR-kód jelenik meg, amit az ügyfél beolvas és fizet Apple Payjel, Google Payjel vagy kártyával — vagy rögzíted a készpénzt, a saját terminálod vagy az átutalást. A borravaló, az emailes nyugta, a visszatérítés és a napi kasszazárás mind benne van.

Attól függ, mi a pultod, úgyhogy itt a teljes kép. Ha telefon, a Tap to Pay-jel maga a telefon az olvasó: a Slotora appot futtató androidos telefonhoz vagy iPhone-hoz a vendég hozzáérinti a kártyáját vagy a telefonját — Németország és Ausztria kivételével mindenhol, ahol jelen vagyunk. Ha a pultod egy számítógép, a Stripe Terminal olvasója ugyanezt tudja, telefon nélkül. Ha egyáltalán nem akarsz hardvert, a QR-kód bármelyik pultnál működik. Ha pedig már van kártyaterminálod, tartsd meg: vedd át rajta a kártyát, és rögzítsd a fizetést a foglaláson. A Slotora mind a négyből 0%-ot kér; a Stripe-olvasó ára és a feldolgozási díj a Stripe-é.

Igen — tedd ki a foglalási linkedet az Instagram-bióba és a profilod gombjára, egy „FOGLALÁS” kiemelt sztoriba, és a Facebook-oldalad Foglalás gombjára. A súgónkban mindegyikhez ott van pontosan, hová kell kattintani.

Igen — foglalási gomb, felugró widget vagy teljesen beágyazott foglalási oldal. Kész kódrészletek és lépésről lépésre útmutatók WordPresshez, Wixhez, Squarespace-hez, Shopifyhoz és Webflowhoz.

Mindkettő beépítve: adj el ajándékutalványt e-mailben kiküldött kóddal, és több alkalmas bérletet (például 10 alkalmas géllakk-bérletet), amelyet foglaláskor vagy a pultnál a kódjával lehet beváltani — onnantól az egyenleg magától fogy.

Igen — küldj ajánlatot az összes ügyfélnek, a rég nem látottaknak vagy egy címkével kijelölt csoportnak, és az AI-szövegíró megfogalmazza hozzá a szöveget. A kuponok érvényességi időablakkal és felhasználási limittel szintén benne vannak.

Igen — pontgyűjtés. A vendég minden látogatásért pontot kap, te adod meg, hány pont ér egy jutalmat és mi az a jutalom, a rendszer pedig magától futtatja a foglalásokból, amiket egyébként is felveszel. Egy mechanizmus, nem kettő: digitális pecsétkártya nincs, papírkártyát pedig senkinek nem kell hordania.

Igen — natív app a vállalkozásnak iPhone-ra, iPadre és Androidra, push értesítéssel minden új foglalásról. Kezeli a naptárat (húzással áthelyezhető időpontokkal), a pult kasszáját, az ügyfélkönyvet, az ajándékkártya- és bérletkeresőt, a napi kasszazárást és a riportokat — ugyanazon az élő adaton, mint a böngésző. Az ügyfeleidnek semmilyen appra nincs szükségük: weboldalon foglalnak.

Igen, a szalonos POS pultnál számító részében. Minden foglaláson látszik, mennyi van még hátra, és azt kártyával, készpénzzel vagy átutalással szeded be: QR-kóddal, amit a vendég beolvas, Tap to Pay-jel androidos telefonon vagy iPhone-on, Stripe Terminal olvasóval a számítógépről, vagy a már meglévő kártyaterminálodon. A borravaló a szolgáltatásbevételtől külön rögzül, a nyugta emailben megy, a visszatérítés és a részfizetés kezelve van, a napi zárás pedig megszámolja a kasszát és megmutatja az eltérést. Ami viszont nem: vonalkódos árukassza — nincs szkenner és nincs polcról-eladás a kasszán. Maguk a termékek viszont kezelve vannak — lásd a raktárkészletről szóló kérdést lejjebb —, de csak készletként: ha egy üveget eladottnak jelölsz, az lekerül a polcról, fizetés viszont nem rögzül, tehát a termékeladás bevétele nincs benne a napi zárásban.

Igen, és nem csak azokat, amiket eladsz. Mondd meg a szolgáltatásnál, mit használ el, és az időpont lezárása magától leveszi a polcról — a hétköznapi munkához soha nem kell készletmozgást beírnod. Darabot és mértékegységet egyaránt számol: egy doboz festéket, vagy egy 50 ml-es körömlakkot, amiből egy manikűr 20 ml-t visz el. Állítsd be termékenként, mikor szóljon, és a vezérlőpult jelez, mielőtt időpont közben fogyna ki. A tévedést leltárral javítod, ami külön sorban rögzíti az eltérést, ahelyett hogy csendben igazat adna annak, aki utoljára gépelt.

Igen. Mivel a raktár tudja, mit használt el egy időpont, a Slotora ezt levonja abból, amit az időpont behozott, és szolgáltatásonként megmutatja: bevétel mínusz anyag, egy munkára vetítve — így egy 45 000 forintos festés, ami 12 000 forintnyi anyagot eszik, tisztességesen összemérhető egy 15 000 forintos pedikűrrel, ami 700-at. A mondatot is megírja helyetted: „A balayage időpontonként 18%-kal többet hagy nálad, mint a melírozás.” Ez fedezet, nem nyereség: nincs benne a bérleti díj, a bér és a kártyaköltség — inkább pontosan nevezzük néven, mint hogy olyan szám köré tervezz, ami még nem fizette ki a főbérlőt.

A főoldalon a napot egy pillantásra, a Kimutatásokban pedig bármilyen hosszabb szakaszt: bevétel napra, hétre vagy hónapra, fizetési mód szerint bontva, mellette a legforgalmasabb óráid, a legjobban fogyó szolgáltatásaid és a visszatérő vendégeid. Van napzáró összesítő, amivel a kasszát egyeztetheted, és minden exportálható CSV-be.

Igen, mindkét irányban, mindkettővel. Bekötöd a Google-fiókodat vagy az iPhone-od naptárát (iCloud), és a Slotora kiolvassa, mikor vagy ott már elfoglalt, azokat az órákat pedig nem kínálja fel — így nem foglal rád ügyfél, amíg fogorvosnál vagy; a slotorás foglalásaid visszafelé utaznak, egy Slotora nevű naptárba, amit a Slotora abban a fiókban létrehoz. Néhány dolgot érdemes tisztán látni. Tizenöt perces körökben fut, tehát gyors, de nem azonnali. A Slotora csak azt tartja meg, mikor vagy elfoglalt: a Google eleve csak a foglalt időpontokat küldi el, így sosem tudjuk meg, minek hívod az eseményeidet, az iPhone-od naptára viszont magukat a bejegyzéseket küldi, és ezekből a Slotora csak az időpontokat tartja meg — a címet, a meghívottakat és a helyszínt soha. A saját naptáradat kötöd be, és az csak a te óráidat zárja le; a kollégák a sajátjukat kötik be. Az iPhone-hoz az account.apple.com oldalon létrehozol egy alkalmazásspecifikus jelszót, és egyszer beilleszted a Slotorába; titkosítva tároljuk, és az Apple-nél bármikor visszavonhatod. Az Outlook egy privát, csak olvasható iCal-linkre iratkozik fel, ami a foglalásaidat mutatja és semmit nem küld vissza.

A rendszer magyarul, angolul, lengyelül, románul és németül működik. Az ügyfeled a saját nyelvén látja a foglalási oldalt, és az e-mailjeit is azon a nyelven kapja.

Az adatokat titkosítva, az EU és az Egyesült Királyság területén (londoni régió) tároljuk, kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használjuk, adatot pedig soha nem adunk el, és hirdetési követőket sem futtatunk. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban és a sütiszabályzatban olvashatók; a fiók törlése és a teljes adatexport be van építve.

A Slotorát a Belavin Limited üzemelteti, egy Birminghamben bejegyzett brit cég (cégjegyzékszám: 16735157), amely szerepel az ICO nyilvántartásában. A támogatásra emberek válaszolnak: hello@slotora.io.

Igen — egy fiókon több telephely is lehet, külön díj nélkül. A második (harmadik…) címet a Beállítások alatti Helyszínek menüpontban veszed fel — ma a weboldalon, a telefonos appba pedig a következő frissítéssel érkeznek ugyanezek a képernyők. Mindenkinek a munkaidejében megadod, melyik napon melyik helyszínen dolgozik, és a szalon nyitvatartása is helyszínenként áll. A foglalóoldaladon a vendég először a helyszínt választja ki, és csak azokat kínáljuk neki, akik aznap ott dolgoznak; a foglalásáról kapott e-mailekben annak a helyszínnek a címe áll. A korlátok, hogy még a költözés előtt lásd őket: egy fiók egy országban és egy időzónában marad. Ezen belül egy szolgáltatást kínálhatsz csak egyes helyszíneken, helyszínenként saját áron, és a bevétel meg a készlet helyszínenként is látható; a bérkimutatás és a napi zárás az egész fiókra szól. Ha pedig valójában az kell, hogy a pénz személyenként külön legyen — mert valaki a saját vállalkozásában dolgozik —, az is megvan: állítsd a vállalkozást személyenkénti fizetésre, és a bevétele egyenesen a saját fiókjába megy, a napi zárás pedig továbbra is mutatja az egész szalont emberekre bontva.

Van. A Beállítások → API és webhookok alatt a tulajdonos vagy egy admin minden eszköznek külön kulcsot készít, és kiválasztja, mit láthat. Az API olvassa a foglalásokat, a vendégeket, a szolgáltatásokat és a szabad időpontokat, és foglalni is tud a szalon által kínált időpontra; a webhook pedig nagyjából negyedórán belül szól az eszközödnek minden új vagy módosult foglalásról. Slotora-alkalmazás a Zapier és a Make katalógusában még nincs — a „Webhooks by Zapier” és a Make webhook- és HTTP-modulja nélküle is elvégzi —, és semmi nem kerül pluszba. Mellette: kétirányú naptárszinkron a Google Naptárral és az iPhone-nal (iCloud); csak olvasható iCal-feed az Outlookhoz és bármelyik más naptáralkalmazáshoz; a foglalási widget és felugró ablak, amit bármelyik weboldalra beilleszthetsz; CSV-import ügyfelekre, szolgáltatásokra és árakra; és CSV- vagy teljes JSON-export mindenről, amikor csak akarod.