Recepția telefonică: răspunde când ai amândouă mâinile ocupate
Nita răspunde la telefonul salonului, face și mută programări în agenda ta și trimite confirmarea obișnuită — se plătește în minute preplătite, la propriul ei preț fix.
Un telefon care sună în timpul unui vopsit este o programare pierdută oricum: ori abandonezi capul unei cliente, ori abandonezi persoana care sună. Recepția telefonică preia apelul, în numele salonului tău, și pune rezultatul direct în agenda ta.
Ce poate face într-un apel
- Răspunde cu salutul salonului tău și cu serviciile, duratele și prețurile tale.
- Oferă ore chiar libere și face programarea — aceeași disponibilitate pe care o folosește formularul online, deci nimic nu se suprapune.
- Mută o programare existentă pe altă oră liberă, după ce a identificat persoana care sună.
- După apel îi trimite confirmarea obișnuită — pe e-mail, dacă fișa clientului are o adresă, și prin SMS, dacă ai pornite confirmările prin SMS.
- Ia un mesaj când întrebarea nu este una la care ar trebui să răspundă ea — mesajul îți vine pe e-mail, cu numele și numărul celui care a sunat.
Când răspunde
În Slotora alegi când răspunde, la Interval de răspuns: „Răspunde mereu (24/7)” sau un singur interval zilnic, de exemplu de la 18:00 la 07:00, cât timp salonul este închis. Pe telefonul salonului alegi ce apeluri ajung la ea, formând un cod de redirecționare: „Redirecționează când nu răspunzi”, „Redirecționează când e ocupat” sau „Redirecționează toate apelurile” — iar ##002# oprește redirecționarea. Numărul tău nu se schimbă.
Cât costă
299 de lei pentru 100 de minute, preplătit, pentru că un apel telefonic are un cost pe minut pe care îl plătim indiferent dacă se transformă sau nu într-o programare. Minutele curg doar cât timp este efectiv într-un apel. Minutele au soldul lor — creditele plătesc SMS-urile și imaginile tale AI, telefonul nu le atinge. Este singurul lucru de AI din Slotora cu preț fix în loc de preț în credite și stă pe picioarele lui: poți avea telefonul fără să cheltui vreun credit, sau să cheltui credite fără să iei niciodată telefonul.
Cum o pornești
Deschide Nita (AI) → Recepție telefonică și cumpără întâi un pachet de minute — un număr se configurează doar când are minute pe el. Apoi apasă „Pornește”. Unde nu sunt necesare acte, ca în Regatul Unit, numărul este gata în aproximativ jumătate de minut; unde numărul trebuie înregistrat pe salonul tău, completezi întâi un formular scurt, verificarea companiei de telefonie durează de obicei câteva zile, iar noi îți trimitem un e-mail în clipa în care este activ. Apoi redirecționezi telefonul salonului către numărul ei. Tot restul, inclusiv orele la care răspunde și oprirea ei, îl schimbi oricând, singură.