Fichas de clientas que se rellenan solas con cada visita
La libreta del mostrador, los audios del móvil y lo que recuerdas de memoria no aguantan un salón con cientos de clientas. En Slotora cada persona tiene su ficha, y cada cita que pasa por la agenda le añade algo: qué se hizo, cuánto pagó, si vino o no. Lo que solo sabes tú, como una alergia o el tono exacto de su color, lo apuntas una vez y aparece cuando hace falta.
0 € al mes · 0 % de comisión · sin tarjeta para registrarte · sin límite de citas ni de clientes · lo que la IA crea para ti se paga con créditos
Crea tu cuenta gratisLo que encuentras al abrir una ficha
Nada de esto hay que mantenerlo a mano: sale de las citas que ya tienes en la agenda.
Todas sus visitas
Fecha, servicio y profesional de cada cita, pasadas y futuras, para saber de un vistazo cuándo vino por última vez y qué le toca.
Lo que ha gastado contigo
El total de lo cobrado a esa clienta, útil para saber quién sostiene tu caja de verdad y a quién merece la pena cuidar más.
Las veces que no se presentó
Las ausencias quedan contadas. Si se repiten, la bloqueas y deja de poder reservar contigo, tanto en tu página como desde tu agenda.
Sus alergias, arriba y en rojo
La sensibilidad a la parafenilendiamina o al látex tiene su propio campo. Se ve primero en la ficha y también en la cita, antes de preparar nada.
Su tiempo, no el del manual
Si a una clienta su manicura semipermanente le lleva veinte minutos más, guardas ese tiempo para ella y sus próximas reservas ya lo calculan así.
Fotos de antes y después
Adjunta fotos a cada visita y mira la evolución de un tratamiento. Enseñarlas en público es otra cosa: necesitas su permiso anotado en la ficha.
Los datos delicados, y lo que nunca se hace con ellos
Una alergia o una contraindicación es información de salud. Por eso estos campos tienen reglas propias dentro de Slotora.
| Campo | Para qué lo usas | El límite |
|---|---|---|
| Precauciones y alergias | Aparecen las primeras en la ficha y en la cita | Nunca entran en una campaña ni en lo que escribe la IA |
| Prueba de alergia | Te avisa si reserva un tinte y la prueba falta o ha caducado | Es un aviso para ti: no bloquea la reserva ni se le dice nada a ella |
| Ficha de piel | Tipo de piel, sensibilidades y contraindicaciones | Solo la abren la propietaria, las administradoras y las encargadas |
Traer tu lista y mantenerla limpia
Si vienes de Booksy o de Fresha, exporta tus clientas a un archivo CSV y súbelo. Las columnas con los nombres de esos programas se reconocen solas; si tu archivo viene de una hoja de cálculo con encabezados en castellano, como «nombre» o «teléfono», le indicas tú qué columna es cada cosa antes de importar.
Las clientas importadas, igual que las que das de alta en el mostrador, empiezan sin permiso para recibir publicidad. Nunca te lo dieron por escrito, y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información pide ese permiso o una relación previa para mandar ofertas por correo.
Cuando la misma persona aparece dos veces, una con el móvil y otra con el correo, Slotora te propone unirlas en una sola ficha con todo su historial. Y si alguien ya no viene, puedes archivarla: sale de tu lista sin perder sus citas y la recuperas cuando vuelva.
Con franqueza: dónde están los límites
- Los datos se guardan en Londres
- Los servidores están en el Reino Unido, que la Unión Europea reconoce con un nivel de protección adecuado. Lo decimos claro porque tu registro de actividades de tratamiento debe recogerlo.
- La copia completa de una clienta la preparamos nosotros
- Si una clienta te pide todos sus datos, ella misma puede descargar los suyos desde su página de citas. Si quieres la copia tú, nos la pides y el equipo de Slotora la prepara; no hay un botón para hacerlo desde tu panel.
- Borrar no es lo mismo que archivar
- Al borrar a alguien con citas, desaparecen su nombre, su contacto, sus notas y sus fotos, pero las visitas quedan en tus números sin nombre. No se puede deshacer, así que úsalo solo cuando ella lo pida.
- Sin encabezados en castellano automáticos
- El importador aún no entiende solo los títulos de columna en español. Emparejarlos te lleva un par de minutos la primera vez.
Dudas sobre las fichas de clientas
¿Quién es responsable de los datos de mis clientas?
Tú. Tu salón decide qué datos recoge y para qué, así que es el responsable del tratamiento. Slotora los guarda y los procesa por encargo tuyo, como encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD, y solo los trata para prestarte el servicio.
Una clienta me pide que borre sus datos. ¿Qué hago?
Abres su ficha y la eliminas. Si nunca tuvo citas, desaparece por completo; si las tuvo, se borra todo lo que la identifica y las visitas se quedan como registro anónimo, porque forman parte de tu caja de esos días.
¿Hay un límite de clientas en la cartera?
No. Slotora es gratis en España y no limita ni el número de fichas ni el de citas. Tampoco te cobra comisión por las reservas que te hagan esas clientas.
¿Puedo apuntar el color exacto que le hice?
Sí, en las notas de la ficha o de la cita. Las notas son para lo que conviene recordar, mientras que las alergias tienen su campo aparte para que nadie tenga que buscarlas entre líneas.
¿Puedo separar a las clientas de uñas de las de pestañas?
Con etiquetas. Pones las que quieras, como «novia 2027» o «solo efectivo», y filtras la lista por ellas cuando necesitas escribir solo a un grupo.
Normas citadas
Enlaces oficiales a las normas que se mencionan en esta página. No es asesoramiento jurídico.
- Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj · Consultado el
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, artículo 21 (BOE) — https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758 · Consultado el
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (BOE) — https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673 · Consultado el
Pasa tu cartera a limpio
Sube el archivo de tu programa anterior, revisa las fichas repetidas y empieza a apuntar lo que de verdad importa de cada clienta.