Płatność przy ladzie: gotówka, własny terminal albo kod QR

Nie wszystko opłaca się online. Większość wizyt kończy się przy ladzie: gotówką, na terminalu, który już masz, albo telefonem klienta. Slotora wylicza, ile zostało do zapłaty, i zapisuje każdą wpłatę — niezależnie od tego, którą drogą przyszła.

Gdzie to znajdziesz

Otwórz wizytę (Kalendarz → dotknij rezerwacji) i znajdź panel „Podsumowanie płatności”. Jest w każdym salonie, niezależnie od tego, czy przyjmujesz płatności kartą online.

Jak liczona jest pozostała kwota

• Cena usługi — cena z rezerwacji
• Rabat z kuponu — pokazany w osobnym wierszu i już odjęty od ceny
• Wykorzystana karta podarunkowa — to, co zrealizowano na tę wizytę
• Zapłacono dotychczas — zaliczka lub cała kwota już pobrana
• Zwrócono — pieniądze oddane klientowi, więc znów należne
• Pokryte karnetem — karnet opłaca całą wizytę, więc nie ma nic do pobrania

Pogrubiona kwota na dole, „Do pobrania”, to suma, o którą masz poprosić. Nigdy nie schodzi poniżej zera: jeśli ktoś zrealizował kartę podarunkową wartą więcej niż wizyta, różnica jest zwrotem, a nie minusem na ekranie recepcji.

Gotówka, własny terminal albo przelew

• Kliknij „Zapisz płatność”
• Przy pytaniu „Jak zapłacono?” wybierz Gotówka, Karta (własny terminal) albo Przelew bankowy
• W polu kwoty wpisana jest cała zaległość — zmień ją przy płatności częściowej (więcej niż należne nie zapiszesz)
• Dodaj napiwek, jeśli jest: dotknij 10%, 15% lub 20% ceny usługi albo wpisz kwotę. Napiwek liczymy oddzielnie od rachunku, więc hojny klient nie sprawi, że wizyta opłacona w połowie wygląda na rozliczoną
• Dopisz notatkę, jeśli się przyda, i kliknij „Zapisz”

„Karta (własny terminal)” oznacza urządzenie, które już masz — SumUp, Zettle, terminal Twojego banku. Przyjmij płatność na terminalu dokładnie tak jak dziś, a potem zapisz ją tutaj, żeby liczby w Slotorze zgadzały się z utargiem. Te pieniądze nigdy przez nas nie przechodzą i nic za to nie pobieramy.

Niech zapłaci własnym telefonem (kod QR)

Jeśli masz podłączony Stripe, kliknij „Poproś o płatność”, a Slotora pokaże kod QR dokładnie na pozostałą kwotę. Klient skanuje go aparatem telefonu, na jego telefonie otwiera się strona płatności Stripe i płaci kartą, Apple Pay, Google Pay albo Link. Bez terminala, bez aplikacji, bez kupowania czegokolwiek.

• Link jest pod kodem: skopiuj go przyciskiem „Kopiuj” do SMS-a albo naciśnij „Wyślij zamiast tego e-mailem”
• Link przestaje działać po dwóch godzinach — naciśnij przycisk ponownie, aby dostać nowy
• Dopóki do zapłaty zostaje ta sama kwota, ponowne naciśnięcie zwraca ten sam kod, więc nikt nie zapłaci dwa razy
• Gdy tylko zapłaci, rezerwacja zmienia się na opłaconą, a kwota do pobrania aktualizuje się sama
• Jeśli nikomu nie da się jeszcze zapłacić, panel wprost napisze dlaczego — na przykład że któraś osoba z zespołu nie dokończyła konfiguracji Stripe

Potwierdzenia i poprawianie pomyłek

• Klienci z adresem e-mail dostają potwierdzenie automatycznie przy każdej zapisanej płatności
• Wpisana zła kwota? Właściciel i administrator mogą „Usuń” płatność gotówką, terminalem lub przelewem — zostaje na liście, przekreślona, z informacją, kto ją usunął
• Płatności kartą przyjętej online nie da się usunąć, tylko zwrócić: użyj przycisku zwrotu na rezerwacji, w całości lub częściowo

Czego potrzebujemy od Ciebie

• Do gotówki, własnego terminala i przelewów: niczego — żadnego konta, kluczy ani konfiguracji
• Do kodu QR: podłączonego konta Stripe (zobacz „Płatności kartą: konfiguracja Stripe krok po kroku”)
• Adresu e-mail klienta w rezerwacji, jeśli ma dostać potwierdzenie lub link do płatności e-mailem