Nita pe pagina ta de programări: răspunde clienților cât timp tu lucrezi
Chatul pe care îl văd clienții tăi: la ce răspunde singură, de unde știe disponibilitatea ta reală, cum îți predă întrebarea și cum te asiguri că sună a salonul tău.
Cele mai multe programări se pierd la o întrebare la care nu a răspuns nimeni. Cineva îți deschide pagina la nouă seara, se întreabă dacă faci balayage pe păr subțire, dacă este loc de parcare, dacă sâmbătă dimineața se poate în general — și pleacă. Nita stă în colțul acelei pagini și răspunde.
Se vede că este a salonului tău
Butonul spune „Întreab-o pe Nita”, iar antetul panoului poartă numele afacerii tale, așa că un vizitator vede că este asistenta salonului, nu un widget de suport al programului. Salutul ei folosește numele salonului tău și limba paginii tale de programări.
La ce răspunde fără să i se spună
- Serviciile, duratele și prețurile tale — citite din lista ta de servicii, deci o schimbare de preț se vede din clipa în care ai salvat-o.
- Programul, adresa, parcarea și cum se ajunge la tine, dacă le-ai completat.
- Regula ta de avans și de anulare, în cuvintele tale.
- Disponibilitatea reală: când un vizitator întreabă de sâmbătă, Nita întreabă exact motorul de disponibilitate pe care îl folosește formularul de programare și spune ore chiar libere — nu are cum să inventeze un interval care nu există.
Ce face când nu știe
Spune că nu știe și se oferă să-ți predea întrebarea, în loc să ghicească. O presupunere despre dacă un tratament este potrivit pentru o clientă însărcinată este mai rea decât o întârziere de două ore, iar numele tău este pe răspuns.
Cum o faci să sune ca tine
- Completează în Setări descrierea afacerii, regulile și răspunsurile la întrebările frecvente — de acolo citește.
- Scrie descrierile serviciilor așa cum le-ai spune cu voce tare; îți împrumută tonul.
- Ce nu ar trebui să spună niciodată — un tratament la care ai renunțat, o reducere pe care nu o mai onorezi — se șterge din lista de servicii, nu se lasă acolo sperând că o sare.
Cost și control
Căutările rămân gratuite: programul, prețurile și regulile tale sunt răspunse din datele tale, indiferent de pachet. Răspunsurile de conversație au nevoie de Chat AI sau de AI Autopilot. Dacă pui Nita pe pauză, chatul răspunde în continuare la întrebările de fapt și oprește conversația.