Időpont emlékeztető, amire a vendég egy koppintással válaszol
A legtöbb elmaradt időpont mögött nincs rossz szándék. A vendég összekeverte a csütörtököt a pénteket, bent ragadt a munkahelyén, vagy azt hitte, ötre jön, nem négyre. Egy jókor érkező üzenet ezt megoldja. A Slotora elküldi helyetted, akkor, amikor te akarod, és azt is megmutatja, ki jelezte vissza, hogy jön.
0 Ft/hó · 0% jutalék · regisztrációhoz nem kell bankkártya · korlátlan foglalás és vendég · az SMS és amit az AI készít, feltölthető kreditből megy
Ingyenes regisztrációAz üzenetek, amik maguktól mennek ki
Egyiket sem kell megírnod. Azon a nyelven mennek, amelyen a vendég foglalt, a te színeiddel.
Visszaigazolás, azonnal
Amint létrejön a foglalás, megy a levél a nappal, az órával, a szolgáltatással és egy linkkel, amivel a vendég kezelni tudja az időpontját. Ezt a levelet szokták elmenteni.
Emlékeztető az időpont előtt
Alapból huszonnégy órával előtte. Választhatsz több időpontot is: hetvenkét, negyvennyolc, tizenkét, hat, három, kettő vagy egy órát, akár egyszerre többet.
Két gomb a levél alján
„Ott leszek” vagy „Lemondom”. Mindkettő a vendég saját oldalát nyitja meg, és ott kell megerősítenie. Attól, hogy valaki rákattint egy linkre, semmi nem mondódik le.
Változásnál is szól
Ha áthelyezed vagy lemondod az időpontot, a vendég levelet kap róla. Nem kell utána telefonálnod, hogy megkapta-e az üzenetedet.
A vendég maga is utánanéz
A slotora.io/my oldalon az e-mail-címével belép, jelszó nélkül, és látja minden nálad foglalt időpontját, a korábbiakat is. Eggyel kevesebb üzenet arról, hogy „mikorra is vagyok beírva?”.
E-mail vagy SMS: mikor melyik
Az e-mail mindig megy. Az SMS-t te kapcsolod be, és csak azokért fizetsz, amelyek tényleg kimennek.
| SMS | ||
|---|---|---|
| Ára | Ingyenes, bármennyi foglalásnál | 4 kredit üzenetrészenként, a 100 kredites csomag 900 Ft a weben |
| Alapállapot | Be van kapcsolva | Ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolod |
| Időzítés | Egy vagy több időpont 72 és 1 óra között | Lehet külön időzítése, de nem mehet ki több SMS, mint ahány e-mail |
| Visszaigazolás foglaláskor | Mindig megy | Külön kapcsoló, alapból ki van kapcsolva |
| Kinek érdemes | Mindenkinek, ez az alap | Annak a vendégkörnek, aki nem nyitja meg a leveleit |
Az SMS-ben az ő és az ű betűből ö és ü lesz, mert a szabványos SMS-karakterkészletben nincs hosszú ő és ű. Így a „Győr” „Györ” lesz, nem „Gyor”.
Egy nap a pult mögül nézve
Este hatkor
Ránézel a holnapi napra
Minden időpont mellett ott van, ha a vendég visszajelezte, hogy jön. Akinél azt látod, hogy „Nem válaszolt”, annak még van időd írni vagy telefonálni.
Lemondás
Felszabadul egy óra
Ha valaki a gombbal lemondja, a lemondás ugyanazokon a szabályokon megy át, mint eddig: a te határidődön és a te előlegszabályaidon. Aki arra a napra várólistán van, e-mailt kap, ha az időpont még foglalható.
Reggel
Tudod, ki ül be
Nem a vendéglistádat kell végigtelefonálnod, csak azt a kettőt-hármat, akik nem jeleztek. A többieket elintézte az emlékeztető.
Őszintén: amit az emlékeztető nem csinál
- Nem megy WhatsAppon vagy Messengeren
- Az emlékeztető e-mailben és, ha bekapcsolod, SMS-ben megy. A csevegőalkalmazásokon keresztül nem küldünk semmit, akkor sem, ha a vendégeid ott írnak neked.
- A vendégnek nincs mire értesítést kapnia
- A vendégeknek nincs Slotora-alkalmazásuk, így telefonos értesítést sem kapnak. Az e-mail és az SMS ér el hozzájuk.
- Elérhetőség nélkül nincs mit küldeni
- Ha egy vendéget telefonon foglaltál be, és sem e-mail-címet, sem telefonszámot nem írtál be hozzá, neki nem megy emlékeztető. Érdemes legalább a számát felvenni.
Kérdések az emlékeztetőkről
Tényleg ingyenes az e-mailes emlékeztető?
Igen. Se havidíj, se darabár nincs rá. Pénzbe csak az SMS kerül, és az is csak akkor, ha bekapcsolod, feltöltött kreditből, előfizetés nélkül.
Mennyi idővel előtte menjen ki?
Egy nappal előtte a legtöbb vendégnél jól működik, mert még van ideje átszervezni a napját. Hosszú, drága kezelésnél sokan adnak mellé egy két órával előbbit is. Az e-mail és az SMS időzítése külön is beállítható.
Mi történik, ha a vendég megnyomja a Lemondom gombot?
A saját oldalára jut, ahol látja, mit jelent a lemondás erre az időpontra, például hogy visszajár-e az előlege. Csak azután mondódik le, hogy ott megerősítette.
Magázva is mehet az emlékeztető?
Igen. Ha a beállításoknál a magázó megszólítást választod, a visszaigazolás, az emlékeztető és az SMS is magázva szól a vendéghez. Alapból tegeződünk.
A vendég azt mondja, nem kapta meg a levelet. Mit nézzek meg?
Először azt, hogy jó e-mail-cím van-e a kartonján, mert egy elírt betű is elég. Utána kérd meg, hogy nézze meg a promóciók és a levélszemét mappát is. Ha a leveleit egyáltalán nem olvassa, neki érdemes bekapcsolni az SMS-t, és felvenni a telefonszámát.
Látom valahol, hogy elment az üzenet?
A naptárban az időpont mellett látod a vendég válaszát. Az SMS-ek a krediteid között is megjelennek, így tudod, mennyi ment ki egy hónapban.
Az első emlékeztető holnap már magától megy
Regisztrálsz, felveszed a holnapi vendégeidet, és a rendszer elküldi nekik az emlékeztetőt. Neked csak a válaszokat kell megnézned.