Die digitale Kundenkartei, die sich bei jeder Buchung selbst füllt
Die Karteikarten in der Schublade wissen, welche Farbe du zuletzt genommen hast und dass sie auf Latex reagiert. Nur liegen sie in der Schublade. In Slotora entsteht die Karte mit der ersten Buchung und wächst mit jeder weiteren, und die Allergie steht rot oben, wenn du den Termin öffnest.
0 € im Monat · 0 % Provision · keine Karte bei der Anmeldung · Geld kostet, was die KI für dich erstellt, und die AI-Telefonrezeption (spricht schon Deutsch, ist hier aber noch nicht buchbar)
Hinweis: Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Rechtsvorschriften können sich ändern und die konkrete rechtliche Beurteilung hängt vom Einzelfall ab. Bei Bedarf sollte ein fachkundiger Rechts- oder Steuerberater hinzugezogen werden.
Eine Karteikarte, Feld für Feld
- Name, E-Mail, Telefon
- Aus der Buchung. Bucht sie online, ist die E-Mail-Adresse immer dabei; trägst du selbst ein, darf sie fehlen.
- Besuche und Umsatz
- Zählt Slotora selbst: wie oft sie da war, was sie insgesamt bezahlt hat, wie oft sie nicht erschienen ist, dazu ihre letzten 50 Buchungen.
- Vorsicht-Feld
- Allergien und Unverträglichkeiten, getrennt von allen anderen Notizen gespeichert und am Termin als roter Kasten sichtbar.
- Notizen und Schlagwörter
- Deine eigenen Worte, etwa „Farbe 6.1 mit 20 Vol.“, und frei vergebene Schlagwörter wie „Stammkundin“ oder „empfindliche Haut“, nach denen du die Liste filterst.
- Geburtstag
- Nur wenn du ihn einträgst. Kein Buchungsformular fragt danach.
- Rechnungsadresse
- Für die Kundin, die eine Rechnung auf ihre Firma möchte, mit Firmenname und Steuernummer.
- Vorher-Nachher-Fotos
- Lädst du hoch; dein Team sieht sie, die Öffentlichkeit erst, wenn du ein Foto ausdrücklich auf deine Buchungsseite stellst.
Umzug aus Excel, Papier oder einem anderen Programm
- Exportier deine Kundenliste aus dem alten Programm als Excel- oder CSV-Datei, oder tipp die wichtigsten Karteikarten in eine Tabelle.
- Lad die Datei in Slotora hoch. Spalten wie Vorname, Nachname, Telefon, Straße, PLZ oder Bemerkung erkennt Slotora an der Überschrift, egal aus welchem Programm sie stammen.
- Prüf die Vorschau, bevor du importierst. Bis zu 2 000 Kundinnen auf einmal.
- Besuchszahlen und letzter Besuch aus der alten Liste landen als Notiz auf der Karte, nicht als einzelne Termine.
- Geburtstage werden nicht übernommen; die trägst du bei Bedarf selbst nach.
- Eine Spalte „Newsletter“ oder „Werbeeinwilligung“ wird nie zu einer Einwilligung. Was du nicht belegen kannst, zählt nicht.
Was die DSGVO von deiner Kartei will, und was Slotora dazu beiträgt
Allergien sind Gesundheitsdaten
Angaben zu Allergien oder Hautkrankheiten gehören zu den besonderen Kategorien nach Art. 9 DSGVO und brauchen eine eigene Rechtsgrundlage, in der Praxis meist die ausdrückliche Einwilligung der Kundin. Slotora speichert sie in einem eigenen Feld, zeigt sie dort, wo du sie brauchst, und gibt sie nie an andere Dienste oder an die KI weiter. Die Einwilligung holst du ein, etwa mit einem digitalen Anamnesebogen.
Auskunft und Löschen
Fragt eine Kundin, was du über sie gespeichert hast, findest du es auf ihrer Karte und an ihren Buchungen. Will sie gelöscht werden, löschst du sie: Ohne Termine verschwindet die Karte ganz, mit Terminen werden Kontaktdaten, Notizen, Fotos und Formularantworten entfernt und die Buchungen bleiben anonym stehen, weil Umsätze aufbewahrt werden müssen.
Fotos nur mit Einverständnis
Ein Vorher-Nachher-Foto auf deiner Buchungsseite zeigt einen Menschen. Dafür brauchst du ihr Einverständnis, und Slotora erinnert dich daran, bevor du veröffentlichst. Festgehalten wird dieses Einverständnis in Slotora nicht; heb es selbst auf.
Der Vertrag über die Auftragsverarbeitung
Slotora verarbeitet die Daten deiner Kundinnen in deinem Auftrag. Die Regeln dafür stehen heute als eigener Abschnitt in unseren Nutzungsbedingungen, die es bisher nur auf Englisch gibt, ebenso die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter. Die deutschen Fassungen kommen mit den übrigen Rechtstexten, bevor Slotora in Deutschland öffnet.
Deine Kartei gehört dir
Du kannst jederzeit alle Kundinnen, alle Buchungen und alle Leistungen als CSV herunterladen, und dazu einen vollständigen Export als JSON. Das darfst nur du als Inhaberin. Slotora räumt deine Kundenkartei auch nicht automatisch nach einer Frist auf; wann eine Karte gelöscht wird, entscheidest du.
Fragen zur Kundenkartei
Darf ich Allergien meiner Kundinnen digital speichern?
Ja, wenn du eine Rechtsgrundlage hast, in der Regel ihre ausdrückliche Einwilligung, weil es Gesundheitsdaten sind. Slotora hält diese Angaben in einem eigenen Feld und gibt sie nicht weiter.
Kann ich meine Kunden aus Excel übernehmen?
Ja, aus Excel oder CSV, bis zu 2 000 Kundinnen pro Datei. Die Spalten erkennt Slotora an deutschen und englischen Überschriften.
Kann ich eine Kundin für Online-Buchungen sperren?
Ja. Eine gesperrte Kundin kann online nicht mehr buchen. Die Sperre greift bei derselben E-Mail-Adresse und demselben Namen.
Was passiert mit meiner Kartei, wenn ich kündige?
Vorher lädst du alles als CSV oder JSON herunter. Nach dem Schließen deines Kontos gibt es 30 Tage, in denen du es dir anders überlegen kannst, danach wird gelöscht.
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag auf Deutsch?
Noch nicht. Die Regeln zur Auftragsverarbeitung stehen in unseren englischen Nutzungsbedingungen; die deutsche Fassung kommt vor dem Start in Deutschland.
Ist die Kundenkartei kostenlos?
Ja, ohne Grenze bei der Zahl der Kundinnen. In Deutschland ist Slotora allerdings noch nicht geöffnet; vormerken kannst du dich schon.
Die Schublade darf bleiben, die Suche darin nicht
Merk dich vor. Zum Start lädst du deine Liste hoch, und ab der ersten Buchung pflegt sich die Kartei weiter.