Programări suprapuse: doi clienți deodată, o oră ocupată, timpul de procesare și programările în afara regulilor tale
Poate o programare să stea peste alta? Da, în două feluri: timpul de procesare eliberează mijlocul unui tratament pentru altcineva, iar o programare pe care o faci tu poate trece peste propriile tale reguli.
Poate o programare să stea peste alta?
În Slotora, doi clienți ajung în același timp în agenda aceleiași persoane în două feluri. Felul planificat este timpul de procesare: cât timp acționează vopseaua, mijlocul programării este oferit altcuiva. Celălalt fel este decizia ta: o programare pe care o introduci sau o muți tu poate trece peste regulile tale, inclusiv peste o suprapunere. Clienții care rezervă online nu pot ajunge niciodată peste o programare — singura suprapunere care li se oferă vreodată este un gol de procesare.
Timpul de procesare: lasă așteptarea să fie rezervată
Deschide serviciul la Servicii. Decid două câmpuri: „Începutul timpului de procesare (min)” — după câte minute din programare începe așteptarea — și „Timp de procesare (min)” — cât durează. Un vopsit de 90 de minute, cu 30 de minute de aplicare, 30 în care acționează vopseaua și 30 de finisare, înseamnă început 30, timp 30, iar cele 30 de minute din mijloc se pun din nou la dispoziție. Este singura setare a unui serviciu care îți eliberează agenda în loc să ți-o umple.
Regulile golului
- Așteptarea trebuie să fie strict în interiorul programării: trebuie să se termine înainte de finalul serviciului — una mai lungă nu se salvează —, iar una care începe la minutul 0 nu este oferită decât dacă serviciul are o pauză înainte
- Se deschide doar agenda aceleiași persoane din echipă. Al doilea client se programează la ea, iar serviciul lui, cu propriile pauze, trebuie să încapă în gol
- Golul apare pe pagina ta de programări ca orice altă oră liberă, și la fel când programezi manual
- Clasele de grup nu au timp de procesare
- În aplicație setezi același lucru pe serviciu: „Pauza începe (min de la start)” și „Pauza durează (min)”
Programarea în afara regulilor, manual
Când introduci tu o programare, poți trece peste propriile setări — inclusiv peste o suprapunere cu altă programare. Pe web, la Programare nouă, bifează „Programează oricând (ignoră regulile salonului)”; în aplicație, pornește „Programare în afara regulilor mele”. Apoi dai tu data, ora de început și durata și trebuie să alegi membrul echipei — „Oricine” are nevoie de verificarea disponibilității, pe care tocmai o sari.
- Ignoră programul de lucru, timpul minim de anunțare, zilele libere, sărbătorile și concediile — ora poate fi chiar și în trecut
- Lasă programarea să stea peste una existentă, în loc s-o refuze. Pe web ți se cere întâi confirmarea, iar după aceea atât webul, cât și aplicația îți spun că programarea se suprapune cu alta
- Refuză în continuare un membru al echipei care nu face serviciul, și un client nou fără număr de telefon și fără adresă de e-mail
- O pot folosi și conturile de colegi, în propria coloană
- În calendar, când tragi un client pe o oră sau apeși pe un loc gol și ora este refuzată, aceeași alegere apare ca o căsuță de bifat sub mesaj. La o suprapunere scrie: „Știu că se suprapune cu altă programare — programează oricum, rămân amândouă.”
Mutarea unei programări pe o oră ocupată
Trage programarea în calendar la noua oră și apasă „Mută”. Dacă ora este refuzată — se suprapune cu altă programare, este în afara programului, a trecut deja sau calendarul propriu al membrului echipei este ocupat —, sub mesaj apare o căsuță de bifat. Bifeaz-o și apasă „Mută aici oricum”. În aplicație, de la versiunea 1.0.21: în „Reprogramează”, pornește „În afara regulilor mele”, alege ziua și o oră și apasă „Mută oricum la …” — iar când o mutare în calendarul aplicației este refuzată, îți oferă și acolo „Mută oricum la …”. Rămân ambele programări, clientul primește e-mailul obișnuit că programarea s-a mutat, iar cei de pe lista de așteptare află de ora eliberată. Mutarea din pagina programării de pe web respectă în continuare regulile tale.
Bine de știut
- În vizualizarea pe zi, programările suprapuse stau una lângă alta; în cea pe săptămână sunt așezate una sub alta
- Un client blocat nu poate fi programat așa, iar o programare anulată, finalizată sau cu neprezentare nu poate fi mutată
- O mutare făcută în afara regulilor apare în istoricul modificărilor programării ca „În afara regulilor salonului”