Termeni și condiții
Ultima actualizare: 27 august 2026
1. Părțile
Acești termeni se încheie între Belavin Limited, (nr. înregistrare: 16735157), 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, United Kingdom („Furnizorul”, „Slotora”) și afacerea care utilizează serviciul („Utilizatorul”).
2. Serviciul
Slotora pune la dispoziția afacerilor din domeniul serviciilor un software de programări online. Platforma este gratuită: programări nelimitate, membri de echipă nelimitați, 0% comision. Sunt cu plată doar extraopțiunile (SMS, Nita asistentul AI și recepționerul telefonic AI). Serviciul este furnizat în limita celor mai bune eforturi și fără garanții privind disponibilitatea.
2a. Cine cu cine contractează
Slotora îți pune la dispoziție software de programări și nimic altceva. Când clienta ta își face o programare, contractul pentru acea programare se încheie direct între ea și tine. Slotora nu este parte la el, nu îi furnizează clientei tale tratamentul sau vreun alt serviciu, nu îți vinde serviciile în nume propriu și nu primește și nici nu devine îndreptățită la vreo parte din prețul plătit de clienta ta. Slotora este exclusiv operatorul software-ului prin care se face programarea. Serviciile listate pe pagina ta de programări le furnizezi numai tu, numai tu răspunzi de facturarea lor și de plata impozitelor aferente, iar clientele tale sunt clientele tale, nu ale noastre.
3. Contul și eligibilitatea
Pentru a te înregistra trebuie să fii major și împuternicit să acționezi în numele afacerii. Ești responsabil pentru securitatea contului și a parolei tale.
4. Angajamente privind prețurile
Slotora nu are nicio parte din ceea ce îți plătesc clientele tale. Nu reținem comision, taxă sau vreo altă deducere din programări, carduri cadou sau abonamente, iar Slotora nici nu este îndreptățită la așa ceva: suma întreagă plătită de clienta ta ajunge în contul tău. Exportul datelor tale (CSV și JSON) este gratuit și va rămâne gratuit — nu va deveni niciodată o funcție cu plată.
5. Prelucrarea datelor (tu în calitate de operator)
În privința datelor clienților tăi, tu ești operatorul, iar Slotora este persoana împuternicită de tine. Slotora prelucrează aceste date exclusiv pe baza instrucțiunilor tale documentate, în scopul furnizării serviciului, cu măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate, și le șterge sau ți le returnează la încetarea contului. Persoanele împuternicite subsecvent sunt enumerate în Politica de confidențialitate, unde sunt numite și părțile terțe pe care le poți conecta tu însăți — furnizorul tău de facturare, Meta, pentru mementourile pe WhatsApp, și Google, dacă un membru al echipei își conectează Google Calendar — și ce le trimitem; cu acestea contractezi tu, în nume propriu.
6. Responsabilitățile tale
Răspunzi pentru exactitatea ofertelor tale, pentru onorarea programărilor efectuate prin intermediul platformei și pentru respectarea legislației privind protecția consumatorilor și protecția datelor cu caracter personal aplicabile afacerii tale (inclusiv pentru informarea corespunzătoare a clienților tăi).
7. Plăți cu cardul, avansuri și taxe de neprezentare
Dacă activezi plățile cu cardul, comerciantul ești tu, iar Stripe este procesatorul tău de plăți: banii ajung în propriul tău cont Stripe, Slotora nu îi deține niciodată și nu vede și nu stochează niciodată un număr de card. Comisionul Slotora este 0%. Avansurile, plata anticipată și taxele de neprezentare sau de anulare târzie le stabilești tu și răspunzi tu pentru ele. Când un client plătește un avans, Stripe îi salvează cardul, astfel încât o taxă configurată de tine să poată fi luată ulterior fără ca el să fie prezent; Slotora îi arată clientului suma, intervalul de anulare și faptul că taxa se ia automat — pe pagina ta de programări, înainte să plătească. Legalitatea acestei politici în piața ta și restituirea unei taxe luate din greșeală rămân responsabilitatea ta; poți restitui din ecranul programării oricând.
8. Utilizarea acceptabilă
Sunt interzise conținutul ilicit, spamul, tentativele de perturbare a serviciului și încercările de a accesa datele altor clienți. Putem suspenda conturile care încalcă aceste reguli.
9. Proprietatea intelectuală
Software-ul și marca aparțin Slotora. Conținutul tău rămâne al tău; ne acorzi licența limitată necesară pentru furnizarea serviciului.
10. Disponibilitatea
Serviciul este furnizat „ca atare”, fără garanții privind disponibilitatea. Putem efectua lucrări de mentenanță.
11. Încetarea
Îți poți șterge contul în orice moment. Putem suspenda sau înceta accesul în cazul unor încălcări grave ori repetate ale acestor termeni.
12. Răspunderea
În limita maximă permisă de lege, răspunderea Slotora este limitată la cea mai mare dintre următoarele două sume: suma pe care ai plătit-o pentru serviciu în ultimele 12 luni sau 500 de lire sterline. Nimic nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii, iar drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.
13. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea Angliei și a Țării Galilor; Utilizatorii din România își păstrează drepturile imperative conferite de legislația privind protecția consumatorilor și se pot adresa și instanțelor din România.
14. Contact
Întrebări: hello@slotora.io. Ultima actualizare: 27 august 2026.