Încasează la recepție: numerar, POS-ul tău sau un cod QR
Fiecare programare arată cât mai are clientul de plată. Înregistrezi numerarul sau plata pe POS-ul pe care îl ai deja — sau îi arăți un cod QR pe care îl scanează și îl plătește de pe telefonul lui.
Nu tot se plătește online. Cele mai multe vizite se termină la recepție — cu numerar, cu POS-ul pe care îl ai deja sau cu clientul apropiindu-și telefonul. Slotora calculează cât mai este de încasat și ține evidența fiecărui leu care intră, indiferent pe ce cale.
Unde îl găsești
Deschide programarea (Calendar → apasă pe programare) și caută panoul „Sumar plată”. Este acolo pentru orice salon, indiferent dacă încasezi sau nu cu cardul online.
Cum se calculează restul de plată
- Prețul serviciului — prețul de pe programare
- Ce s-a adăugat după programare — fiecare poziție adăugată, cu suma ei, deja inclusă în preț (vezi „Schimbă prețul unei programări sau adaugă extra”)
- Reducere cupon — pe rândul ei, deja scăzută din preț
- Card cadou folosit — cât s-a consumat pentru această vizită
- Plătit până acum — un avans sau o plată integrală deja încasată
- Rambursat — banii pe care i-ai dat înapoi, deci sunt datorați din nou
- Acoperit de abonament — un abonament plătește vizita în întregime, deci nu mai e nimic de încasat
Cifra îngroșată de jos, „De încasat”, este suma pe care o ceri. Nu coboară niciodată sub zero: dacă cineva a folosit un card cadou mai mare decât vizita, diferența este o restituire, nu un minus pe ecranul tău.
Numerar, POS-ul tău sau transfer bancar
- Apasă „Înregistrează plata”
- La „Cum a plătit?” alege Numerar, Card (terminal propriu) sau Transfer bancar
- Suma vine completată cu restul de plată — schimb-o pentru o plată parțială. Mai mult decât se datorează nu se acceptă, decât dacă ești proprietar sau administrator: atunci Slotora îți propune să crești prețul (vezi „Schimbă prețul unei programări sau adaugă extra”)
- Adaugă bacșișul, dacă există: apeși 10%, 15% sau 20% din prețul de după eventualul cupon, ori scrii o sumă. Bacșișul se ține separat de notă, așa că un client generos nu face niciodată o vizită plătită pe jumătate să pară achitată
- Adaugă o notă dacă te ajută, apoi apasă „Înregistrează”
„Card (terminal propriu)” înseamnă că Slotora nu vorbește cu aparatul — tu iei plata pe el exact cum o iei și azi, apoi scrii aici rezultatul, ca cifrele Slotora să fie aceleași cu încasările tale. Folosește-o pentru orice POS: terminalul băncii tale, un cititor Zettle sau unul SumUp ori Square, atunci când nu îl treci prin aplicația Slotora. Banii aceia nu ne ating niciodată și nu percepem nimic pentru ei. (Aplicația Slotora de pe telefon poate și să transmită suma aplicației Square Point of Sale de pe același telefon și completează asta în locul tău — vezi „Cititor de card la recepție” pe pagina Plăți. SumUp nu este încă disponibil pe această cale.)
Lasă-l să plătească de pe telefonul lui (cod QR)
Dacă ai conectat Stripe, apasă „Cod QR — clientul plătește” și Slotora afișează un cod QR exact pentru suma rămasă. Clientul îl scanează cu camera telefonului, i se deschide o pagină de plată Stripe și plătește cu cardul, cu Apple Pay, Google Pay sau Link. Fără POS, fără aplicație, fără nimic de cumpărat.
- Linkul stă sub cod: apasă „Copiază” ca să-l pui într-un mesaj, sau „Trimite-l mai bine pe e-mail”
- Linkul nu mai funcționează după două ore — apasă din nou butonul pentru unul nou
- Dacă îl apeși din nou cât timp se datorează aceeași sumă, primești același cod, deci un client nu poate plăti de două ori
- În clipa în care plătește, programarea este marcată ca plătită, iar restul de plată se actualizează singur
- Dacă deocamdată nu se poate încasa de la nimeni, panoul spune de ce, pe înțelesul tuturor — de exemplu că o colegă nu și-a terminat configurarea Stripe
Confirmări de plată și îndreptarea greșelilor
- Clienții cu adresă de e-mail primesc pe e-mail o confirmare pentru fiecare plată pe care o înregistrezi
- Ai scris suma greșit? Proprietarul și administratorii pot apăsa „Șterge” la o plată în numerar, pe terminal propriu sau prin transfer — rămâne pe listă, tăiată, cu numele celui care a șters-o
- O plată cu cardul luată online nu se poate șterge, doar rambursa: folosește „Rambursează plata” pe programare, integral sau parțial
De ce avem nevoie de la tine
- Pentru numerar, POS-ul tău și transferuri bancare: absolut nimic — niciun cont, nicio cheie, nicio configurare
- Pentru codul QR: un cont Stripe conectat (vezi „Încasează cu cardul: configurează Stripe pas cu pas”)
- Adresa de e-mail a clientului pe programare, dacă vrei să primească confirmarea plății sau linkul de plată pe e-mail