No-show elleni eszköztár a naptárad védelmére
Minden Slotora-eszköz, ami megvédi a naptárad a no-show-tól és a késői lemondástól: emlékeztetők, előleg, lemondási időablak, várólista, tiltólista.
Automatikus emlékeztetők
Minden visszaigazolt foglalás előtt emlékeztető e-mail megy ki az ügyfélnek (alapból 24 órával korábban — a Beállításokban átírhatod). Neked nincs vele teendőd.
Önkiszolgáló módosítás — a TE szabályaid szerint
A visszaigazoló e-mailben van egy kezelőlink, amin az ügyfél maga mondja le vagy teszi át a foglalását. Az áttétel a lemondási határidődnél zárul; lemondani az időpont kezdetéig lehet, és ha késői lemondási díjat számítasz fel, az oldal a megerősítés előtt kiírja.
A várólista mint biztonsági háló
Ha egy nap betelt, az ügyfelek felkerülhetnek a várólistára. Ahányszor felszabadul egy időpont — valaki lemond, egy foglalás más időpontra kerül, valakit még az időpont előtt nem megjelentnek jelölsz, vagy egy félbehagyott előlegfizetés elengedi a lefoglalt helyet —, azok, akik arra a szolgáltatásra és arra a napra várnak, e-mailt kapnak a felszabadult időponttal, feltéve, hogy az még online foglalható. Senkinek nem tartjuk fenn: aki előbb foglal, azé.
No-show követés és tiltólista
Ha „nem jelent meg” állapotra állítasz egy foglalást, az rákerül az ügyfél kartonjára, így a minták láthatóvá válnak. A visszaeső ügyfeleket egyetlen kattintással kizárhatod az online foglalásból — telefonon továbbra is elérnek.
Kapcsolódó útmutatók
Kártyás fizetés: a Stripe beállítása lépésenkéntFizetés a pultnál: készpénz, saját terminál vagy QR-kódAutomatikus számlázás: Számlázz.hu, Billingo vagy XeroElakadtál?
Írj nekünk, és egy ember segít beállítani — ingyen, mint minden más.
Írj az ügyfélszolgálatnak