Előleg online foglaláskor, hogy a lemondott időpont ne a te veszteséged legyen
Egy három órás festés, amire nem jön el senki, egy fél napnyi bevétel. Aki foglaláskor már kifizetett háromezer forintot, az szólni fog, ha mégsem tud jönni. A Slotorával te döntöd el, mennyit kérsz, kitől és melyik szolgáltatásnál, a pénz pedig egyenesen a saját Stripe-fiókodba érkezik.
0 Ft/hó · 0% jutalék · regisztrációhoz nem kell bankkártya · korlátlan foglalás és vendég · az SMS és amit az AI készít, feltölthető kreditből megy
Ingyenes regisztrációElőleg vagy foglaló: a szó nem mindegy
A magyar jog két dolgot különböztet meg. Az előleg a szolgáltatás árának előre kifizetett része, és ha a szerződés nem jön létre, főszabály szerint visszajár. A foglaló ezzel szemben elvész, ha az fizette, aki miatt az időpont meghiúsult. Ezt a Polgári Törvénykönyv 6:185. §-a írja le, és sok szalontulajdonos fordítva használja a két szót.
A Slotora a vendégnek előlegként mutatja a befizetett összeget, és úgy is kezeli: ha a vendég maga lemondja az időpontot, alapból visszakapja. Ha azt szeretnéd, hogy egy bizonyos határidőn belüli lemondásnál nálad maradjon, ezt az órák számával külön beállítod, és a vendég a fizetés előtt elolvassa a feltételt.
Ha te mondod le az időpontot, az előleg mindig visszajár, bármikor történik. Ezt semmilyen beállítás nem írja felül, mert a vendég ilyenkor semmiről nem tehet.
Arról, hogy a saját lemondási feltételeidet hogyan érdemes megfogalmazni, kérdezd meg a könyvelődet vagy egy jogászt. A Slotora azt hajtja végre, amit beállítasz, és azt mutatja meg a vendégnek, amit előre megadtál.
Hogyan állítod be
Egyszer kell végigmenni rajta, utána minden foglalásnál magától működik.
Stripe
Összekötöd a saját Stripe-fiókodat
Ha még nincs, a beállítás közben létrehozod. A kifizetések forintban a bankszámládra érkeznek, a Stripe saját díjával. A Slotora egyetlen fillért sem von le belőlük.
Mennyit
Százalék, fix összeg vagy a teljes ár
Kérhetsz például húsz százalékot, fix háromezer forintot, vagy azt, hogy a vendég foglaláskor kifizesse az egészet. Ezt szolgáltatásonként külön is megadhatod: a műszempilla-építésnél kérsz, a szemöldökszedésnél nem.
Kitől
Mindenkitől vagy csak az új vendégektől
Sok szalon csak az első foglalásnál kér előleget, a törzsvendégeknél nem. Egy-egy vendéget név szerint is felmenthetsz, ha régóta ismered.
Díjak
Meg nem jelenés és késői lemondás
Megadsz egy díjat a meg nem jelenésre és egy vagy két lemondási ablakot, például negyvennyolc órán belül a felét, huszonnégyen belül az egészet. Fix összeg vagy a szolgáltatás árának százaléka is lehet.
Később
Fizetési kérés a beírt foglalásokra
Ha a vendég Messengeren foglalt és te írtad be, a rendszer néhány nappal előtte e-mailben elküldheti neki a fizetési linket. Alapból hét nappal előtte, az ár felére, de mindkettőt átírhatod.
Mi történik, ha a vendég nem jön el
Amikor a vendég előleget fizet, a kártyáját a Stripe elmenti, mi soha nem látjuk a számát. Ezt a fizetés előtt közöljük vele, ahogy azt is, mekkora díjat számíthatsz fel neki.
Ha nem jelenik meg, vagy az ablakon belül mond le, a díjat a rendszer körülbelül egy órával később levonja a mentett kártyáról. A késleltetés szándékos: ha tévedésből jelölted meg, hogy nem jött el, még van időd visszavonni, mielőtt bármi pénz mozdulna.
Ha inkább esetenként döntenél, kikapcsolhatod az automatikus terhelést. Ilyenkor a díj ott vár a foglalásnál, és akkor vonódik le, amikor megnyomod a gombot.
Őszintén: amit az online fizetés nem old meg
- Az online fizetésről nem készít nyugtát
- A Slotora nyugta kiegészítője a helyszínen elvégzett és ott kifizetett szolgáltatásra szól. Az online előlegről a Stripe küld egy e-mailes fizetési igazolást, de az nem magyar nyugta. Hogy ezt hogyan bizonylatolod, beszéld meg a könyvelőddel.
- SZÉP-kártyával nem lehet online fizetni
- Az online előleg bankkártyával, Apple Payjel vagy Google Payjel megy a Stripe-on keresztül. Hogy a pultnál elfogadsz-e SZÉP-kártyát, azt a foglalóoldaladon jelezheted, de ezt a fizetést nem a Slotora bonyolítja.
- Fizetési fiók nélkül nincs online pénz
- Előleg, mentett kártya és lemondási díj csak akkor működik, ha összekötötted a saját fizetési fiókodat, Magyarországon jellemzően a Stripe-ot. Enélkül a foglalás ugyanúgy megy, a fizetést pedig a pultnál rögzíted.
Kérdések az előlegről
Mennyibe kerül a Slotorának az előlegkezelés?
Semmibe, és a befizetésekből sem vonunk le jutalékot. A Stripe a saját kártyadíját számítja fel minden fizetésnél, ezt az ő árlistája mutatja.
Mi van, ha a vendég időben lemondja az időpontot?
Alapból visszakapja az előleget. Ha beállítottad, hogy egy határidőn belüli lemondásnál nálad marad, akkor azon belül nem jár vissza, azon kívül igen.
Visszaadhatom az előleget kivételesen?
Igen, a foglalás oldaláról egy gombnyomással visszatérítheted a befizetett összeget, akkor is, ha a szabály szerint megtarthatnád.
Mennyi előleget kérjek?
Rövid, olcsó munkánál sokan egyáltalán nem kérnek. Hosszú kezelésnél, például festésnél vagy teljes szempilla-építésnél gyakori az ár húsz-harminc százaléka, vagy egy kerek összeg. Kezdd az új vendégekkel, és nézd meg, hogyan változik a meg nem jelenések száma.
A maradékot hogyan fizeti ki a vendég?
A pultnál: készpénzzel, a saját terminálodon, átutalással, Tap to Payjel a telefonodon, vagy egy QR-kóddal a saját telefonján. Az előleg már le van vonva, csak a különbözetet látod.
Az első előleg akár a következő foglalásnál bejöhet
Regisztrálsz, összekötöd a Stripe-ot, kiválasztod, melyik szolgáltatásnál kérsz előleget, és a következő új vendég már így foglal.