Nita na Twojej stronie rezerwacji: odpowiada klientkom, gdy Ty pracujesz
Czat, który widzą klientki: na co odpowiada sam, skąd zna Twoją prawdziwą dostępność, kiedy przekazuje sprawę Tobie i jak brzmi jak Twój salon.
Większość utraconych rezerwacji to pytanie, na które nikt nie odpowiedział. Ktoś otwiera Twoją stronę o dwudziestej pierwszej, zastanawia się, czy robicie balayage na cienkich włosach, czy jest parking, czy sobotni poranek w ogóle wchodzi w grę — i wychodzi. Nita siedzi w rogu tej strony i odpowiada.
Widać, że należy do Twojego salonu
Przycisk mówi „Zapytaj Nitę”, a nagłówek panelu podaje nazwę Twojej firmy, więc klientka widzi, że to asystentka salonu, a nie widget wsparcia oprogramowania. Powitanie używa nazwy Twojego salonu i języka Twojej strony rezerwacji.
Na co odpowiada bez podpowiedzi
- Twoje usługi, czasy trwania i ceny — czyta z Twojej listy usług (pierwszych dwunastu), więc zmiana ceny widoczna jest w chwili zapisania.
- Twoje godziny otwarcia i adres.
- Twoje zasady zaliczek i odwołań, tak jak ustawiłaś je w ustawieniach.
- Prawdziwa dostępność: gdy klientka pyta o sobotę, Nita pyta ten sam silnik dostępności, którego używa formularz, i podaje realne wolne godziny — nie potrafi wymyślić terminu, którego nie ma.
Co robi, gdy nie wie
Mówi, że nie wie, zamiast zgadywać, i odsyła klientkę do Twoich danych kontaktowych na stronie. Nikt potem nie czyta tego czatu, więc nigdy nie obiecuje, że odpiszesz. Zgadywanie, czy zabieg jest odpowiedni dla kobiety w ciąży, jest gorsze niż jeden telefon — a pod odpowiedzią stoi Twoje nazwisko.
Żeby odpowiadała trafnie
- Dbaj o aktualność usług, cen, godzin otwarcia, adresu oraz ustawień zaliczek i odwołań — z tego korzysta.
- Nie czyta opisów Twoich usług, a odpowiedzi FAQ, które piszesz, są dla recepcji telefonicznej, nie dla tego czatu.
- To, czego nigdy nie powinna mówić — zabieg, którego już nie robicie, rabat, którego nie honorujecie — usuń z listy usług, zamiast zostawiać w nadziei, że to pominie.
Koszt i kontrola
Wyszukiwanie jest dla wszystkich i zawsze: godziny, ceny i Twoje zasady są odpowiadane z Twoich własnych danych, bez modelu i bez żadnej opłaty. Jej odpowiedzi w rozmowie też są darmowe i czekają na jedno zaznaczenie w ustawieniach — do tego czasu są wyłączone. Jeśli wstrzymasz Nitę, czat znika z Twojej strony rezerwacji, dopóki nie naciśniesz „Wznów AI”.
Powiązane poradniki
Nita: co robi Twoja AI, ile kosztuje i jak ją zatrzymaćLista powrotów: kto po cichu przestał przychodzićPosty i kampanie: od pustej strony do publikacjiNadal masz problem?
Napisz do nas, a człowiek pomoże Ci to ustawić — za darmo, jak wszystko inne.
Napisz do pomocy