Fizetés a pultnál: készpénz, saját terminál vagy QR-kód
Minden foglalásnál látod, mennyi van még hátra. Rögzítsd a készpénzt vagy a saját kártyaterminálodon átvett összeget — vagy mutass egy QR-kódot, amit az ügyfél a saját telefonján fizet ki.
Nem minden fizetés történik online. A legtöbb alkalom a pultnál zárul: készpénzzel, a már meglévő kártyaterminálodon, vagy úgy, hogy az ügyfél a saját telefonjával fizet. A Slotora kiszámolja, mennyi van még hátra, és minden beérkező összeget rögzít — bármelyik úton jött.
Hol találod
Nyisd meg az időpontot (Naptár → koppints a foglalásra), és keresd a „Fizetési összesítő” panelt. Minden szalonnál ott van, akkor is, ha nem fogadsz online kártyás fizetést.
Hogyan jön ki a hátralék
- Szolgáltatás ára — a foglaláson szereplő ár
- Utólag hozzáadott tételek — minden hozzáadott sor a saját összegével, és ez már benne van az árban (lásd: „A foglalás árának módosítása vagy extrák hozzáadása”)
- Kuponkedvezmény — külön soron látszik, és már le van vonva az árból
- Beváltott ajándékutalvány — amit erre az alkalomra beváltottak
- Eddig fizetve — a már befizetett előleg vagy teljes összeg
- Visszatérítve — amit visszaadtál, tehát újra jár
- Bérlet fedezi — a bérlet kifizeti az egész alkalmat, így nincs fizetendő
Az alul, vastagon szedett „Beszedendő összeg” az, amit kérned kell. Sosem megy mínuszba: ha valaki az alkalomnál nagyobb értékű ajándékutalványt váltott be, a különbözet visszatérítés, nem mínuszos szám a pultos képernyőjén.
Készpénz, saját terminál vagy átutalás
- Kattints a „Fizetés rögzítése” gombra
- A „Hogyan fizetett?” kérdésnél válaszd a Készpénz, a Kártya (saját terminál) vagy a Banki átutalás lehetőséget
- Az összeg mezőbe a teljes hátralék kerül — részfizetésnél írd át. A hátraléknál többet nem enged rögzíteni, kivéve ha tulajdonos vagy admin vagy: ilyenkor a Slotora felajánlja, hogy inkább emeli az árat (lásd: „A foglalás árának módosítása vagy extrák hozzáadása”)
- Ha van borravaló, add hozzá: koppints az ár — az esetleges kuponkedvezmény utáni ár — 10, 15 vagy 20%-ára, vagy írj be egy összeget. A borravalót külön kezeljük a számlától, így a bőkezű ügyfél nem tünteti fel kifizetettnek a félig fizetett alkalmat
- Írj megjegyzést, ha segít, majd kattints a „Rögzítés” gombra
A „Kártya (saját terminál)” azt jelenti, hogy a Slotora nem beszél a géppel — a fizetést pontosan úgy veszed át rajta, ahogy eddig, aztán ide beírod az eredményt, hogy a Slotora számai egyezzenek a bevételeddel. Ezt használd bármelyik kártyaterminálhoz: a bankod gépéhez, egy Zettle olvasóhoz, vagy akár SumUp és Square olvasóhoz is, ha épp nem a Slotora appon keresztül veszed át. Ez a pénz sosem megy át rajtunk, és semmit nem kérünk érte. (A Slotora telefonos app az összeget ugyanazon a telefonon a Square Point of Sale appnak is át tudja adni, és ki is tölti ezt helyetted — lásd a Fizetés oldalon a „Kártyaolvasó a pultnál” részt. SumUp-pal ez egyelőre nem érhető el.)
Hadd fizessen a saját telefonjáról (QR-kód)
Ha bekötötted a Stripe-ot, kattints a „QR-kód — a vendég fizet” gombra, és a Slotora QR-kódot mutat pontosan a hátralékra. Az ügyfél beolvassa a telefonja kamerájával, a saját telefonján megnyílik a Stripe fizetőoldala, és fizethet bankkártyával, Apple Payjel, Google Payjel vagy Linkkel. Nem kell kártyaterminál, nem kell alkalmazás, nem kell semmit megvenni.
- A link a kód alatt van: a „Másolás” gombbal beteheted egy SMS-be, vagy nyomd meg az „Inkább küldd e-mailben” gombot
- A link két óra után lejár — nyomd meg újra a gombot egy frissért
- Ha ugyanannyi van még hátra, újranyomásra ugyanazt a kódot kapod vissza, így senki nem tud kétszer fizetni
- Amint fizet, a foglalás kifizetettre vált, és a hátralék magától frissül
- Ha még senkinek nem lehet fizetni, a panel megírja, miért — például hogy egy kolléga nem fejezte be a Stripe-beállítását
Visszaigazolás, és a hibák javítása
- Minden rögzített fizetésről e-mailben fizetési visszaigazolást kap az az ügyfél, akinek van e-mail-címe
- Elgépelted az összeget? A tulajdonos és az admin a „Törlés” gombbal veheti ki a készpénzes, terminálos vagy átutalásos tételt — a listán marad, áthúzva, azzal együtt, hogy ki törölte
- Az online átvett kártyás fizetést nem lehet törölni, csak visszatéríteni: használd a foglalásnál a „Fizetés visszatérítése” gombot, a teljes összegre vagy annak egy részére
Mi kell tőled
- Készpénzhez, saját terminálhoz és átutaláshoz: semmi — se fiók, se kulcs, se beállítás
- A QR-kódhoz: egy bekötött Stripe-fiók (lásd: „Kártyás fizetés: a Stripe beállítása lépésenként”)
- Az ügyfél e-mail-címe a foglaláson, ha szeretnéd, hogy e-mailben megkapja a fizetési visszaigazolást vagy a fizetési linket
Kapcsolódó útmutatók
Kártyás fizetés: a Stripe beállítása lépésenkéntAutomatikus számlázás: Számlázz.hu, Billingo vagy XeroNo-show elleni eszköztár a naptárad védelméreElakadtál?
Írj nekünk, és egy ember segít beállítani — ingyen, mint minden más.
Írj az ügyfélszolgálatnak