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An der Theke kassieren: bar, eigenes Kartengerät oder QR-Code

Jeder Termin zeigt, was noch offen ist. Erfass Bargeld oder eine Zahlung auf deinem eigenen Kartengerät — oder zeig einen QR-Code fürs Handy der Kundin.

Nicht alles wird online bezahlt. Die meisten Besuche enden an der Theke — mit Bargeld, mit dem Kartengerät, das du längst hast, oder indem die Kundin ihr eigenes Handy zückt. Slotora rechnet aus, was noch offen ist, und hält jeden Cent fest, egal auf welchem Weg er hereinkommt.

Wo du es findest

Öffne den Termin (Kalender → auf den Eintrag tippen) und such die Zahlungsübersicht. Sie ist für jeden Salon da, ob du online Karten annimmst oder nicht.

Wie sich der offene Betrag errechnet

Leistungspreis — der Preis, der am Termin steht
Nachträglich Hinzugefügtes — jede hinzugefügte Position mit ihrem eigenen Betrag, bereits im Preis enthalten (siehe „Preis eines Termins ändern oder Extras hinzufügen“)
Rabattcode-Nachlass — steht in einer eigenen Zeile und ist bereits abgezogen
Eingelöster Gutschein — alles, was für diesen Besuch angerechnet wurde
Bisher bezahlt — eine Anzahlung oder eine bereits kassierte Vollzahlung
Erstattet — zurückgegebenes Geld, das damit wieder offen ist
Durch Mehrfachkarte gedeckt — eine Karte bezahlt den Besuch komplett, es bleibt nichts offen

Die fette Zahl ganz unten, „Noch zu kassieren“, ist das, wonach du fragst. Sie geht nie unter null: Hat jemand einen Gutschein eingelöst, der mehr wert ist als der Besuch, ist der Rest eine Erstattung und keine Minuszahl auf deinem Bildschirm.

Bar, eigenes Kartengerät oder Überweisung

Auf „Zahlung erfassen“ klicken
Unter „Wie wurde bezahlt?“ Bar, Karte (eigenes Terminal) oder Überweisung wählen
Der Betrag steht schon da, in Höhe des offenen Rests — änder ihn für eine Teilzahlung. Mehr als offen ist, wird abgelehnt, außer du bist Inhaberin oder Admin: Dann bietet Slotora an, stattdessen den Preis zu erhöhen (siehe „Preis eines Termins ändern oder Extras hinzufügen“)
Trinkgeld ergänzen, falls es eines gab: 10 %, 15 % oder 20 % des Preises nach Abzug eines Rabattcodes antippen oder einen Betrag eintippen. Trinkgeld bleibt von der Rechnung getrennt, damit eine großzügige Kundin einen halb bezahlten Besuch nie beglichen aussehen lässt
Bei Bedarf eine Notiz ergänzen, dann auf „Erfassen“ klicken

„Karte (eigenes Terminal)“ heißt: Slotora spricht nicht mit dem Gerät — du kassierst darauf genau wie bisher und schreibst das Ergebnis hier hinein, damit Slotoras Zahlen zu deiner Kasse passen. Nimm das für jedes Kartengerät überhaupt: das Terminal deiner Bank, ein Zettle-Lesegerät oder ein SumUp- oder Square-Gerät, wenn du es nicht über die Slotora-App führst. Dieses Geld berührt uns nie und kostet bei uns nichts. (Die Slotora-App auf dem Handy kann den Betrag auch an die App Square Point of Sale auf demselben Handy übergeben und das hier für dich ausfüllen — siehe „Kartenlesegerät am Tresen“ auf der Seite Zahlungen. Mit SumUp geht das so noch nicht.)

Die Kundin auf ihrem eigenen Handy zahlen lassen (QR-Code)

Hast du Stripe verbunden, klickst du auf „QR-Code — Gast zahlt“, und Slotora zeigt einen Code über genau den offenen Betrag. Die Kundin scannt ihn mit der Handykamera, auf ihrem Handy geht eine Stripe-Zahlseite auf, und sie zahlt per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Link. Kein Kartengerät, keine App, nichts zu kaufen.

Unter dem Code steht der Link: „Kopieren“ für eine SMS, oder „Lieber per E-Mail schicken“ drücken
Der Link läuft nach zwei Stunden ab — drück den Knopf erneut für einen frischen
Drückst du ihn noch einmal, solange derselbe Betrag offen ist, bekommst du denselben Code zurück, damit niemand doppelt zahlen kann
In dem Moment, in dem bezahlt wird, gilt der Termin als bezahlt und der offene Rest aktualisiert sich von selbst
Kann gerade niemand belastet werden, sagt die Übersicht in klaren Worten warum — zum Beispiel, dass eine Kollegin ihre Stripe-Einrichtung noch nicht fertig hat

Zahlungs-E-Mails, und wie man Fehler geradebiegt

Kundinnen mit E-Mail-Adresse bekommen zu jeder erfassten Zahlung eine Bestätigung per E-Mail
Falschen Betrag getippt? Inhaberinnen und Admins können eine Bar-, Terminal- oder Überweisungszahlung „Entfernen“ — sie bleibt durchgestrichen in der Liste stehen und zeigt, wer sie entfernt hat
Eine online kassierte Kartenzahlung lässt sich nicht entfernen, nur erstatten: „Zahlung erstatten“ am Termin, ganz oder zum Teil

Was wir von dir brauchen

Für Bargeld, dein eigenes Kartengerät und Überweisungen: gar nichts — kein Konto, keine Schlüssel, keine Einrichtung
Für den QR-Code: ein verbundenes Stripe-Konto (siehe „Kartenzahlung: Stripe Schritt für Schritt einrichten“)
Die E-Mail-Adresse der Kundin am Termin, wenn sie die Zahlungsbestätigung oder den Zahllink per E-Mail bekommen soll

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