Program dla gabinetu medycyny estetycznej, w którym dokumentacja zostaje przy pacjentce
W gabinecie medycyny estetycznej kalendarz to tylko połowa pracy. Druga połowa to pytanie, które wraca po miesiącach: jaki preparat, z jakiej serii, ile jednostek i w które miejsce. Slotora łączy rezerwacje online z kartą zabiegu, w której te odpowiedzi zapisujesz przy wizycie, a nie na luźnej kartce.
0 zł miesięcznie · 0% prowizji · płatne osobno: SMS-y, Nita i recepcjonistka telefoniczna AI
Załóż konto w SlotorzeDla gabinetów kosmetologii i medycyny estetycznej
Przy rejestracji wybierasz branżę „Medycyna estetyczna” albo „Salon kosmetyczny”. Od wyboru zależy, które narzędzia program pokaże na start: karta zabiegu estetycznego, karta skóry, zabiegi na twarz, seria zabiegów rozpisana na tygodnie. Gdy prowadzisz jedno i drugie, w ustawieniach profilu zaznaczasz obie branże.
Sam kalendarz działa jak w każdym salonie: pacjentka wybiera zabieg i godzinę na Twojej stronie rezerwacji, płaci zadatek, jeśli go ustawisz, i dostaje przypomnienie. W Polsce konto kosztuje 0 zł miesięcznie i nie pobieramy prowizji od wizyt.
Karta zabiegu, której szuka ubezpieczyciel
Każdy wpis jest przypięty do konkretnej wizyty i konkretnej pacjentki, w przeglądarce i w aplikacji.
Preparat, seria i data ważności
Przy każdym produkcie zapisujesz nazwę, numer serii, datę ważności i dawkę. Jeśli bierzesz go z magazynu, seria i data przepisują się same z dostawy.
Strefy i jednostki
Czoło, gładzizna, okolice oczu, usta, broda, linia żuchwy — wybierasz strefy z listy i wpisujesz ilość przy każdej. Bez rysowania po schemacie twarzy.
Zdjęcia przed i po
Do wpisu dołączasz parę zdjęć z tej samej wizyty. Publiczne pokazanie ich wymaga osobnej zgody marketingowej pacjentki, którą zapisujesz w jej karcie.
Wpis, którego nikt nie przepisze
Po 24 godzinach — albo od razu, gdy klikniesz — wpis się blokuje. Późniejsze poprawki dopisujesz jako uzupełnienie: kto, kiedy, co i dlaczego, pod oryginałem.
Kto dostał tę serię
Gdy producent wycofuje partię, wpisujesz jej numer i od razu widzisz listę pacjentek z datami zabiegów, od najnowszego.
Dziennik działań niepożądanych
Zakażenie, reakcja alergiczna albo inne powikłanie trafia do osobnego dziennika z datą i opisem. To zapis, którego będziesz potrzebować przy każdej reklamacji.
Kto w gabinecie widzi dokumentację
Dane o zdrowiu to szczególna kategoria danych w RODO, więc dostęp jest węższy niż do zwykłego kalendarza.
| Kto | Karta w profilu pacjentki | Karta przy wizycie |
|---|---|---|
| Właścicielka i osoba z pełnym dostępem | tak | tak |
| Recepcja (konto salonu) | tak | tak |
| Lekarz lub kosmetolożka wykonująca zabieg | nie | tak, przy własnej wizycie |
| Pozostałe osoby z zespołu | nie | nie |
Wpisy z karty zabiegu nigdy nie trafiają do kampanii, pól korespondencji seryjnej ani do modeli sztucznej inteligencji.
Od rezerwacji do wizyty kontrolnej
Tak może wyglądać droga pacjentki, gdy włączysz narzędzia, które pasują do Twojego gabinetu.
Rezerwacja
Wiek i próba potwierdzone przy zapisie
Przy zabiegu możesz ustawić minimalny wiek 16 lub 18 lat: pacjentka potwierdza go zaznaczeniem, a moment zaznaczenia zapisuje się przy wizycie. Dla zabiegów wymagających próby uczuleniowej strona może ostrzec albo poprosić najpierw o termin próby.
Przed wizytą
Wywiad i zgoda na telefonie
Formularz przychodzi mailem przed wizytą, a pacjentka podpisuje zgodę palcem. Odpowiedzi oznaczone jako wymagające uwagi są widoczne przy terminie.
Zabieg
Karta wypełniona przy fotelu
Preparat, seria, strefy, dawki i zdjęcia zapisujesz w trakcie albo zaraz po zabiegu, także z telefonu.
Kontrola
Seria zabiegów i kolejne terminy
Mezoterapię czy serię zabiegów na twarz sprzedajesz jako karnet z liczbą wizyt i odstępem w dniach, a wszystkie terminy rezerwujesz od razu.
Polskie realia: lekarz, recepta, reklama
Toksyna botulinowa jest w Polsce lekiem na receptę, a polskie Prawo farmaceutyczne nie pozwala reklamować leków na receptę pacjentom. Dlatego w publicznym cenniku lepiej opisywać efekt zabiegu, np. „redukcja zmarszczek mimicznych”, niż nazwę preparatu. Slotora nie sprawdza tego za Ciebie — to Twoja decyzja i Twoja odpowiedzialność.
Jeśli współpracujesz z lekarzami, zapiszesz ich w rejestrze gabinetu z numerem prawa wykonywania zawodu. Przy zabiegu oznaczonym jako wymagający recepty program ostrzeże, gdy pacjentka nie ma w ostatnim czasie wpisanej konsultacji lekarskiej. To ostrzeżenie, nie blokada.
Slotora nie jest systemem dokumentacji medycznej w rozumieniu polskich przepisów o ochronie zdrowia, nie wystawia e-recept i nie łączy się z NFZ. Jeśli prowadzisz podmiot leczniczy, dokumentację medyczną prowadzisz tam, gdzie wymagają tego przepisy, a Slotora porządkuje kalendarz i to, co dzieje się wokół zabiegu.
Uczciwie: czego Slotora w gabinecie nie zrobi
- Wywiad medyczny dopasowujesz do siebie
- Gotowe szablony wywiadu medycznego, konsultacji twarzy i zaleceń pozabiegowych są po polsku, ale ogólne. Pytania dopasowujesz do swoich zabiegów sama albo przepisujesz z obecnej karty.
- Nie ma rysowania na schemacie twarzy
- Strefy wybierasz z listy i opisujesz dawką. Świadomie nie robiliśmy rysunku twarzy, bo lista jest szybsza i czytelniejsza przy kolejnej wizycie.
- Gabinety i lasery pilnuje tylko konto salonu
- Na zwykłym koncie kalendarz pilnuje ludzi, nie pomieszczeń i urządzeń. Pilnowanie gabinetów i sprzętu jest częścią konta salonu.
- Wiek to oświadczenie, nie weryfikacja
- Pacjentka sama zaznacza, że skończyła 18 lat. Dowód tożsamości sprawdzasz na miejscu, przed zabiegiem.
Pytania gabinetów medycyny estetycznej
Czy dane pacjentek są bezpieczne?
Kartę zabiegu czytają tylko osoby wymienione w tabeli powyżej, a dane o zdrowiu nie są wykorzystywane w żadnych wiadomościach marketingowych. Administratorem danych jest Twój gabinet, a Slotora przetwarza je w jego imieniu.
Czy mogę pobierać zadatek za drogie zabiegi?
Tak, przez własne konto Stripe gabinetu, z prowizją 0% po naszej stronie. Kwotę i zasady zwrotu ustalasz sama, osobno dla wybranych zabiegów.
Czy lekarz może mieć własny kalendarz?
Tak. Każda osoba wykonująca zabiegi ma swoje godziny i swoje usługi. Gabinet z kilkoma lekarzami i kosmetolożkami prowadzi się na koncie salonu.
Ile kosztuje Slotora dla gabinetu?
W Polsce 0 zł miesięcznie, bez prowizji od rezerwacji. Dopłacasz wyłącznie za dodatki, takie jak SMS-y — jeden SMS do polskiej pacjentki to 2 kredyty.
Przenieś kartę zabiegu z segregatora do programu
Załóż konto, wybierz branżę „Medycyna estetyczna” i wpisz pierwsze zabiegi z cenami. Kartę pierwszej pacjentki uzupełnisz jeszcze dziś.