Nita en tu página de reservas: atiende a tus clientes mientras trabajas
El chat que ven tus clientes: qué responde por su cuenta, cómo conoce tu disponibilidad real, cuándo te deja la pregunta a ti y cómo conseguir que suene a tu salón.
La mayoría de las reservas se pierden por una pregunta que nadie contestó. Alguien abre tu página a las nueve de la noche, se pregunta si haces balayage en pelo fino, si hay aparcamiento, si el sábado por la mañana es siquiera posible… y se va. Nita está en una esquina de esa página y contesta.
Es de tu salón, y se nota
El botón dice “Pregunta a Nita” y la cabecera del panel lleva el nombre de tu negocio, así que el cliente ve que es la asistente del salón y no un widget de soporte del programa. Su saludo usa el nombre de tu salón y el idioma de tu página de reservas.
Lo que responde sin que se lo digas
- Tus servicios, duraciones y precios, leídos de tu lista de servicios (los doce primeros), así que un cambio de precio se nota en cuanto lo guardas.
- Tu horario y tu dirección.
- Tus normas de señal y de cancelación, tal como las tienes en tus ajustes.
- La disponibilidad real: cuando alguien pregunta por el sábado, Nita consulta el mismo motor de disponibilidad que usa el formulario de reserva y da horas libres que existen de verdad; no puede inventarse un hueco que no hay.
Qué hace cuando no lo sabe
Lo dice en vez de adivinar, y remite al cliente a tus datos de contacto de la página. Nadie lee el chat después, así que nunca promete que le contestarás. Adivinar si un tratamiento le va bien a una clienta embarazada es peor que una llamada, y la respuesta lleva tu nombre.
Cómo conseguir que acierte
- Mantén al día tus servicios, precios, horario, dirección y los ajustes de señal y cancelación: eso es lo que lee.
- No lee las descripciones de tus servicios, y las respuestas a preguntas frecuentes que escribes son para la recepcionista telefónica, no para este chat.
- Lo que no deba decir nunca (un tratamiento que ya no ofreces, un descuento que no aplicas) quítalo de tu lista de servicios, en vez de dejarlo ahí con la esperanza de que se lo salte.
Coste y control
Las consultas están incluidas para todos y siempre. El horario, los precios y tu política se responden con tus propios datos, sin ningún modelo de por medio y sin ningún cargo. Sus respuestas conversacionales también son gratis, y esperan a que marques una casilla en tus ajustes: están desactivadas hasta que las activas. Si pausas a Nita, el chat desaparece de tu página de reservas hasta que pulses “Reanudar la IA”.
Guías relacionadas
Nita: qué hace tu IA, cuánto cuesta y cómo pararlaLa lista de recuperación: quién ha dejado de venir sin avisarPublicaciones y boletines: de la página en blanco a publicado¿Sigues sin conseguirlo?
Escríbenos y una persona te ayuda a configurarlo, gratis, como todo lo demás.
Contactar con soporte