Ștergerea contului

Îți poți șterge definitiv contul Slotora și toate datele afacerii tale singură, oricând, din interiorul produsului. Nu trebuie să ne contactezi și nu îți cerem un motiv.

Cum îți ștergi contul (2 minute)

• Autentifică-te pe slotora.io (sau în aplicația mobilă Slotora).
• Deschide Setări — în aplicația mobilă: Mai multe → Ștergerea contului.
• Derulează până la secțiunea „Zonă periculoasă” din josul paginii.
• Introdu parola și scrie DELETE pentru confirmare.
• Confirmă. Ștergerea este imediată și nu poate fi anulată.

Ce se șterge

Ștergerea elimină imediat și definitiv: profilul afacerii și pagina ta de rezervări, toate programările, toate fișele clientelor (nume, adrese de e-mail, numere de telefon, notițe, fotografii), serviciile și prețurile, membrii echipei și programul de lucru, cardurile cadou, abonamentele și cupoanele, formularele și răspunsurile trimise, șabloanele de e-mail și fiecare cont de autentificare de pe cont (al tău și al echipei).

Ce păstrăm și pentru cât timp

• O înregistrare statistică anonimă a faptului că a avut loc o ștergere (data, țara, tipul afacerii), folosită ca să înțelegem cum merge serviciul.
• Evidențele de facturare și tranzacții, dacă ne-ai plătit vreodată: atât timp cât cere legea — pozițiile care stau la baza declarației de TVA la ghișeul unic (OSS) se păstrează zece ani de la sfârșitul anului operațiunii, iar evidențele de TVA din Regatul Unit șase ani —, pentru obligațiile fiscale și contabile. Numele și identificatorii tăi sunt scoși din ele acolo unde declarația nu are nevoie de ei; cifrele rămân.
• Evidențe tehnice: numărătoarea vizitelor pe site-ul nostru de prezentare și linkurile de autentificare expirate, timp de 90 de zile.
• Jurnalul administrativ: câte o linie pentru fiecare acțiune făcută de un operator Slotora asupra contului, inclusiv adresa de e-mail și adresa IP ale operatorului. Se păstrează și după ce contul dispare, pentru că numai așa putem dovedi că ștergerea a fost făcută corect și de către cine.

Dacă nu te poți autentifica

Scrie-ne la hello@slotora.io de pe adresa asociată contului și îl ștergem noi. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu mai ai acces la adresa contului, este posibil să îți cerem să îți dovedești identitatea înainte să ștergem ceva.

Exportă-ți datele mai întâi

Înainte de ștergere poți descărca tot (cliente, programări, servicii) în format CSV sau JSON din pagina Transfer de date → Export. După ștergere, datele nu mai pot fi recuperate.