Nita, la asistente con IA para salones

Una clienta abre tu página a las nueve de la noche con una duda, y o recibe una respuesta o se va. Nita responde con tus propios servicios, precios, horario y política, y cuando le preguntan por horas, lee la misma disponibilidad que usa el formulario de reserva, así que no puede ofrecer un hueco que no existe. Las horas aparecen como botones: un toque, un nombre y un correo, y la cita ya está en tu agenda. Si hay que pagar una señal, la envía a la página de pago segura; si el día está completo, le ofrece la lista de espera.

“El sábado está muy lleno, pero tengo libres las 11:20 y las 15:40 para un balayage con Sophie. Toca una y es tuya”.

En tu página de reservas, para todos tus clientes. Gratis; está apagada hasta que marcas la casilla.

Suena el teléfono mientras tienes las dos manos en el pelo de alguien. Nita contesta en nombre de tu salón, da tus precios y duraciones reales, ofrece horas que de verdad están libres y da, mueve o cancela la cita en tu agenda; luego envía la confirmación por correo si tenemos la dirección de quien llama. Te pasa la llamada cuando la pregunta no le corresponde a ella.

“Buenas tardes, Polished Nail Studio. Un set completo son 45 € y dura una hora. ¿Le va bien el jueves a las dos, o prefiere el viernes por la mañana?”

En el teléfono de tu salón, en el horario que elijas. Con precio aparte: minutos de prepago que solo corren mientras está en una llamada.

Dile más o menos de qué va (un martes flojo, un nuevo servicio de color, un festivo) y te escribe el texto en tu idioma, con hashtags de tu oficio y de tu ciudad en vez de los globales que no llegan a nadie. Puedes editar cada palabra. La misma redactora prepara campañas por correo para el segmento que elijas, con cupones que caducan cuando tú querías.

“Esta semana los martes por la tarde están tranquilos: 10 € de descuento en cualquier servicio de color si vienes antes de las 16:00. Escríbenos o reserva en el enlace de la bio. #blackpoolhair #balayageblackpool”

Nita (IA) → Escribir una publicación, y Nita (IA) → Boletín y publicaciones. Créditos por uso, con la cifra en el botón antes de pulsarlo.

Nadie avisa de que se ha ido. Una clienta de cada seis semanas pasa a venir cada ocho, y luego pasa a ser un recuerdo. Cada mañana Nita calcula el ritmo propio de cada clienta a partir del intervalo mediano entre sus visitas (no la media, que unas vacaciones bastan para descuadrar) y te da una lista corta con las que de verdad van con retraso respecto a su propia costumbre, ordenadas por lo que valen y con el mensaje ya escrito. Tú las envías de una en una.

“Emma lleva 19 días de retraso sobre sus seis semanas habituales: vino por última vez a un corte y baño de brillo el 12 de junio y gasta unas 75 € por visita”.

Nita (IA), lo primero. La lista es gratis; escribir el mensaje que la acompaña cuesta unos pocos créditos, y ves la cifra antes.

No un panel con los mismos once números cada mañana. Cinco líneas como mucho, y solo cuando hay algo que decir: hoy está flojo en comparación con tus miércoles, hay una hora que se puede llenar en la columna de Priya, aún hay dinero sin cobrar de la semana pasada, algo está a punto de acabarse. Cuando no hay suficiente historial para saber qué es lo normal, no dice nada en vez de adivinar.

“Hoy está flojo: 4 citas en la agenda frente a las 9 habituales, un 55 % menos”. · “Un hueco de 90 minutos desde las 14:00: todavía se puede llenar”.

Nita (IA), arriba del todo. Gratis: se monta a partir de tus propios datos, sin ninguna llamada a un modelo.

Dos preguntas distintas, por separado: qué tipo de clienta es y qué tipo de cita es. Su memoria de una cita a la que no se presentó se va borrando a lo largo de un año, así que una clienta que ha venido a ocho desde entonces puede volver a quedarse a cero; y un balayage de sábado puntúa distinto que un retoque de flequillo de martes, porque perderlos cuesta cantidades distintas. La puntuación es una sugerencia y lo sigue siendo: tú pones la señal, o no la pones.

“Riesgo medio: persona 22, cita 41. Primera visita, hora punta, más cara que tu media. Plantéate pedir una señal: 24 € (20 %)”.

En la ficha de cada cita, gratis, sin nada que activar y sin nada que comprar.

Una cancelación deja libre una hora a las dos. Nita ordena a quién merece la pena ofrecérsela (primero la lista de espera, luego los clientes a los que ya les toca volver, luego los que suelen reservar ese servicio a esa hora del día) y limita cuánta gente se entera, porque un hueco ofrecido a veinte personas es una carrera que pierden diecinueve. Cada oferta es después una decisión tuya por separado: ella la prepara y tú pulsas enviar. El enlace lleva directamente a ese servicio ese día.

“Kate está en la lista de espera para mañana y siempre viene entre semana por la tarde: merece la pena preguntarle a ella primero”.

Nita (IA). Gratis, y cada oferta te espera a ti, en todos los salones; solo cuesta algo si la envías por SMS.

Verde: lo hace sin más

Leer, redactar, ordenar, responder a una pregunta sobre tu horario. Nada de esto cambia nada ni llega a una clienta sin que tú lo veas.

Ámbar: primero te pregunta

Todo lo que llega a una clienta o mueve tu agenda: enviar un mensaje, subir una publicación, ofrecer un hueco libre, ajustar una señal a una cita. Ella lo prepara y tú pulsas enviar, en cada caso y en todos los salones. No hay nada que comprar que cambie esto: el nivel que antes dejaba salir tres de estas acciones sin supervisión ya no existe, y nada lo ha sustituido.

Rojo: nunca, a ningún precio

Cobrar una tarjeta, hacer una devolución, borrar una clienta, cambiar tus precios. Nita no hace estas cosas. No hay ningún ajuste que lo desbloquee ni ninguna cantidad de créditos que lo compre.