Încrederea clientelor noi

Recenzii de la clienți reali, cerute singure după fiecare vizită

O clientă nouă care te găsește pe Instagram citește întâi ce spun celelalte. Problema e că nimeni nu-și amintește să lase o recenzie dacă nu e întrebat. Slotora întreabă în locul tău, la câteva ore după vizită, iar recenziile apar pe pagina ta de programări.

0 lei pe lună · 0% comision · fără limită de programări sau cliente · fără card la înregistrare · SMS-urile și extraopțiunile AI se plătesc din credite și nu pornesc până nu le activezi

Creează cont gratuit

Cum vine o recenzie

Pornești cererea o dată din setări; de acolo merge singură.

După vizită
Clienta primește întrebarea
La trei ore după ce s-a terminat programarea — sau la cât stabilești tu — clienta primește „Cum a fost?”, în limba ei, pe e-mail. Dacă vrei, și prin SMS.
Formularul
Răspunde pe pagina ta
Linkul o duce la un formular pe pagina ta de programări: de la una la cinci stele și câteva cuvinte. Dacă ți-ai pus și linkul de Google, îl vede alături.
Publicarea
Recenzia apare pe pagina ta
Stelele și textul apar pe pagina de programări, cu media tuturor recenziilor. Clienta apare cu prenumele și inițiala, nu cu numele întreg.

Reguli care fac recenziile credibile

Doar de la cine a fost la tine

O recenzie e legată de o programare reală, și una singură pe programare. Nimeni din afară nu poate scrie despre salonul tău.

Poți răspunde sau ascunde, nu modifica

Unei recenzii nedrepte îi răspunzi public, calm, sau o ascunzi. Cuvintele clientei nu le poți schimba — și nici noi.

Nu o bombardezi cu cereri

Aceeași clientă primește cel mult o cerere la 90 de zile, oricât de des ar veni. O clientă care s-a dezabonat de la mesaje nu primește deloc.

Văzute și de Google

Media și recenziile intră în datele structurate ale paginii tale, pe care motoarele de căutare le pot citi.

Prin SMS, în România

Pe numerele românești cererea de recenzie poate pleca și prin SMS, cu un singur link scurt, din soldul tău de credite. Costul depinde de lungimea mesajului, la fel ca la mementouri.

Pentru o clientă care nu-și citește e-mailul, SMS-ul face diferența. Pentru cele care citesc totul pe e-mail, e suficient e-mailul, care e gratuit.

Ce faci cu recenziile, odată adunate

Recenziile de pe pagina ta lucrează și când nu ești acolo: o clientă nouă care a dat de tine pe Instagram vede stelele și câteva cuvinte de la alte cliente din oraș înainte să-și aleagă ora.

Răspunsul tău public contează aproape cât nota. Un mulțumesc scurt la o recenzie bună și o explicație calmă la una mai rece îi arată unei cliente noi cum te porți când ceva nu iese perfect.

Dacă strângi recenzii și pe Google, linkul tău de Google apare lângă formularul din Slotora, așa că o clientă mulțumită le poate lăsa în ambele locuri, dacă are chef.

Sincer: ce nu face

Nu scrie recenzia pe Google în locul clientei: Recenzia din Slotora apare pe pagina ta de programări. Pe Google ajunge doar dacă clienta apasă linkul tău de Google și o scrie acolo.
Nu cere recenzii doar clientelor mulțumite: Cererea pleacă la toate clientele care au avut o programare și nu s-au dezabonat. Nu alegem noi cine primește, ca să nu-ți umflăm media.
Vine oprită: Până nu pornești cererea de recenzie în setări, clientele nu primesc nimic.

Întrebări despre recenzii

Pot schimba ora la care pleacă cererea?

Da. Implicit pleacă la trei ore după terminarea programării, dar poți alege alt interval, de exemplu a doua zi.

Ce fac cu o recenzie nedreaptă?

Îi poți răspunde public, ca să vadă și celelalte cliente ce s-a întâmplat, sau o poți ascunde de pe pagina ta. Nu poți modifica textul clientei.

Costă ceva?

Cererea pe e-mail și afișarea recenziilor sunt gratuite. Doar varianta prin SMS se plătește din credite.

Primește cerere și clienta programată de mine, la telefon?

Da, dacă are e-mail sau telefon pe fișă și nu s-a dezabonat. Contează vizita, nu cine a făcut programarea.

Lasă clientele să vorbească pentru tine

Îți faci contul gratuit, pornești cererea de recenzie, iar după primele vizite pagina ta are deja stele.