Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026
1. Strony
Niniejszy regulamin zawierany jest pomiędzy Belavin Limited, (nr rejestracyjny: 16735157), 6 Salstar Close, Birmingham, B6 4PP, United Kingdom („Usługodawcą", „Slotora") a firmą korzystającą z usługi („Użytkownikiem").
2. Usługa
Slotora udostępnia oprogramowanie do rezerwacji online dla firm usługowych. Platforma jest bezpłatna: nieograniczona liczba rezerwacji, nieograniczona liczba pracowników, 0% prowizji. Płatne są wyłącznie opcjonalne dodatki (SMS-y, asystentka AI Nita, telefoniczna recepcjonistka AI). Usługa jest świadczona na zasadzie best-effort i bez gwarancji dostępności.
2a. Kto z kim zawiera umowę
Slotora dostarcza Ci oprogramowanie do rezerwacji i nic poza tym. Gdy Twoja klientka rezerwuje wizytę, umowa dotycząca tej wizyty zawierana jest bezpośrednio między nią a Tobą. Slotora nie jest jej stroną, nie świadczy Twojej klientce zabiegu ani żadnej innej usługi, nie sprzedaje Twoich usług we własnym imieniu i nie otrzymuje ani nie nabywa prawa do żadnej części ceny, którą płaci Twoja klientka. Slotora jest wyłącznie operatorem oprogramowania, za pośrednictwem którego dokonywana jest rezerwacja. Usługi wymienione na Twojej stronie rezerwacji świadczysz wyłącznie Ty, wyłącznie Ty odpowiadasz za ich fakturowanie i za rozliczenie należnych od nich podatków, a Twoje klientki są Twoimi klientkami, nie naszymi.
3. Konto i uprawnienia
Aby się zarejestrować, musisz być osobą pełnoletnią uprawnioną do działania w imieniu firmy. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta i hasła.
4. Zobowiązania cenowe
Slotora nie ma udziału w tym, co płacą Ci Twoje klientki. Od rezerwacji, kart podarunkowych i karnetów nie pobieramy żadnej prowizji, opłaty ani potrącenia i Slotorze takie wynagrodzenie nie przysługuje: pełna kwota zapłacona przez klientkę trafia na Twoje konto. Eksport Twoich danych (CSV i JSON) jest bezpłatny i taki pozostanie — nigdy nie stanie się funkcją płatną.
5. Przetwarzanie danych (Ty jako administrator)
W odniesieniu do danych Twoich klientów to Ty jesteś administratorem, a Slotora jest Twoim podmiotem przetwarzającym. Slotora przetwarza te dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie w celu świadczenia usługi, z zastosowaniem odpowiednich technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, oraz usuwa je lub zwraca po zakończeniu Twojego konta. Podmioty podprzetwarzające są wymienione w Polityce prywatności, w której wskazano także podmioty trzecie, które możesz podłączyć samodzielnie — Twojego dostawcę fakturowania, Meta na potrzeby przypomnień w WhatsAppie oraz Google, jeżeli członek zespołu podłączy swój Kalendarz Google — i to, co im przekazujemy; z nimi zawierasz umowę we własnym imieniu.
6. Twoja odpowiedzialność
Odpowiadasz za prawidłowość swoich ofert, za realizację rezerwacji dokonanych za pośrednictwem platformy oraz za przestrzeganie przepisów prawa konsumenckiego i ochrony danych mających zastosowanie do Twojej firmy (w tym za właściwe informowanie Twoich klientów).
7. Płatności kartą, zadatki i opłaty za nieprzyjście
Jeśli włączysz płatności kartą, sprzedawcą jesteś Ty, a Stripe jest Twoim dostawcą płatności: pieniądze trafiają na Twoje własne konto Stripe, Slotora nigdy ich nie przechowuje i nigdy nie widzi ani nie zapisuje numeru karty. Prowizja Slotory to 0%. Zadatki, przedpłaty oraz opłaty za nieprzyjście i późne odwołanie ustalasz Ty i Ty za nie odpowiadasz. Gdy klient płaci zadatek, Stripe zapisuje jego kartę, aby skonfigurowaną przez Ciebie opłatę można było pobrać później bez jego udziału; Slotora pokazuje klientowi kwotę, okno odwołania i to, że opłata jest pobierana automatycznie — na Twojej stronie rezerwacji, przed płatnością. Zgodność tej polityki z prawem w Twoim kraju oraz zwrot opłaty pobranej omyłkowo pozostają Twoją odpowiedzialnością; zwrot możesz wykonać z ekranu rezerwacji w dowolnym momencie.
8. Dopuszczalne korzystanie
Zakazane są treści niezgodne z prawem, spam, próby zakłócania usługi oraz próby dostępu do danych innych klientów. Możemy zawiesić konta naruszające te zasady.
9. Własność intelektualna
Oprogramowanie i marka należą do Slotora. Twoje własne treści pozostają Twoje; udzielasz nam ograniczonej licencji niezbędnej do świadczenia usługi.
10. Dostępność
Usługa jest świadczona „taką, jaka jest", bez gwarancji dostępności. Możemy przeprowadzać prace konserwacyjne.
11. Rozwiązanie
Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń niniejszego regulaminu.
12. Odpowiedzialność
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Slotora jest ograniczona do wyższej z dwóch kwot: kwoty zapłaconej przez Ciebie za usługę w ciągu poprzednich 12 miesięcy albo 500 funtów. Nic nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa, a ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
13. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu Anglii i Walii; Użytkownicy w Polsce zachowują swoje bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenckie i mogą również wnosić sprawy do sądów polskich.
14. Kontakt
Pytania: hello@slotora.io. Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026.