Automatikus üzenetek, amik szólnak a vendégnek, mielőtt máshová foglalna
A legtöbb szalon nem azért veszít el egy vendéget, mert rossz lett a festés, hanem mert öt hét után senki nem szólt neki, hogy ideje lenne. Két vendég között erre ritkán marad idő, este pedig már senkinek nincs kedve leveleket írni. A Slotora négy üzenetet küld helyetted, mindegyiket külön kapcsolóval, és mindegyik ki van kapcsolva, amíg te be nem kapcsolod.
0 Ft/hó · 0% jutalék · regisztrációhoz nem kell bankkártya · korlátlan foglalás és vendég · az SMS és amit az AI készít, feltölthető kreditből megy
Ingyenes regisztrációA négy üzenet, és mikor indul
Mindegyik saját ütemezéssel fut, egymástól függetlenül.
| Üzenet | Mikor megy ki | Alapból | Amit állíthatsz |
|---|---|---|---|
| Értékeléskérés | A látogatás vége után | 3 óra múlva | 1 órától 168 óráig |
| Újrafoglalásra hívó levél | Az utolsó látogatás után, ha nincs új időpontja | 28 nap múlva | 1 és 365 nap között |
| Visszacsábítás | Ha régóta nem járt nálad, és foglalása sincs | 60 nap után | 7 és 730 nap között |
| Születésnapi köszöntő | A vendég születésnapján | Csak akinek a kartonján ott a dátum | Be vagy ki |
Körmösöknél és műszempillásoknál egy kezelésnek saját ritmusa is lehet: a töltés után például három hét múlva szól, egy leszedés után pedig soha.
Így indul el egy üzenet
Kapcsoló
Kiválasztod, mi menjen
Az Automatizálások oldalon, vagy a telefonon a Slotora appban, bekapcsolod azokat az üzeneteket, amelyeket szeretnél, és megadod, hogy e-mailben, SMS-ben vagy mindkettőben menjenek.
Szöveg
A szöveget nem kell megírnod
Rövid, barátságos üzenet a vendég nyelvén, a szalonod nevével és a színeiddel, egy foglalás gombbal. Tegezve vagy magázva, ahogy a beállításoknál választottad.
Címzett
Csak az kapja, aki kérhet ilyet
Aki leiratkozott, akit letiltottál, vagy aki nem adott hozzájárulást, annak nem megy. Akinek van már új időpontja, azt sem zavarja visszacsábító levéllel.
Költség
Az e-mail ingyenes
Az SMS üzenetrészenként 4 kreditbe kerül a feltöltött egyenlegedből. Ha az elfogy, az e-mailes változat attól még kimegy.
Miért marketing, és mit jelent ez a gyakorlatban
A visszaigazolás és az emlékeztető az időponthoz tartozik, azt mindenki megkapja, akinek van e-mail-címe vagy telefonszáma. A négy automatikus üzenet viszont arra hívja a vendéget, hogy újra vásároljon, ezért marketingnek számít, és mindegyiknek az alján ott a leiratkozás.
Aki online foglalt nálad, az alapból kaphat ilyen üzenetet, de a foglaláskor egy üres négyzettel jelezheti, hogy nem kér ajánlatot. Akit a pultnál veszel fel, vagy egy régi listából importálsz, annál a hozzájárulást egy pipával rögzíted; pipa nélkül nem kap marketingüzenetet.
Minden elküldött üzenetet naplózunk, így ugyanazt a levelet ugyanarra az alkalomra senki nem kapja meg kétszer. Az értékeléskérés egy vendéghez kilencven napon belül csak egyszer megy ki, a visszacsábító levél pedig egy kimaradás alatt legfeljebb háromszor.
Őszintén: amit az automatikus üzenetek nem csinálnak
- A szöveget nem írhatod át
- Az üzenetek szövege rögzített, minden vendégnyelven előre megírva. A saját hangodon megírt levélhez a kampányokat használd, azokat te fogalmazod.
- A születésnapi levélben nincs kupon
- A köszöntő egy kedves üzenet egy foglalás gombbal, kedvezményt magától nem ad. Ha ajándékot szánsz a vendégnek, egy kupont külön küldhetsz neki.
- A visszacsábítás bekapcsoláskor mindenkit elér
- Amikor bekapcsolod, mindenki megkapja, aki már a beállított napszámnál régebben járt nálad, és hozzájárult. Ha sok régi vendéged van, előtte gondold át, mekkora legyen az ablak.
- Hozzájárulás nélkül senkinek
- Akit a pultnál vagy importtal vettél fel a pipa nélkül, annak egyik üzenet sem megy. Ezt nem lehet egy kapcsolóval felülírni, és nem is volna szabad.
Kérdések az automatikus üzenetekről
Mennyibe kerül?
Az automatizálások maguk ingyenesek, és e-mailben akárhány üzenet kimehet. Csak az SMS kerül pénzbe, akkor is csak az, amelyik ténylegesen elmegy, a feltöltött kreditedből.
Mi a különbség az újrafoglalásra hívó levél és a visszacsábítás között?
Az első a szokásos ritmusra emlékeztet: négy hét után szól annak, aki még nem foglalt. A második annak megy, aki már feltűnően régóta nem járt nálad. Ha mindkettőt bekapcsolod, egy vendég egyszerre csak az egyiket kapja.
Honnan tudja a rendszer a vendég születésnapját?
Onnan, hogy te beírtad a kartonjára. Ha nincs ott dátum, köszöntő sem megy, akkor sem, ha a kapcsoló be van kapcsolva.
Ha a régi rendszeremből hozom át a naptárat, írni kezd a régi vendégeimnek?
Nem. Az áthozott időpontok nem számítanak utolsó látogatásnak, így a költözés után nem indul el egyszerre egy csomó újrafoglalásra hívó levél. Az óra az első olyan látogatással indul, ami már a Slotorában zajlott le.
Magázva is mehetnek az üzenetek?
Igen. Ha a beállításoknál a magázó megszólítást választod, mind a négy üzenet magázva szól, az SMS-ek is.
Mi történik, ha a vendég leiratkozik?
Onnantól egyik automatikus üzenetet sem kapja, és kampányt sem. Az időpontjairól szóló visszaigazolás és emlékeztető viszont továbbra is megy neki.
Kapcsold be ma, és a jövő héten már dolgozik
Válaszd ki, melyik üzenet menjen, állítsd be a napokat, és onnantól a Slotora szól azoknak, akikről a sok munka mellett megfeledkeznél.