GYIK

Minden kérdésre válasz

Amit a szalontulajdonosok tényleg kérdeznek — árak, váltás, fizetés, no-show és a többi.

Árak

Tényleg ingyenes a Slotora?

Igen. Minden funkció ingyenes — korlátlan foglalás, korlátlan vendég, az egész csapatod, emlékeztetők, ajándékutalványok, bérletek, marketingeszközök, a mobilapp, mind. Regisztrációhoz bankkártya sem kell. Egyetlen fizetős extra van: a kiküldött SMS, amit előre feltöltött egyenlegből fizetsz, nagyjából 30 forintért üzenetenként, előfizetés nélkül.

Levontok jutalékot a foglalásaimból?

Soha. 0% jutalék a foglalásokra, az ajándékutalványokra és a bérletekre — és ez nem fog megváltozni. Amit a vendéged kifizet, az a te pénzed.

Hol a csapda?

Nincs csapda: nincs hirdetés, nem adjuk el az adataidat, nincs jutalék. A platformot úgy építettük fel, hogy sokkal olcsóbb legyen üzemeltetni, mint a régi nagyokat, és abból növekszünk, hogy a szalonok ajánlanak minket egymásnak.

Ha bankkártyás fizetést fogadok, annak van költsége?

A kártyás fizetés opcionális, és a saját Stripe-fiókodon fut. A Slotora 0%-ot tesz rá — csak a Stripe szokásos kártyakezelési díját fizeted (magyar kártyáknál nagyjából 1,5% + 30 Ft), pontosan úgy, mint bármelyik kártyaterminálnál.

Kezdés és váltás

Mennyi idő beállítani?

Nagyjából 15 perc: felveszed a szolgáltatásaidat és a munkaidődet, kiválasztod a márkaszíned, és a foglalási oldalad már él is a slotora.io/b/a-neved címen.

Át tudok jönni egy másik rendszerből?

Igen — általában egy nap alatt. Exportáld a vendéglistádat Minupról, Salonicról, Fresháról vagy bármilyen táblázatból, aztán töltsd fel az Import központban: bármilyen Excel- vagy CSV-fájlt elfogad, magától felismeri az oszlopokat, és behozza a vendégeket, a szolgáltatásokat az áraikkal együtt, meg a fotókat is.

Ki tudom vinni az adataimat a Slotorából?

Bármikor. A vendégeidet, a foglalásaidat és a szolgáltatásaidat CSV-ben töltheted le, vagy egyben, egyetlen JSON-csomagként az egészet. Az adataid a tieid — nálunk senki nem ragad bent.

Kell a vendégeimnek fiókot létrehozni vagy appot letölteni?

Nem. A vendég pár koppintással foglal a weboldaladon — név, e-mail, kész. Visszaigazolót, emlékeztetőt és egy önkiszolgáló linket kap, amivel a saját időpontját átteheti vagy lemondhatja.

Foglalás és naptár

Lehet minden kollégának saját beosztása?

Igen — személyenkénti heti munkaidő, osztott műszak (naponta több idősáv), egyszeri kivételnapok, és saját szolgáltatások egyedi időtartammal vagy árral. A vendég kiválaszthatja a szakemberét, vagy a „Bárki” lehetőséget.

Kezeli a festés hatóidejét?

Igen. Állíts be hatóidőt a szolgáltatásnál (például amíg a szín beépül), és a naptárad automatikusan megnyílik egy másik vendég előtt, miközben a szer dolgozik.

Csoportos órák?

Igen — létszámalapú alkalmak (jóga, mesterkurzus, csoportos edzés), amelyek helyről helyre telnek meg, és várólistával mennek tovább, ha beteltek.

Mi történik, ha valaki lemond?

A vendég lemondási e-mailt kap, az idősáv azonnal felszabadul, és a várólistádról mindenki automatikusan értesítést kap, akinek megfelel az időpont — így a lyuk magától újra betelik.

Át tudom rendezni a foglalásokat?

Húzz át bármelyik foglalást másik időpontra vagy másik kollégához — egy kis ablak megerősíti a pontos időt, mielőtt bármi megváltozna, a vendég pedig automatikusan e-mailt kap róla.

Fizetés, előleg és no-show

Kérhetek előleget?

Igen — opcionális kártyás fizetés a saját Stripe-fiókodon keresztül: százalék, fix összeg vagy a teljes ár foglaláskor. Te döntöd el, és bármikor ki is kapcsolhatod.

Felszámíthatok no-show- vagy késői lemondási díjat?

Igen. Add meg a díjat és a lemondási időablakot; a vendég kártyáját a Stripe biztonságosan elmenti foglaláskor, így egyetlen kattintással felszámíthatod a díjat, ha nem jön el vagy túl későn mond le.

Hogyan csökkentik az emlékeztetők a no-show-t?

Minden időpont előtt automatikus e-mail emlékeztető megy ki (te adod meg, hány órával korábban), a vendég saját nyelvén, időpont-áthelyező linkkel — a legtöbb no-show valójában csak feledékenység. Ha akarod, SMS-emlékeztetőt is tehetsz mellé.

Fizethet a vendég a helyszínen is?

Igen — a helyszíni fizetést az online fizetés mellett (vagy helyette) egyetlen kapcsolóval engeded meg.

Növekedés és marketing

Lehet Instagramról és Facebookról foglalni?

Igen — tedd ki a foglalási linkedet az Instagram-bióba és a profilod gombjára, egy „FOGLALÁS” kiemelt sztoriba, és a Facebook-oldalad Foglalás gombjára. A súgónkban mindegyikhez ott van pontosan, hová kell kattintani.

Működik a meglévő weboldalamon?

Igen — foglalási gomb, felugró widget vagy teljesen beágyazott foglalási oldal. Kész kódrészletek és lépésről lépésre útmutatók WordPresshez, Wixhez, Squarespace-hez, Shopifyhoz és Webflowhoz.

Ajándékutalvány és bérlet?

Mindkettő beépítve: adj el ajándékutalványt e-mailben kiküldött kóddal, és több alkalmas bérletet (például 10 alkalmas géllakk-bérletet), amely foglaláskor magától levonódik.

E-mail kampányok?

Igen — küldj ajánlatot az összes vendégnek, a rég nem látottaknak vagy egy címkével kijelölt csoportnak, és az AI-szövegíró megfogalmazza hozzá a szöveget. A kuponok érvényességi időablakkal és felhasználási limittel szintén benne vannak.

Appok, nyelvek és adatok

Van mobilapp?

Igen — natív app a vállalkozóknak (Androidra már elérhető, iOS hamarosan), push értesítéssel minden új foglalásról. A vendégeidnek semmilyen appra nincs szükségük.

Milyen nyelveket tud?

A rendszer magyarul, angolul, lengyelül, románul, németül és törökül működik. A vendéged a saját nyelvén látja a foglalási oldalt, és az e-mailjeit is azon a nyelven kapja.

Biztonságban vannak az adataim? Megfeleltek a GDPR-nak?

Az adatokat titkosítva, az EU és az Egyesült Királyság területén (londoni régió) tároljuk, kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használjuk, adatot pedig soha nem adunk el, és hirdetési követőket sem futtatunk. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban és a sütiszabályzatban olvashatók; a fiók törlése és a teljes adatexport be van építve.

Ki áll a Slotora mögött?

A Slotorát a Belavin Limited üzemelteti, egy Birminghamben bejegyzett brit cég (cégjegyzékszám: 16735157), amely szerepel az ICO nyilvántartásában. A támogatásra emberek válaszolnak: hello@slotora.io.

Nem találtad meg a választ?

Nézd át a lépésről lépésre útmutatókat, vagy írj nekünk — ember válaszol.

Ingyenes regisztráció