Centru de ajutor
Totul, explicat pas cu pas
De la prima ta programare până la integrarea în WordPress și codurile de reducere. Nu găsești? Întreabă-ne — răspunde un om.
Primii pași
Primii pași: prima ta programare în 15 minuteDrumul complet de la un cont gol până la prima programare: servicii și prețuri, program de lucru, culoarea brandului și logo — apoi distribuirea linkului de programare.Personalizează-ți pagina de programări și linkulSetează culoarea brandului, logoul, coperta, descrierea, galeria și recenziile, ca pagina de programări Slotora să arate inconfundabil a afacerii tale.Închirierea scaunului: fiecare stilistă încasează în contul eiColegele pe cont propriu își pot conecta propriul cont Stripe, așa că clientele lor le plătesc direct, iar banii nu trec niciodată prin salon.Importă-ți clienții din Fresha, Booksy, számlázz.hu sau dintr-un tabelMuți totul într-o zi: îți aduci lista de clienți din Fresha, Booksy, dintr-un program de facturare sau din orice fișier Excel ori CSV. Coloanele sunt potrivite în locul tău, iar un import repetat completează doar ce lipsește.Configurează-ți echipa: program, fotografii și conturi pentru colegiSetează programul de lucru al fiecărui coleg, ture divizate și excepții de dată, pune fotografiile echipei pe pagina de programări și dă-le colegilor propriul cont, cu acces limitat.Cât costă Slotora și unde ajung banii tăiSlotora este gratuită și nu ia nici 0% din ce plătesc clienții tăi. Ce este opțional și plătit și cum ajung exact la tine banii dintr-o programare.Meditatori, antrenori și îngrijirea copiilor: lecții, abonamente și programări cu oraSlotora merge și pentru cei care predau, antrenează sau au grijă de copii: lecții regulate și abonamente plătite în avans, prețuri pe oră și pe copil, vizite la adresa familiei sau online și verificarea făcută înainte ca o pagină de îngrijire a copiilor să primească programări.Ajutor: Nita, un raport de problemă și alți proprietariUnde te întorci când ceva nu e clar sau nu merge: asistentul din admin, raportul de problemă care ne ajunge cu detaliile deja completate și grupul de Facebook al proprietarilor din Ungaria.Configurarea serviciilor: preț, durată, pauze și extraTot ce ține de un serviciu: preț și durată, pauze, clase de grup, zilele în care are loc, avansul propriu, fotografie și culoare, opțiuni suplimentare și cine îl poate rezerva.Program de lucru, zile libere, sărbători și timp blocatProgramul săptămânal și turele divizate, o zi care e altfel (inclusiv deschiderea unei zile în care de obicei ești liberă), sărbătorile legale, concediile, blocarea unei ore din calendar și suspendarea programărilor online.Exportul datelor și închiderea contuluiDescarcă-ți clienții, programările și serviciile oricând vrei și află ce se întâmplă — imediat și definitiv — când îți închizi contul Slotora.Cine ce poate face: proprietar, administrator și conturi de colegiCe poate face un proprietar sau un administrator, ce vede și ce face un cont de coleg, cum îi dai cuiva acces și ce se întâmplă când un membru al echipei pleacă.Înscrierea și asistentul de configurare — și de ce browserul de pe telefon te trimite în aplicațieDe la înscriere la o pagină pe care se poate programa: e-mailul de confirmare, primele întrebări despre afacerea ta, pașii de configurare și de ce configurarea continuă în aplicație când o deschizi în browserul unui telefon.
Site-ul tău
Adaugă programările Slotora pe un site WordPressTrei feluri de a primi programări pe un site WordPress: un buton simplu, un widget popup sau pagina de programare încorporată în întregime. Fără plugin și fără programator.Adaugă programările Slotora pe un site WixPas cu pas: adaugă un buton de programare sau încorporează tot procesul de programare Slotora într-un site Wix, cu elementul Embed HTML. Fără plugin, fără programator.Squarespace, Shopify și alte constructoare de site-uriExact unde lipești fragmentele de programare Slotora în Squarespace, Shopify, Webflow, Jimdo și alte constructoare de site-uri — fără plugin și fără programator.
Marketing
Primește programări din Instagram, Facebook și GooglePas cu pas: adaugă linkul de programare în bio-ul de Instagram și pe butonul „Rezervă acum” al paginii de Facebook, ca oamenii să se programeze direct din profilurile tale.Buton „Rezervă” pe Google (Căutare și Maps)Cum îți pui linkul de programare în Profilul Google Business, ca oamenii să rezerve direct din Căutarea Google și de pe Maps — ce faci întâi dacă lipsește câmpul și ce este Reserve with Google.Vinde carduri cadou și abonamenteConfigurează carduri cadou și abonamente cu mai multe ședințe și vezi exact cum se emit codurile, cum ajung pe e-mail la cumpărător și cum se folosesc, cu codul lor, la următoarea programare.Fă promoții cu coduri de cuponCreează coduri de cupon procentuale sau cu sumă fixă, cu dată de expirare și limită de utilizări, și vezi unde le introduc clienții în timpul programării.Automatizări și fidelitate: adu clienții înapoiPornește cererile de recenzie, îndemnurile la reprogramare, mesajele de recâștigare, urările de ziua de naștere și punctele de fidelitate — apoi trimite campanii către clienții potriviți.Postări pentru social media și imaginea săptămânală cu ore libereO imagine gata de postat pe Instagram sau Facebook în câteva secunde — câte primești, ce arată imaginea săptămânală cu ore libere și cum o distribui.Recenzii: cum sosesc, cum răspunzi și cum ascunzi unaCum lasă clienții o recenzie după vizită, cum răspunzi public sau scoți o recenzie de pe pagina ta de programări și unde intră cererile de recenzie Google.Recomandă un salon: ce primiți amândoiInvită o altă afacere cu linkul tău. Când ajunge la primele ei zece programări, primiți amândoi treizeci de zile de evidențiere în directorul Slotora și treizeci de credite SMS.
Nita (AI)
Nita: ce face AI-ul tău, cât costă și cum o opreștiTot ce ține de AI, într-o pagină: cele trei pachete și prețurile lor, ce poate face Nita singură, ce te întreabă întâi, ce nu va face niciodată — și butonul care o oprește pe loc.Nita pe pagina ta de programări: răspunde clienților cât timp tu lucreziChatul pe care îl văd clienții tăi: la ce răspunde singură, de unde știe disponibilitatea ta reală, cum îți predă întrebarea și cum te asiguri că sună a salonul tău.Lista de reprogramare: cine a încetat discret să mai vinăÎn fiecare dimineață, Nita calculează ritmul propriu al fiecărei cliente, vede cine a întârziat față de el și îți dă o listă scurtă căreia merită să-i scrii — cu mesajul deja redactat.Postări și campanii: de la pagina goală la publicatCum scrie Nita o postare sau o campanie pe e-mail, în limba și pe tonul tău, și cum ajunge textul pe Facebook și Instagram.Recepția telefonică: răspunde când ai amândouă mâinile ocupateNita răspunde la telefonul salonului, face și mută programări în agenda ta și trimite confirmarea obișnuită — se plătește în minute preplătite, separat de pachetele AI.
Zi de zi
Încasează cu cardul: configurează Stripe pas cu pasConectează-ți propriul cont Stripe ca să iei avansuri, plăți integrale în avans și taxe de neprezentare — banii ajung direct la tine, iar Slotora ia 0%.Încasează la recepție: numerar, POS-ul tău sau un cod QRFiecare programare arată cât mai are clientul de plată. Înregistrezi numerarul sau plata pe POS-ul pe care îl ai deja — sau îi arăți un cod QR pe care îl scanează și îl plătește de pe telefonul lui.Trimite-ți facturile automat în XeroConectează-ți propria organizație Xero, ca fiecare programare plătită sau finalizată să devină o factură ca la carte în contabilitatea ta — numerotarea ta, TVA-ul tău, imaginea cu care e obișnuit contabilul.Trusa împotriva neprezentărilor: mementouri, reguli, listă de așteptareFiecare instrument Slotora care îți apără calendarul de neprezentări și de anulări târzii — mementouri, avansuri, termene de anulare, listă de așteptare și blocarea clienților.Programări recurente și rezervări cu mai multe serviciiRezervă dintr-o dată următoarele șase vizite ale unei cliente fidele și lasă clienții să pună mai multe servicii unul după altul, într-o singură programare, fără goluri în agendă.Mementouri SMS: cum funcționează și cum le porneștiSlotora este gratuit — SMS-ul este opțional și se plătește pe măsură ce îl folosești. Uite cum pornești mementourile prin SMS și cum plătești doar ce trimiți.Formulare digitale: consimțământul, semnat înainte de vizităStrânge automat istoricul medical, răspunsurile de la testul de alergie, consimțământul și semnătura înainte să ajungă clienta — trimise pe e-mail sau prin SMS și salvate în fișa ei.Stoc: numără ce consumi, nu doar ce vinziAdaugă produsele, spune fiecărui serviciu ce consumă — pachete întregi sau mililitri — și lasă finalizarea programării să le scadă de pe raft. Plus avertizări de stoc mic, inventare și cât îți lasă cu adevărat fiecare serviciu.Aplicația Slotora pe telefonul tăuAgenda, fișele clienților și recepția în buzunar — același cont și aceleași date ca pe web, live, fără nimic de sincronizat.Conectează-ți calendarul: fără programări dubleConectează Google Calendar, calendarul de pe iPhone (iCloud) sau Outlook în câțiva pași: programările apar în el, iar ce ai deja în propriul calendar nu mai este oferit clientelor.Când un client nu se prezintăCe se întâmplă când marchezi o programare ca neprezentare: taxa și când se încasează, lista de așteptare, istoricul clientului și blocarea.Când clientul își anulează sau își mută singur programareaFiecare e-mail de confirmare are un link cu care clientul își mută sau își anulează singur programarea — mutarea până la un termen ales de tine, anularea până începe programarea.Bonuri și raportarea către NAV în UngariaCe trebuie să raporteze un salon din Ungaria către NAV despre bonuri din septembrie 2026, ce face Slotora azi și ce urmează.Programări suprapuse: doi clienți deodată, o oră ocupată, timpul de procesare și programările în afara regulilor talePoate o programare să stea peste alta? Da, în două feluri: timpul de procesare eliberează mijlocul unui tratament pentru altcineva, iar o programare pe care o faci tu poate trece peste propriile tale reguli.Schimbă prețul unei programări sau adaugă extra: când clientul plătește mai mult sau mai puținAdaugă un extra la o vizită sau schimbă-i prețul, în sus ori în jos, din sumarul de plată al programării — limitele, cine poate face asta și ce se întâmplă la recepție când se plătește mai mult decât se datorează.Cereri de programare: aprobi tu o programare înainte să fie confirmatăLasă clienții să ceară o oră și decide tu: cum funcționează modul cu aprobare, ce primește clientul, cum aprobi sau refuzi o cerere și ce se întâmplă cu o vizită cu mai multe servicii.Ce ore libere văd clienții: fără goluri moarte între programăriAlege dacă clienții văd toate orele libere sau doar pe cele lipite de programările tale, umple mai întâi zilele deja începute ale săptămânii și vezi în ce zi se deschide pagina ta de programări.Tap to Pay: încasezi cu cardul pe telefonCu Tap to Pay, clientul plătește apropiindu-și cardul sau telefonul de al tău, fără POS. Unde suntem azi, unde vor ajunge banii și ce folosești până atunci.Clienți noi: formularul de pe web și din aplicațieAdaugă pe cineva care a sunat sau a intrat pe ușă: ce cere formularul, ce ajunge apoi în fișa lui și cum funcționează ecranul Client nou din aplicație, de la versiunea 1.0.21.E-mailurile către clienți: care pleacă și când, și cum adaugi propriile tale cuvinteFiecare e-mail pe care Slotora îl trimite singur clienților tăi — confirmare, cerere de programare, memento, oră nouă, anulare, listă de așteptare —, când pleacă fiecare și cum adaugi propriile cuvinte, fontul și mărimea textului.Reguli de programare: cel mai scurt preaviz, cât de departe în avans, orele de început și anulareaRegulile care decid când pot rezerva clienții online: pasul orelor de început, cel mai scurt preaviz, cât de departe în avans, termenul de anulare și unde se setează taxa de anulare târzie.Profilul clientului: note de atenție, etichete, fotografii, blocare și eliminareCe poți ține despre un client — alergiile afișate cu roșu, notițe, etichete, zi de naștere, fotografii înainte și după, acordul pentru marketing — și cum funcționează blocarea și eliminarea unui client.Calendarul: zi, săptămână și lună, programare rapidă, mutare și blocarea timpuluiCum funcționează calendarul: cele trei vizualizări și ce înseamnă semnele, programarea direct dintr-o oră liberă, tragerea unei programări la o oră nouă, blocarea timpului și lista tuturor programărilor.Lucrul cu o programare: aprobare, sosire, finalizare, neprezentare, anulare și mutareFiecare buton de pe o programare și ce declanșează — aprobarea unei cereri, sosirea, finalizarea, neprezentarea, anularea, mutarea la altă oră sau la o colegă — și ce pot face conturile de colegi.Notificări: ce ajunge pe telefonul tăuPagina Notificări, ce evenimente ajung din prima în aplicația Slotora de pe telefonul tău, pe care le poți porni și pe telefoanele cui ajung.Rapoarte, exportul CSV și închiderea zileiCe arată pagina Rapoarte pentru ultimele 30 sau 90 de zile ori pentru luna aceasta, ce înseamnă „Rezervat” și „Încasat”, exportul programărilor și cum funcționează numărarea numerarului la închiderea zilei.