A telefonos recepciós: válaszol, amikor mindkét kezed foglalt
Nita felveszi a szalon telefonját, foglal és áthelyez időpontokat a naptáradban, és elküldi a szokásos visszaigazolásodat — előre fizetett percekkel, saját fix áron.
Egy csörgő telefon festés közben mindenképp elvesztett foglalás: vagy a vendég fejét hagyod ott, vagy a hívót. A telefonos recepciós felveszi a hívást a szalonod nevében, és az eredményt egyenesen a naptáradba teszi.
Mit tud egy híváson
- Felveszi a szalonod köszönésével, és tudja a szolgáltatásaidat, azok hosszát és árát.
- Valódi szabad időpontokat ajánl és lefoglalja — ugyanazt a szabad-időpont motort használja, mint az online űrlap, tehát semmi nem lesz duplán foglalva.
- Áthelyez egy meglévő időpontot egy másik szabad időpontra, miután azonosította a hívót.
- Utána elküldi a vendégnek a szokásos visszaigazolásodat — e-mailben, ha az ügyfél adatlapján van e-mail-cím, és SMS-ben, ha az SMS-visszaigazolás be van kapcsolva.
- Üzenetet vesz fel, ha a kérdés nem olyan, amire neki kellene válaszolnia — ezt e-mailben megkapod a hívó nevével és telefonszámával.
Mikor veszi fel
A Slotorában a „Válaszolási idősáv” alatt döntöd el, mikor vegye fel: „Mindig válaszoljon (0–24)”, vagy egy napi idősáv, például 18:00-tól 07:00-ig, amíg a szalon zárva van. A szalon telefonján pedig azt döntöd el, mely hívások jussanak el hozzá, egy átirányító kód tárcsázásával: „Átirányítás, ha nem veszi fel”, „Átirányítás, ha foglalt” vagy „Minden hívás átirányítása” — a ##002# pedig kikapcsolja az átirányítást. A számod nem változik.
Mibe kerül
23 900 Ft / 100 perc, előre fizetve, mert egy telefonhívásnak percdíja van, amit akkor is kifizetünk, ha nem lesz belőle foglalás. A percek csak akkor fogynak, amikor tényleg beszél. A perceknek külön egyenlege van — a kredit az SMS-eidet és az AI-képeidet fizeti, a telefon nem nyúl hozzá. Ez az egyetlen AI-dolog a Slotorában, aminek fix ára van kredit helyett, és külön áll: lehet telefonod anélkül, hogy egy kreditet is elhasználnál, és használhatsz kreditet anélkül, hogy telefont kérnél.
Hogyan kapcsoltatod be
Nyisd meg a Nita (AI) → „Telefonos recepciós” oldalt, és először vegyél egy perccsomagot — számot csak akkor állítunk be, ha van rajta perc. Utána nyomd meg a „Bekapcsolom” gombot. Ahol nincs szükség papírmunkára, mint az Egyesült Királyságban, a szám nagyjából fél perc alatt elkészül; ahol a számot a szalonod nevére kell regisztrálni, előbb kitöltesz egy rövid űrlapot, a telefontársaság ellenőrzése általában néhány napig tart, és e-mailt küldünk, amint a szám él. Utána irányítsd át a szalon telefonját az ő számára. Minden ezután, beleértve azt, hogy mikor vegye fel és hogy kikapcsold, bármikor a te kezedben van.
Kapcsolódó útmutatók
Nita: mit csinál az AI-od, mibe kerül, és hogyan állítod leNita a foglalóoldaladon: válaszol a vendégeknek, amíg te dolgozolA visszahívó lista: ki maradt el csendbenElakadtál?
Írj nekünk, és egy ember segít beállítani — ingyen, mint minden más.
Írj az ügyfélszolgálatnak