← HilfeTagesgeschäft

Kartenzahlung: Stripe Schritt für Schritt einrichten

Verbinde dein eigenes Stripe-Konto für Anzahlungen, Vorauszahlungen und Ausfallgebühren — das Geld geht direkt an dich, Slotora nimmt 0 %.

Kartenzahlung in Slotora ist optional und läuft über DEIN eigenes Stripe-Konto (Stripe Connect). Stripe kümmert sich um Kartendaten, Auszahlungen und Belege; das Geld berührt Slotora nie und wir nehmen 0 % — du zahlst nur die übliche Kartengebühr von Stripe (bei europäischen Karten rund 1,5 % plus eine kleine Festgebühr).

1. Stripe-Konto verbinden (5–10 Minuten)

Öffne im Admin links im Menü Zahlungen
Klick auf „Stripe verbinden“ — du landest in der sicheren Anmeldung von Stripe
Trag deine Betriebsdaten ein (Name, Adresse, Bankkonto für Auszahlungen). Stripe fragt eventuell nach einem Ausweis — das ist deren übliche Prüfung (KYC), von den Kartensystemen vorgeschrieben
Am Ende landest du wieder in Slotora. Steht der Status noch nicht auf „Verbunden“, klick auf „Status aktualisieren“ — die Prüfung kann ein paar Minuten dauern

2. Entscheide, was beim Buchen fällig wird

Anzahlung: „Keine Anzahlung“ — Gäste buchen, ohne zu zahlen; Schutzgebühren kannst du trotzdem festlegen (siehe unten)
„Prozent des Preises“ — zum Beispiel 20 % des Leistungspreises, beim Buchen bezahlt
„Fester Betrag“ — zum Beispiel 10 € pro Termin, unabhängig vom Preis
Oder „Vollständige Zahlung bei Buchung verlangen“ anhaken — der ganze Preis wird beim Buchen bezahlt
Dann „Kartenzahlungen von Kundinnen annehmen“ einschalten. Solange das aus ist, wird nichts eingezogen

Tipp: Für die meisten Salons sind 20–30 % Anzahlung der richtige Punkt — genug, um spontanes Nichterscheinen zu verhindern, ohne neue Kundinnen abzuschrecken.

3. Schütz dich vor Nichterscheinen und späten Absagen

Gebühr bei Nichterscheinen (fester Betrag oder Prozent des Preises): Sobald du einen Termin als „Nicht erschienen“ markierst, wird sie etwa eine Stunde nach dem geplanten Ende des Termins automatisch abgebucht. Schalt „Diese Gebühren automatisch abbuchen“ aus, wenn du sie lieber selbst am Termin mit „Nichterscheinen-Gebühr berechnen“ abbuchst
Storno-Gebühr und Frist: zum Beispiel 15 €, wenn innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin abgesagt wird
Sobald eine der beiden Gebühren gesetzt ist, hinterlegt Stripe die Karte beim Buchen sicher, damit die Gebühr auch wirklich eingezogen werden kann — genau so machen es die großen Plattformen
Eine Gebühr unter dem Minimum der Kartennetze ist keine Gebühr. Jeder Zahlungsdienstleister hat einen kleinsten einziehbaren Betrag, er hängt von der Währung ab, und Stripe lehnt alles darunter rundweg ab — am stärksten trifft das eine prozentuale Gebühr: wenige Prozent deiner günstigsten Behandlung können unter dieses Minimum fallen, und dann wird nie etwas eingezogen. Die Seite Zahlungen misst jede eingestellte Gebühr an deiner eigenen günstigsten Leistung mit Preis und nennt, falls eine zu niedrig ist, beide Zahlen: was die Gebühr ergibt, und welcher Betrag mindestens von einer Karte eingezogen werden kann

4. Erstattungen

Öffne den Termin und klick auf „Zahlung erstatten“ — das Geld geht über Stripe zurück auf die Karte der Kundin. Nimm das für eine Geste der Kulanz oder wenn du selbst absagen musst.

5. Vor Ort zahlen geht weiterhin

Gäste, die nicht online zahlen, zahlen am Tag des Termins bei dir — bar, an deinem eigenen Kartengerät oder per QR-Code an der Theke. Der Schalter „Zahlung vor Ort ebenfalls erlauben“ auf der Seite Zahlungen wird zwar gespeichert, ändert aber vorerst nichts daran, was Gäste auf deiner Buchungsseite sehen.

Wo ist mein Geld?

Auszahlungen gehen von Stripe auf dein Bankkonto, nach dem Rhythmus, den du bei Stripe einstellst (täglich oder wöchentlich)
Klick auf der Seite Zahlungen auf „Stripe-Dashboard“, um jede Zahlung, jede Auszahlung und jeden Beleg zu sehen
Slotora hält dein Geld nie und nimmt keinen Prozentsatz

Und an der Theke?

Stripe ist nicht nur für Online-Anzahlungen da. Jeder Termin hat eine Zahlungsübersicht, die ausrechnet, was noch offen ist, und festhält, was du am Tag kassierst — bar, mit deinem eigenen Kartengerät oder per QR-Code, den die Kundin scannt und auf dem eigenen Handy bezahlt. Der ganze Ablauf steht in „An der Theke kassieren“.

Kommst du nicht weiter?

Schreib uns — ein Mensch hilft dir bei der Einrichtung, kostenlos wie alles andere.

Support kontaktieren