Email marketing para tu salón, dentro de lo que permite la LSSI
Una semana floja en la agenda se arregla mejor con un correo a quien ya te conoce que con un anuncio a desconocidos. Slotora te deja escribir ese correo, elegir a quién va y enviarlo desde el mismo sitio donde llevas las citas, sin exportar listas a otra herramienta y respetando a quien dijo que no.
0 € al mes · 0 % de comisión · sin tarjeta para registrarte · sin límite de citas ni de clientes · lo que la IA crea para ti se paga con créditos
Crea tu cuenta gratisLo que tienes al preparar una campaña
Pocas piezas, pensadas para un salón y no para un departamento de marketing.
A quién va
Eliges un grupo de tu lista: todas, las que llevan tiempo sin venir, las habituales, las recién llegadas o las que tienen una etiqueta que pusiste tú.
Qué dice
Lo escribes tú, o le describes la oferta a la inteligencia artificial y te devuelve un borrador que corriges. El borrador con IA cuesta dos créditos; sin créditos tienes una plantilla de partida.
Cuándo sale
Nunca entre las ocho de la tarde y las ocho de la mañana. Si le das a enviar a las once de la noche, la campaña espera a primera hora.
Sin agobiar
Una misma clienta no recibe más de una campaña cada siete días, aunque prepares varias. Así nadie siente que la persigues.
Las respuestas te llegan
Si una clienta contesta al correo para preguntar por la oferta, la respuesta va a la dirección de tu cuenta, no a un buzón perdido.
La baja, siempre
Cada correo lleva al pie un enlace en español para darse de baja de un clic. Quien lo pulsa queda fuera de todas tus campañas, y se comprueba otra vez justo antes de cada envío.
Lo que dice la LSSI sobre el correo comercial
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información prohíbe en su artículo 21 enviar publicidad por correo electrónico a quien no la ha pedido ni la ha autorizado expresamente. Hay una excepción que encaja con un salón: cuando ya existe una relación contractual, obtuviste el correo de forma lícita y lo que anuncias son servicios tuyos parecidos a los que esa persona ya contrató.
Esa excepción tiene condiciones. La clienta tiene que poder oponerse de forma sencilla y gratuita en el momento en que te da sus datos y en cada correo que le mandes. Por eso el formulario de reserva lleva una casilla, sin marcar, para que diga que no quiere recibir tus ofertas, y por eso cada campaña lleva su enlace de baja.
Las clientas que das de alta a mano o importas desde un archivo entran sin permiso para campañas, salvo que marques que te lo dieron. Si te dio su correo en el mostrador para otra cosa y nunca hablasteis de ofertas, mejor no marcar esa casilla. El artículo 20 pide además que el correo se identifique como comercial y que se sepa quién lo envía, así que pon el nombre de tu salón y deja claro que es una promoción. Esto es una guía para orientarte, no asesoramiento jurídico.
Ante el RGPD, el responsable de los datos de tus clientas eres tú; Slotora actúa como encargado del tratamiento.
Los grupos que puedes elegir
Cada grupo se calcula en el momento de enviar, con tus citas reales.
| Grupo | Quién entra | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Todas | Cada clienta que puede recibir publicidad | Avisar de un cambio de horario o de una novedad del salón |
| Hace tiempo que no viene | Sin visita en las últimas ocho semanas | Recordarle que sigues ahí, quizá con un detalle |
| Habituales | Tres visitas o más | Agradecer, presentar un servicio nuevo antes que a nadie |
| Nuevas | Una visita o ninguna | Invitar a una segunda cita, que es la que más cuesta |
| Una etiqueta | Las que marcaste tú, por ejemplo «novias» o «rubias» | Una oferta que solo tiene sentido para ese grupo |
Con franqueza: los límites de las campañas
Mejor que lo leas aquí que descubrirlo con la campaña escrita.
- Solo por correo electrónico
- Todavía no enviamos mensajes de texto a números españoles, y WhatsApp no es un canal de Slotora. En España una campaña sale únicamente por correo.
- No hay grupos por gasto ni por servicio
- No puedes elegir a las que más gastan ni a quien se hizo un servicio concreto. Si lo necesitas, ponles una etiqueta y envía a esa etiqueta.
- El remitente no es tu dominio
- El correo sale desde una dirección de Slotora, no desde la de tu web. Las respuestas, eso sí, te llegan a ti.
- Hasta cinco mil por envío
- Cada campaña llega como mucho a cinco mil personas. Para un salón suele sobrar; una cadena grande tendría que dividir.
Preguntas sobre el email marketing
¿Las campañas por correo tienen coste?
Enviarlas no cuesta nada. Solo pagas, con créditos, si pides a la inteligencia artificial que te escriba el borrador.
¿Puedo escribir a todas las clientas que tengo en la agenda?
Solo a las que pueden recibir publicidad: quien se dio de baja, quien marcó que no quería ofertas o quien entró a mano sin tu marca de permiso queda fuera de forma automática.
¿Qué ve la clienta si se da de baja?
Deja de recibir tus campañas desde ese momento. Los recordatorios de sus citas siguen llegando por correo, porque no son publicidad sino parte del servicio que reservó.
¿Puedo programar una campaña para otro día?
Las campañas salen al enviarlas, salvo de noche, que esperan a las ocho. Si quieres que salga el lunes, envíala el lunes por la mañana.
Fuente
La ley, en su texto consolidado del Boletín Oficial del Estado.
- BOE — Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), arts. 20 y 21 — https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758 · Consultado el
Una campaña pequeña, bien dirigida
Elige el grupo de las que llevan ocho semanas sin venir, escribe tres líneas con tu voz y envíalo mañana a las diez.