Buchungsregeln: kürzester Vorlauf, wie weit im Voraus, Startzeiten und Stornieren
Die Regeln, die entscheiden, wann Gäste online buchen dürfen: die Schrittweite der Startzeiten, der kürzeste Vorlauf, wie weit im Voraus, die Stornofrist und wo die Gebühr für späte Stornierung eingestellt wird.
„Einstellungen → Buchungsregeln“ entscheidet, wann Gäste auf deiner Buchungsseite buchen dürfen. Du und dein Team könnt von Hand weiterhin auch außerhalb davon buchen (siehe „Überlappende Termine“).
- „Schrittweite der Startzeiten“ — wie weit die angebotenen Startzeiten auseinanderliegen: 5, 10, 15, 20, 30 oder 60 Minuten, 15, wenn du es nicht änderst. Sie fügt nach einem Termin nie eine Lücke ein
- „Kürzeste Vorlaufzeit (Minuten)“ — wie bald ab jetzt die erste buchbare Zeit liegt: 120, wenn du es nicht änderst. Bei 0 kann auch eine Zeit später am selben Tag gebucht werden
- „Buchbar im Voraus (Tage)“ — der letzte Tag, an dem Gäste buchen können, ab heute gezählt: 90, wenn du es nicht änderst, bis zu 730
- „Stornofrist (Stunden)“ — bis wann Gäste eine Buchung selbst verschieben können: 24, wenn du es nicht änderst. Stornieren bleibt bis zum Beginn möglich (siehe „Wenn Kundinnen ihren Termin selbst stornieren oder verschieben“)
- „Welche freien Zeiten Kunden sehen“ und „Zuerst die schon begonnenen Tage der Woche füllen“ — siehe „Welche freien Zeiten Gäste sehen“
Die Gebühr für späte Stornierung und ihr Zeitfenster stellst du auf der Seite „Zahlungen“ ein. Buchungsregeln sind Sache von Inhaberinnen und Admins; in der App findest du sie unter „Einstellungen → Buchungsregeln“.
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