← HilfeTagesgeschäft

Preis eines Termins ändern oder Extras hinzufügen: wenn die Kundin mehr oder weniger zahlt

Ergänze einen Besuch um ein Extra oder änder seinen Preis nach oben oder unten, direkt in der Zahlungsübersicht des Termins — die Grenzen, wer das darf und was an der Theke passiert, wenn mehr bezahlt wird als offen ist.

Pläne ändern sich auf dem Stuhl: Aus einem Ansatz wird eine Komplettfärbung, zum Schnitt kommt eine Pflege dazu, eine Stammkundin bekommt einen kleinen Nachlass. Was ein Termin kostet, kannst du auch nach der Buchung ändern, und der offene Betrag zieht von selbst mit.

Wo du es findest

Öffne den Termin und schau in seine Zahlungsübersicht. Inhaberinnen und Admins sehen dort zwei Buttons: „Position hinzufügen“ und „Preis ändern“. Das geht im Web und in der Slotora-App ab Version 1.0.21.

Position hinzufügen

Drück auf „Position hinzufügen“, schreib, was dazukam (zum Beispiel „Haarschnitt“), und den Betrag, dann drück auf „Hinzufügen“
Der Preis des Termins steigt um genau diesen Betrag, und die Position erscheint in der Zahlungsübersicht mit einem Button „Entfernen“ daneben
Eine Position ist ein Name und ein Betrag. Sie wird nicht aus deiner Leistungsliste gewählt und macht den Termin in deinem Kalender nicht länger
„Entfernen“ nimmt die Position samt Betrag wieder herunter — aber nie unter das, was schon bezahlt ist

Den Preis ändern, nach oben oder unten

Drück auf „Preis ändern“, tipp den neuen Gesamtpreis und einen Grund ein — der Grund ist Pflicht, zum Beispiel „Komplettfärbung statt Ansatz“ — und drück auf „Neuen Preis speichern“. Der Preis kann steigen oder sinken, sogar auf null, solange noch nichts bezahlt ist.

Nie unter dem, was schon bezahlt ist

Der neue Preis darf nicht unter dem liegen, was die Kundin schon bezahlt hat: Eine online kassierte Anzahlung zählt mit, genauso ein Gutscheinwert, der für den Besuch eingelöst wurde. Der Bildschirm sagt dir, wie weit du heruntergehen kannst. Soll die Kundin am Ende weniger zahlen, als sie schon bezahlt hat, gib ihr zuerst die Differenz zurück — eine Kartenzahlung mit „Zahlung erstatten“ am Termin, während sich eine versehentlich erfasste Bar- oder Terminalzahlung entfernen lässt — und senk dann den Preis.

Sobald es eine Rechnung gibt, steht der Preis fest

Wurde für den Termin eine Rechnung ausgestellt oder wird gerade eine ausgestellt, lässt sich der Preis hier nicht mehr ändern, und der Bildschirm sagt das auch. Korrigier ihn dann mit einer Korrekturrechnung (Gutschrift) in deinem Rechnungsprogramm. Werden deine Rechnungen automatisch ausgestellt, entsteht eine, sobald du den Besuch als erledigt markierst — änder den Preis also vorher.

Wenn mehr bezahlt wird als offen ist

Erfasst eine Inhaberin oder ein Admin an der Theke mehr als den offenen Betrag, fragt Slotora nach, statt abzulehnen: Preis um die Differenz erhöhen und die Zahlung erfassen? Drück auf „Preis erhöhen und erfassen“, und die Differenz kommt als neue Position auf den Termin — sie heißt „Zusätzliche Leistung“, wenn du keinen besseren Namen eintippst —, und neuer Preis und Zahlung werden zusammen gespeichert. Die App fragt dasselbe ab Version 1.0.21; sie braucht dafür eine Verbindung, und wenn du in der App eine Karte kassierst, füg zuerst die Position hinzu und kassier dann die Karte.

Gut zu wissen

Nur Inhaberinnen und Admins können eine Position hinzufügen oder einen Preis ändern. Ein Team-Zugang kann das nicht und bekommt an der Theke weiterhin gesagt, dass der Betrag den offenen Rest übersteigt
Abgesagte Termine und Termine, zu denen niemand erschienen ist, lassen sich nicht ändern
Jede Änderung bleibt im Änderungsverlauf des Termins: alter und neuer Preis, die Position und der Grund
Die Kundin bekommt keine E-Mail, wenn sich der Preis ändert
Berichte zählen den neuen Preis als gebuchten Umsatz; was tatsächlich bezahlt wurde, zählt als kassiert

Kommst du nicht weiter?

Schreib uns — ein Mensch hilft dir bei der Einrichtung, kostenlos wie alles andere.

Support kontaktieren