Vendégértékelések, amiket csak az írhat, aki tényleg ült a székedben
A legtöbb elégedett vendég soha nem ír véleményt. Nem azért, mert nem tetszett neki a haja, hanem mert senki nem kérte meg rá, vagy mert a Google-höz be kellene jelentkeznie. A Slotora a látogatás után pár órával megkérdezi tőle, milyen volt, egy koppintásnyi űrlappal a saját foglalási oldaladon. A csillagok pedig ott jelennek meg, ahol a következő vendég éppen időpontot választ.
0 Ft/hó · 0% jutalék · regisztrációhoz nem kell bankkártya · korlátlan foglalás és vendég · az SMS és amit az AI készít, feltölthető kreditből megy
Ingyenes regisztrációHogyan jut el egy vélemény a foglalási oldaladig
Négy lépés, ebből egyet csinálsz te: a bekapcsolást.
Beállítás
Bekapcsolod az értékeléskérést
Alapból ki van kapcsolva. Az Automatizálások között egy kapcsolót és egy számot találsz: hány órával az időpont vége után menjen ki a kérés. Három óra az alap, de egy órától egy hétig bármit megadhatsz.
Látogatás után
A vendég levelet kap egyetlen gombbal
A levél a vendég nyelvén szól, tegezve vagy magázva, ahogy a szalonodnál beállítottad. Ha az automatikus üzeneteknél az SMS-t is bekapcsoltad, egy rövid szöveges üzenet is megy, benne egyetlen linkkel.
Az űrlap
Csillag és pár mondat, belépés nélkül
A gomb a foglalás saját oldalát nyitja meg, ahol egytől öt csillagig értékel, és ha kedve van, ír is mellé. Fiókot nyitnia, jelszót megadnia nem kell.
Megjelenés
Kikerül az oldaladra
A vélemény azonnal látszik a foglalási oldaladon, és beszámít a csillagos átlagodba. A webes felületen és a Slotora appban egy listában látod mindet, a legfrissebb van elöl.
Amit a vélemények körül te döntesz el
A vendég szavai az övéi, a foglalási oldalad viszont a tiéd. Ez a kettő együtt fér el.
Mi látszik az oldaladon
Bármelyik értékelést leveheted a foglalási oldaladról, a rendszer előtte még rákérdez, biztos vagy-e benne. A levett vélemény az átlagba sem számít bele, és később visszateheted.
Nyilvános válasz
Minden vélemény alá írhatsz választ, legfeljebb kétezer karakterben, és a foglalási oldalon az eredeti alatt jelenik meg. Ha üresen mented, a válaszod eltűnik.
A vendég neve nem kerül ki teljesen
A nyilvános oldalon a keresztnév marad kiírva, a vezetéknévből csak a kezdőbetű: Kovács Annából „K. Anna” lesz. Ha valaki a név helyére e-mail-címet vagy telefonszámot írt, az sosem jelenik meg.
Aki nem kér belőle
Egy-egy vendégnél külön kikapcsolhatod a kérést. Aki leiratkozott a marketingüzenetekről, annak nem megy, és ugyanaz az ember kilencven napon belül legfeljebb egyszer kap ilyen levelet.
Ahol a keresők is olvassák
A közzétett vélemények és az átlag a foglalási oldalad háttéradataiba is bekerülnek, abba a részbe, amit a keresőmotorok értelmeznek. Hogy a találati listán csillagot mutatnak-e, azt a kereső dönti el.
És a Google-vélemény
Ha megadod a Google-értékelési linkedet, a levél gombja alatt egy sor azt is felkínálja. A gomb a saját oldaladra visz, mert ott egy koppintás az egész, a Google-nél viszont bejelentkezés kell.
Saját értékelés vagy Google-vélemény
Nem kell választanod. Érdemes viszont tudni, miben más a kettő.
| Értékelés a Slotorában | Google-vélemény | |
|---|---|---|
| Ki írhat | Csak az, akinek nálad már lezajlott időpontja volt | Bárki, akinek Google-fiókja van |
| Mi kell hozzá a vendégnek | Egy kattintás a levélből | Bejelentkezés a Google-be |
| Hol látszik | A foglalási oldaladon, ahol időpontot választanak | A Google keresőjében és a Cégprofilodon |
| Válasz | A Slotorában írod meg | A Google-ön írod meg |
| Levétel | A saját oldaladról bármikor leveheted | Csak a Google szabályai szerint, bejelentéssel |
Egy foglaláshoz egy értékelés tartozik, ezért egyetlen időpontra senki nem írhat tucatnyi véleményt.
Őszintén: amit az értékelések nem csinálnak
- Nem válogatjuk meg, ki kap kérést
- Nem tereljük a mosolygós vendégeket a Google felé, a morcosakat pedig hozzánk. Mindenki ugyanazt a levelet kapja, ugyanazzal a gombbal, mert a megszűrt vélemények többet ártanak, mint használnak.
- A Google-véleményeket nem kezeljük
- A Slotora nem olvassa be, nem mutatja meg és nem válaszolja meg a Google-ön írt véleményeket. Azokat továbbra is a Cégprofilodban intézed.
- Diszkrét szalonnál nincs kérés
- Ha a diszkrét mód be van kapcsolva, például egy pszichológusnál, a rendszer egyáltalán nem kér értékelést. Ez szándékos: ott már maga a levél is elárulna valamit.
- A vendég szövegét senki nem írja át
- Te sem, mi sem. Levenni az oldalról le tudod, válaszolni rá tudsz, de egy betűt sem változtathatsz azon, amit a vendég írt.
Kérdések az értékelésekről
Mennyibe kerül az értékeléskérés?
Az e-mailes kérés, a vélemények gyűjtése és megjelenítése semmibe nem kerül. Ha a kérést SMS-ben is kiküldöd, az üzenetrészenként 4 kredit a feltöltött egyenlegedből.
Írhat-e véleményt valaki, aki nem is járt nálam?
Nem. Értékelni csak a saját foglalás oldaláról lehet, és csak azután, hogy az időpont véget ért. A más rendszerből áthozott időpontokra a Slotora nem kér véleményt, mert azokat nem látta.
Mit csináljak, ha rossz értékelést kapok?
Először válaszolj rá nyugodtan, a tényekre figyelve. A következő vendég sokszor inkább azt nézi, hogyan reagáltál, mint hogy hány csillag áll fölötte. Ha a vélemény sértő, vagy nem is a szalonodról szól, leveheted az oldaladról.
A régi vendégeim is kapnak kérést, amikor bekapcsolom?
Nem. A kérés a bekapcsolás után lezárult időpontokra megy ki, visszamenőleg senkinek nem ír. Az első levelek a következő napok vendégeihez érkeznek.
Hol találom meg a Google-értékelési linkemet?
Az Értékelések menü Értékeléskérés részében adhatod meg, és ott segítséget is kapsz ahhoz, hol keresd a Cégprofilodban. Ha nem adod meg, a kérés akkor is kimegy, csak a Google-sor marad le a levélről.
Az első vélemény a holnapi vendégeidtől jöhet
Kapcsold be az értékeléskérést, és a következő lezárult időpont után már megy is a levél. A foglalási oldaladon pedig az áll majd, amit a vendégeid maguk írtak.