Minden kérdésre válasz

Igen. A platform ingyenes — korlátlan foglalás, korlátlan ügyfél, az egész csapatod, emlékeztetők, ajándékutalványok, bérletek, marketingeszközök, a mobilapp, mind. Regisztrációhoz bankkártya sem kell. Pontosan három opcionális extra fizetős: a kiküldött SMS (előre feltöltött egyenlegből, nagyjából 30 forint üzenetenként, előfizetés nélkül), Nita, az AI asszisztens (havidíjas, 4 700 Ft-tól) és a telefonos AI recepciós (23 900 Ft / 100 perc, feltöltéses).

Soha. 0% jutalék a foglalásokra, az ajándékutalványokra és a bérletekre. Amit az ügyfeled kifizet, az a te pénzed.

Nincs csapda: nincs hirdetés, nem adjuk el az adataidat, nincs jutalék. A platformot úgy építettük fel, hogy sokkal olcsóbb legyen üzemeltetni, mint a régi nagyokat, és abból növekszünk, hogy a szalonok ajánlanak minket egymásnak.

A kártyás fizetés opcionális, és a saját Stripe-fiókodon fut. A Slotora 0%-ot tesz rá — csak a Stripe szokásos kártyakezelési díját fizeted (magyar kártyáknál nagyjából 1,5% + 30 Ft), pontosan úgy, mint bármelyik kártyaterminálnál.

Igen — az SMS az egyik a három fizetős extra közül, mert minden üzenet kiküldése nekünk is pénzbe kerül. Előre vásárolsz kreditet, a küldés előtt látod az árát, és a tarifa attól függ, melyik országba írsz. Az e-mailes emlékeztetők és visszaigazolások korlátlanok és ingyenesek, aki pedig SMS-t soha nem használ, nekünk soha nem fizet semmit.

Nagyjából 15 perc. Egy 7 lépéses beállításvarázsló végigvezet minden új fiókot a lényegen — alapadatok, szolgáltatásaid, csapatod, a pénz a pultnál, munkaidő, foglalási szabályok és a foglalóoldalad megosztása —, minden lépésnél elmagyarázva, mit csinál az adott beállítás, és az oldalad már él is a slotora.io/b/a-neved címen.

Igen — általában egy nap alatt. Exportáld az ügyféllistádat Minupról, Salonicról, Fresháról vagy bármilyen táblázatból, aztán töltsd fel az Import központban: bármilyen Excel- vagy CSV-fájlt elfogad, magától felismeri az oszlopokat, és behozza az ügyfeleket, a szolgáltatásokat az áraikkal együtt, meg a fotókat is.

Bármikor. Az ügyfeleidet, a foglalásaidat és a szolgáltatásaidat CSV-ben töltheted le, vagy egyben, egyetlen JSON-csomagként az egészet. Az adataid a tieid — nálunk senki nem ragad bent.

Nem. Az ügyfél pár koppintással foglal a weboldaladon — név, e-mail, kész. Visszaigazolót, emlékeztetőt és egy önkiszolgáló linket kap, amivel a saját időpontját átteheti vagy lemondhatja.

Igen — személyenkénti heti munkaidő, osztott műszak (naponta több idősáv), egyszeri kivételnapok, és saját szolgáltatások egyedi időtartammal vagy árral. Az ügyfél kiválaszthatja a szakemberét, vagy a „Bárki” lehetőséget.

Igen. Állíts be hatóidőt a szolgáltatásnál (például amíg a szín beépül), és a naptárad automatikusan megnyílik egy másik ügyfél előtt, miközben a szer dolgozik.

Igen — létszámalapú alkalmak (jóga, mesterkurzus, csoportos edzés), amelyek helyről helyre telnek meg, és várólistával mennek tovább, ha beteltek.

Az ügyfél lemondási e-mailt kap, az idősáv azonnal felszabadul, és a várólistádról mindenki automatikusan értesítést kap, akinek megfelel az időpont — így a lyuk magától újra betelik.

Húzz át bármelyik foglalást másik időpontra vagy másik kollégához — egy kis ablak megerősíti a pontos időt, mielőtt bármi megváltozna, az ügyfél pedig automatikusan e-mailt kap róla.

Háromféleképpen, és te választod: e-mail, push-értesítés a telefonodon, és egy harang a Slotorán belül, ami akkor is megőrzi a listát, ha a telefon a fiókban van. A foglalás, a lemondás, az átrakás, a fizetés, az űrlapok és az értékelések mind külön kapcsolót kapnak — kérhetsz szólást a pénzről, és békét minden másról.

Igen. Megírod a saját űrlapjaidat — allergia, próbateszt, egészségi kérdések, hozzájárulás —, és ahhoz a szolgáltatáshoz kapcsolod, ahol kell. Az ügyfél foglaláskor vagy utólag egy linkről kitölti, a válaszok a kartonján maradnak, és egy kérdés megjelenhet csak akkor, ha egy korábbi válasz miatt van értelme.

Igen, a Google-lel vagy az iPhone-od naptárával (iCloud) pedig többet is tudsz. Bekötöd valamelyiket, és a foglalásaid megjelennek abban a naptárban, amit a Slotora ott létrehoz neked, a benne már foglalt óráidat pedig a Slotora nem kínálja fel az ügyfeleknek. Az Outlookhoz — vagy bármelyik naptárhoz, ha inkább nem kötsz be fiókot — egyszer feliratkozol egy privát, csak olvasható iCal-linkkel; munkatársanként külön link is kérhető, ha mindenki csak a saját napját akarja látni. Mindkét úton magától frissül, és egy feliratkozott naptár foglalást soha nem tud módosítani.

Igen — a telefonos AI recepciós opcionális, fizetős kiegészítő: 23 900 Ft / 100 perc, feltöltéses, előfizetés nélkül. Az adminból igényled, te állítod be, mikor vegye fel (például minden nap 18:00 és 7:00 között az AI válaszol, napközben a szalon), a vonaladat pedig az ott mutatott kódokkal irányítod át. A hívó nyelvén beszél, a valódi szolgáltatásaidat és áraidat mondja, a szabad idősávokba egyenesen a naptáradba foglal („telefonos AI” jelöléssel), ha egy időpont foglalt, friss alternatívákat ajánl, a panaszokat pedig udvariasan, üzenetként veszi fel neked. Ha egy szolgáltatáshoz online előleg kell, a hívót a foglalóoldaladra irányítja fizetetlen foglalás helyett.

Igen — opcionális kártyás fizetés a saját Stripe-fiókodon keresztül: százalék, fix összeg vagy a teljes ár foglaláskor. Te döntöd el, és bármikor ki is kapcsolhatod.

Igen. Add meg a díjat és a lemondási időablakot; az ügyfél kártyáját a Stripe biztonságosan elmenti foglaláskor, és ha nem jön el vagy túl későn mond le, a díj körülbelül egy óra múlva magától lejön róla. Ha ezt kikapcsolod, megvárja, hogy egyetlen kattintással te számítsd fel.

Minden időpont előtt automatikus e-mail emlékeztető megy ki (te adod meg, hány órával korábban), az ügyfél saját nyelvén, időpont-áthelyező linkkel — a legtöbb no-show valójában csak feledékenység. Ha akarod, SMS-emlékeztetőt is tehetsz mellé.

Igen — a helyszíni fizetést az online fizetés mellett (vagy helyette) egyetlen kapcsolóval engeded meg, és a Slotora rögzíti is, amit a pultnál beszedsz. Minden foglaláson ott a hátralévő összeg; a Fizetés felvétele gombra QR-kód jelenik meg, amit az ügyfél beolvas és fizet Apple Payjel, Google Payjel vagy kártyával — vagy rögzíted a készpénzt, a saját terminálod vagy az átutalást. A borravaló, az emailes nyugta, a visszatérítés és a napi kasszazárás mind benne van.

Attól függ, mi a pultod, úgyhogy itt a teljes kép. Ha telefon vagy tablet, akkor a SumUp és a Square olvasója működik: a Slotora átadja az összeget az ugyanazon az eszközön futó appjuknak, az eredmény pedig visszakerül a foglalásra — ehhez viszont az ő appjuknak ott kell lennie azon az eszközön, a saját kereskedői fiókodba belépve, tehát asztali gépről ez az út nem járható. Ha a pultod egy számítógép, a Stripe Terminal olvasója ugyanezt tudja, telefon nélkül. Ha egyáltalán nem akarsz hardvert, a QR-kód bármelyik pultnál működik. Ha pedig már van kártyaterminálod, tartsd meg: vedd át rajta a kártyát, és rögzítsd a fizetést a foglaláson. A Slotora mind a négyből 0%-ot kér; az olvasó ára és a feldolgozási díj a SumUpé, a Square-é vagy a Stripe-é.

Igen — tedd ki a foglalási linkedet az Instagram-bióba és a profilod gombjára, egy „FOGLALÁS” kiemelt sztoriba, és a Facebook-oldalad Foglalás gombjára. A súgónkban mindegyikhez ott van pontosan, hová kell kattintani.

Igen — foglalási gomb, felugró widget vagy teljesen beágyazott foglalási oldal. Kész kódrészletek és lépésről lépésre útmutatók WordPresshez, Wixhez, Squarespace-hez, Shopifyhoz és Webflowhoz.

Mindkettő beépítve: adj el ajándékutalványt e-mailben kiküldött kóddal, és több alkalmas bérletet (például 10 alkalmas géllakk-bérletet), amelyet foglaláskor vagy a pultnál a kódjával lehet beváltani — onnantól az egyenleg magától fogy.

Igen — küldj ajánlatot az összes ügyfélnek, a rég nem látottaknak vagy egy címkével kijelölt csoportnak, és az AI-szövegíró megfogalmazza hozzá a szöveget. A kuponok érvényességi időablakkal és felhasználási limittel szintén benne vannak.

Igen — pont vagy digitális pecsétkártya, amelyik a szakmádhoz jobban áll, és te adod meg, mi hoz jutalmat és mennyit ér. Magától fut a foglalásokból, amiket egyébként is felveszel; senkinek nem kell papírkártyát hordania.

Igen — natív app a vállalkozásnak iPhone-ra, iPadre és Androidra, push értesítéssel minden új foglalásról. Kezeli a naptárat (húzással áthelyezhető időpontokkal), a pult kasszáját, az ügyfélkönyvet, az ajándékkártya- és bérletkeresőt, a napi kasszazárást és a riportokat — ugyanazon az élő adaton, mint a böngésző. Az ügyfeleidnek semmilyen appra nincs szükségük: weboldalon foglalnak.

Igen, a szalonos POS pultnál számító részében. Minden foglaláson látszik, mennyi van még hátra, és azt kártyával, készpénzzel vagy átutalással szeded be: QR-kóddal, amit a vendég beolvas, SumUp vagy Square olvasóval az appjukon keresztül ugyanazon a telefonon vagy tableten, Stripe Terminal olvasóval a számítógépről, vagy a már meglévő kártyaterminálodon. A borravaló a szolgáltatásbevételtől külön rögzül, a nyugta emailben megy, a visszatérítés és a részfizetés kezelve van, a napi zárás pedig megszámolja a kasszát és megmutatja az eltérést. Ami viszont nem: vonalkódos árukassza — nincs szkenner és nincs polcról-eladás a kasszán. Maguk a termékek viszont kezelve vannak — lásd a raktárkészletről szóló kérdést lejjebb.

Igen, és nem csak azokat, amiket eladsz. Mondd meg a szolgáltatásnál, mit használ el, és az időpont lezárása magától leveszi a polcról — a hétköznapi munkához soha nem kell készletmozgást beírnod. Darabot és mértékegységet egyaránt számol: egy doboz festéket, vagy egy 50 ml-es körömlakkot, amiből egy manikűr 20 ml-t visz el. Állítsd be termékenként, mikor szóljon, és a vezérlőpult jelez, mielőtt időpont közben fogyna ki. A tévedést leltárral javítod, ami külön sorban rögzíti az eltérést, ahelyett hogy csendben igazat adna annak, aki utoljára gépelt.

Igen. Mivel a raktár tudja, mit használt el egy időpont, a Slotora ezt levonja abból, amit az időpont behozott, és szolgáltatásonként megmutatja: bevétel mínusz anyag, egy munkára vetítve — így egy 45 000 forintos festés, ami 12 000 forintnyi anyagot eszik, tisztességesen összemérhető egy 15 000 forintos pedikűrrel, ami 700-at. A mondatot is megírja helyetted: „A balayage időpontonként 18%-kal többet hagy nálad, mint a melírozás.” Ez fedezet, nem nyereség: nincs benne a bérleti díj, a bér és a kártyaköltség — inkább pontosan nevezzük néven, mint hogy olyan szám köré tervezz, ami még nem fizette ki a főbérlőt.

A főoldalon a napot egy pillantásra, a Kimutatásokban pedig bármilyen hosszabb szakaszt: bevétel napra, hétre vagy hónapra, fizetési mód szerint bontva, mellette a legforgalmasabb óráid, a legjobban fogyó szolgáltatásaid és a visszatérő vendégeid. Van napzáró összesítő, amivel a kasszát egyeztetheted, és minden exportálható CSV-be.

Igen, mindkét irányban, mindkettővel. Bekötöd a Google-fiókodat vagy az iPhone-od naptárát (iCloud), és a Slotora kiolvassa, mikor vagy ott már elfoglalt, azokat az órákat pedig nem kínálja fel — így nem foglal rád ügyfél, amíg fogorvosnál vagy; a slotorás foglalásaid visszafelé utaznak, egy Slotora nevű naptárba, amit a Slotora abban a fiókban létrehoz. Néhány dolgot érdemes tisztán látni. Tizenöt perces körökben fut, tehát gyors, de nem azonnali. A Slotora csak azt tartja meg, mikor vagy elfoglalt: a Google eleve csak a foglalt időpontokat küldi el, így sosem tudjuk meg, minek hívod az eseményeidet, az iPhone-od naptára viszont magukat a bejegyzéseket küldi, és ezekből a Slotora csak az időpontokat tartja meg — a címet, a meghívottakat és a helyszínt soha. A saját naptáradat kötöd be, és az csak a te óráidat zárja le; a kollégák a sajátjukat kötik be. Az iPhone-hoz az account.apple.com oldalon létrehozol egy alkalmazásspecifikus jelszót, és egyszer beilleszted a Slotorába; titkosítva tároljuk, és az Apple-nél bármikor visszavonhatod. Az Outlook egy privát, csak olvasható iCal-linkre iratkozik fel, ami a foglalásaidat mutatja és semmit nem küld vissza.

A rendszer magyarul, angolul, lengyelül, románul, németül és törökül működik. Az ügyfeled a saját nyelvén látja a foglalási oldalt, és az e-mailjeit is azon a nyelven kapja.

Az adatokat titkosítva, az EU és az Egyesült Királyság területén (londoni régió) tároljuk, kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használjuk, adatot pedig soha nem adunk el, és hirdetési követőket sem futtatunk. A részletek az adatkezelési tájékoztatóban és a sütiszabályzatban olvashatók; a fiók törlése és a teljes adatexport be van építve.

A Slotorát a Belavin Limited üzemelteti, egy Birminghamben bejegyzett brit cég (cégjegyzékszám: 16735157), amely szerepel az ICO nyilvántartásában. A támogatásra emberek válaszolnak: hello@slotora.io.

Egyelőre nem — ez az őszinte válasz, és ha ma erre van szükséged, a Slotora nem jó választás neked. Egy fiók egy vállalkozás egy címmel; nincs telephelyváltó és nincs telephelyenkénti riport. Ami viszont működik: tetszőleges méretű csapat ezen az egy vállalkozáson belül, mindenkinek saját beosztással. Ha pedig valójában az kell, hogy a pénz személyenként külön legyen — széket bérlők, önálló vállalkozók —, az megvan: állítsd a vállalkozást személyenkénti fizetésre, és mindenki bevétele egyenesen a saját fiókjába megy, a napi zárás pedig továbbra is mutatja az egész szalont emberekre bontva.

Nincs — nincs nyilvános API, nincsenek webhookok, és nincs Zapier- vagy Make-alkalmazás sem; inkább megmondjuk előre, mint hogy az adataid átköltöztetése után derüljön ki. Ami az adatok be- és kivitelére van: kétirányú naptárszinkron a Google Naptárral és az iPhone-nal (iCloud); csak olvasható iCal-feed az Outlookhoz és bármelyik más naptáralkalmazáshoz; a foglalási widget és felugró ablak, amit bármelyik weboldalra beilleszthetsz; CSV-import ügyfelekre, szolgáltatásokra és árakra; és CSV- vagy teljes JSON-export mindenről, amikor csak akarod. Az adataid nincsenek bezárva — csak még nincsenek automatizálva más eszközök felé.