Política de cookies

Esta política de cookies explica qué información guarda Slotora en su dispositivo o lee de él cuando usted usa nuestro sitio web slotora.io, las páginas de acceso y de registro, la gestión del salón en el navegador o la página de reservas de un salón: para qué, durante cuánto tiempo y si se lo preguntamos antes. Nos referimos a las cookies y a las entradas del almacenamiento local y del almacenamiento de sesión de su navegador; jurídicamente no hay diferencia, y las enumeramos todas por su nombre. El prestador del servicio es Belavin Limited, que opera bajo la denominación comercial «Slotora», con domicilio social en 6 Salstar Close, Birmingham B6 4PP, Reino Unido. Cómo tratamos después los datos así obtenidos se explica en nuestra política de privacidad.

1. Cuándo le preguntamos y cuándo no

Solo podemos guardar información en su dispositivo o leerla de él sin su consentimiento cuando es estrictamente necesario para prestar un servicio que usted ha solicitado expresamente —⁠por ejemplo, para que su sesión siga abierta⁠— (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LSSI). Todo lo demás lo hacemos solo con su consentimiento, informado de forma clara y completa como exige ese mismo artículo y como explica la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su Guía sobre el uso de las cookies, actualizada en julio de 2023; el tratamiento posterior de los datos se basa entonces en el artículo 6.1.a) del RGPD. El apartado 5 explica cómo guardamos, hasta que usted responde, los códigos de recomendación y de campaña: solo en la pestaña abierta, sin crear ninguna cookie.

2. Su elección en la barra de cookies

En el sitio web y en la gestión del salón aparece en la parte inferior una barra con tres botones del mismo tamaño: «Rechazar», «Solo analítica» y «Aceptar todo». En nuestra aplicación, la barra solo muestra «Rechazar» y «Solo analítica»: allí no ofrecemos medición publicitaria, y el píxel de Meta nunca se carga en la aplicación. Mientras usted no responde, no cargamos ni Google Analytics ni el píxel de Meta. «Solo analítica» permite la analítica del apartado 6; «Aceptar todo», además, la medición publicitaria del apartado 7. En las páginas de acceso y de registro no aparece la barra; allí rige la respuesta que usted dio en el sitio web y, sin respuesta, no se carga nada. En la página de reservas de un salón, y cuando esa página está insertada en el sitio web del salón, no funcionan ni Google Analytics ni el píxel de Meta.

3. Cambiar o retirar su elección

Puede cambiar su respuesta en cualquier momento: el botón «Ajustes de cookies» está al pie de cada página del sitio web y al final de esta página; vuelve a abrir la barra y muestra su elección actual. La retirada surte efecto desde la página siguiente. Entonces dejamos de cargar Google Analytics o el píxel de Meta y eliminamos de su navegador las cookies y entradas que su consentimiento había permitido, en la medida en que nuestra página puede alcanzarlas; las cookies de analítica más antiguas que solo nuestro servidor puede leer, ese servidor las deja caducar cuando usted elige «Rechazar». Si tiene la sesión iniciada, guardamos también su nueva respuesta en su cuenta. La respuesta misma se guarda en el almacenamiento local de su navegador, no en una cookie. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior (artículo 7.3 del RGPD).

4. Estrictamente necesarias, sin consentimiento

Necesitamos estas entradas para que la página funcione o recuerde algo que usted mismo ha elegido. Son nuestras, no se ceden a nadie y no contienen ningún identificador publicitario.

«session» (cookie): mantiene su sesión iniciada. 30 días; en la versión de demostración de la academia, 60 minutos.
«locale» y «NEXT_LOCALE» (cookies): el idioma que ha elegido. 1 año.
«slotora_native» y «device_locale» (cookies): las crea nuestra aplicación cuando abre una página en su ventana; indican que la página se ejecuta en la aplicación y el idioma del teléfono.
«slotora_entry» (cookie): recuerda en la página de acceso que usted es titular de un salón. 1 año.
«slotora_guest» (cookie): su acceso al área de clientes «Mis citas» con el enlace de un correo electrónico. 30 días.
«slotora.guest.contact» (almacenamiento local): si lo marca al reservar, el nombre, el correo electrónico y el teléfono de su última reserva en este dispositivo (tras acceder a «Mis citas», solo su correo electrónico), para que el formulario ya esté relleno en su próxima reserva, en cualquier salón. Se escribe solo cuando se acepta una reserva; se borra con el enlace junto al formulario relleno o al cabo de un año.
«slotora_market» y «slotora_market_apply» (cookies): su acceso a la búsqueda de modelos y el anuncio al que vuelve después de acceder. 30 días y 24 horas, respectivamente.
«slotora_demo_seat» (cookie): mantiene abierta la versión de demostración en el navegador de un teléfono. 30 días.
«slotora_operator_return» (cookie): solo para nuestro equipo de soporte; el camino de vuelta desde la vista de un salón. 2 horas.
«slotora_xero_state», «slotora_qbo_state» y «slotora_meta_state» (cookies): protección frente a solicitudes falsificadas mientras usted conecta una cuenta de Xero, QuickBooks o Meta. 10 minutos.
Ajustes en la gestión del salón y de la academia (cookies): «slotora_academy» (qué academia está abierta, 1 año), «slotora_nav_all» (el menú completo, 5 años), «slotora.calendar.view» y «slotora.calendar.diary» (la vista de calendario elegida, 1 año), «app_nudge_off» (el aviso sobre la aplicación está oculto, 30 días), «seats_asked» (la pregunta sobre puestos está respondida, 180 días), «slotora.bring3» (un aviso oculto en el calendario, 30 días).
Almacenamiento local (hasta que usted lo borre): «slotora.consent.analytics» y «slotora.consent.ads» (su respuesta en la barra de cookies) y, en la gestión del salón, avisos cerrados y ajustes de visualización: «slotora-broadcast-…», «slotora.calendarSyncPrompt.dismissed», «minup.calendar.density», «slotora.posterAnnounce.dismissed», «slotora.referralBanner.dismissed» y «slotora.brandKitOffer.dismissed».
Almacenamiento de sesión (se borra al cerrar la pestaña): «slotora-activation-…», «slotora-verify-email-dismissed», «slotora.nita.v1», «slotora.boundary.reloaded» y «slotora.modelMarket.shown»: avisos que ya se mostraron en esta pestaña y el historial de una conversación con nuestra asistente Nita.

5. Hasta su respuesta, solo en esta pestaña: códigos de recomendación y de campaña

Si llega a través de un enlace que lleva un código —⁠el código de recomendación de un salón, un cartel, un código QR o un mensaje nuestro⁠—⁠, guardamos el código solo en el almacenamiento de sesión de esta pestaña hasta que usted responde a la barra de cookies. Solo se convierte en cookie tras «Solo analítica» o «Aceptar todo» (apartado 6); si rechaza, borramos el código. El código con el que usted se registra lo guardamos en su cuenta, no en una cookie. No se crea ningún perfil sobre usted y no se cede nada a terceros.

«slotora.ref.pending», «slotora.qr.pending» y «slotora.outreach.pending» (almacenamiento de sesión): si llega por el enlace de un salón, un cartel, un código QR o un mensaje nuestro, guardamos su código en esta pestaña hasta que responde a la barra de cookies. Si rechaza, lo borramos; solo tras «Solo analítica» o «Aceptar todo» se convierte en la cookie «ref», «qr» o «slotora.outreach», respectivamente (apartado 6). Se borra al cerrar la pestaña.
«edu» (cookie): el código de una formadora o un formador. No la creamos desde el 8 de octubre de 2026; un navegador puede conservarla de antes, y si usted rechaza, la borramos.

6. Solo con consentimiento a la analítica («Solo analítica» o «Aceptar todo»)

Con este consentimiento usamos Google Analytics en el sitio web y en la gestión del salón, para ver qué páginas ayudan, y recordamos qué cartel, código QR o mensaje nuestro le trajo. Google trata los datos como encargado nuestro; los detalles, también sobre la transferencia a los Estados Unidos, figuran en nuestra política de privacidad. Mientras solo exista este consentimiento, el almacenamiento publicitario de la etiqueta de Google sigue denegado (en el modo de consentimiento de Google, «ad_storage», «ad_user_data» y «ad_personalization» con el valor «denied»).

«_ga» y «_ga_…» (cookies de Google Analytics): distinguen visitas y visitantes. La duración la fija Google; actualmente, hasta 2 años.
«qr» (cookie): qué cartel impreso o qué código QR le trajo. 7 días.
«ref» (cookie): el código de recomendación del salón por cuyo enlace llegó, por ejemplo a través de «Con la tecnología de Slotora» al pie de una página de reservas. Solo la creamos tras su consentimiento; un código ya existente no se sobrescribe. Así el salón que nos recomendó recibe su abono. 7 días.
«slotora.outreach» (cookie): qué mensaje nuestro le trajo. 30 días.
«slotora.tracked.…» (almacenamiento local): que el registro de un salón ya se comunicó, para que no se cuente dos veces; la entrada contiene el identificador del salón. Hasta que usted la borre o retire el consentimiento.
«slotora.guest-session» (almacenamiento de sesión): une los pasos de una visita, en una página de reservas o hasta el registro, en nuestra propia estadística. Solo si usted ya dio su consentimiento en slotora.io; se borra al cerrar la pestaña.
«slotora_first_touch» (almacenamiento de sesión): de dónde vino esta visita (fuente y primera página); se nos envía con el formulario de registro. Hasta que usted responde, este dato se guarda solo en la memoria de la página abierta, no en su dispositivo.

7. Solo con «Aceptar todo»: medición de nuestros anuncios

«Aceptar todo» permite además el píxel publicitario de Meta y el almacenamiento publicitario de la etiqueta de Google. Así sabemos cuál de nuestros propios anuncios trajo a un salón que llegó a registrarse. El píxel de Meta funciona en el sitio web y en las páginas de acceso y de registro. En la gestión del salón se carga una sola vez: en la página de configuración, inmediatamente después de que usted cree su salón, para comunicar ese único evento, sin páginas vistas. El almacenamiento publicitario de la etiqueta de Google rige, tras «Aceptar todo», también en la gestión del salón.

«_fbp» y «_fbc» (cookies de Meta): reconocen su navegador y, si llegó por un anuncio de Meta, ese clic. La duración la fija Meta; actualmente, 90 días.
«_gcl_…» (cookies de Google Ads): asocian un registro al clic en uno de nuestros anuncios en Google. La duración la fija Google; actualmente, 90 días.
«slotora.fbclid» (almacenamiento local): el identificador de clic de un anuncio de Meta. 7 días.
«slotora.ads.conv.…» (almacenamiento local): que un registro ya se comunicó a Google Ads.
«slotora_first_click» (almacenamiento de sesión): el identificador de clic del anuncio de Meta con el que llegó a esta pestaña. Hasta que usted responde, solo en la memoria de la página abierta; solo sale de su navegador si ha consentido la medición publicitaria.

8. Comunicaciones de nuestro servidor a Meta y a Google

Si ha elegido «Aceptar todo» o ha marcado al registrarse la casilla voluntaria «Acepto que Slotora mida qué anuncio me ha traído aquí», guardamos esa respuesta en su cuenta, junto con los valores de las cookies «_fbp», «_fbc» y «_ga». Nuestro servidor comunica entonces el registro y la creación de su salón a Meta (Conversions API) —⁠con su dirección de correo electrónico como valor de comprobación irreversible (SHA-256), su dirección IP, datos de su navegador y los valores de Meta citados, nunca con su nombre⁠— y la creación del salón a Google Analytics, con el identificador de «_ga». Esto rige también si crea el salón más tarde en la aplicación, cuya configuración no muestra barra de cookies. Si da su consentimiento más tarde —⁠la barra aparece también en la gestión del salón, en el navegador y en la aplicación⁠—⁠, nuestro servidor comunica en ese momento un registro y un salón de los siete días anteriores. Sin este consentimiento, nuestro servidor no comunica nada. De la recogida y la transmisión a Meta somos corresponsables con Meta Platforms Ireland Ltd.; los detalles figuran en nuestra política de privacidad.

9. Lo que hacemos sin cookies

Recuento de visitas: contamos las páginas vistas del sitio web sin cookies y sin guardar nada en su dispositivo, con un valor de comprobación cuya clave cambia cada día; para ello no guardamos la dirección IP.
Protección frente a bots: al iniciar sesión, al registrarse y en algunos formularios públicos, su navegador carga la comprobación Cloudflare Turnstile desde los servidores de Cloudflare. Comprueba, a partir de características técnicas de su navegador, si es una persona quien envía el formulario. No creamos para ello ninguna cookie propia.
Mapa: el mapa de la página de reservas de un salón lo carga su navegador desde OpenStreetMap; no creamos para ello ninguna cookie.
Pago: si compra créditos en la web, el pago se realiza en una página de Stripe. Qué cookies crea Stripe allí lo decide Stripe bajo su propia responsabilidad.
Nuestra aplicación para iOS y Android no contiene identificadores publicitarios ni ningún programa de analítica. Si muestra una página de slotora.io en su ventana —⁠la gestión del salón es una de ellas⁠—⁠, aparece allí la misma barra de cookies, y a esa página se le aplica esta política.

10. Ajustes de su navegador

Con independencia de la barra de cookies, puede borrar o bloquear en cualquier momento las cookies y los datos de sitios web guardados en su navegador. Si bloquea también las cookies estrictamente necesarias, ya no podrá iniciar sesión.

11. Preguntas y cambios

Respondemos a sus preguntas sobre esta política en hello@slotora.io. Si cambia lo que guardamos en su dispositivo, adaptamos esta política; para un nuevo almacenamiento que requiera consentimiento, volvemos a preguntarle. Última actualización: 6 de noviembre de 2026.