← HilfeTagesgeschäft

Den Preis eines Termins ändern oder eine Position hinzufügen

Ein Extra ergänzen oder den Preis eines Termins ändern, direkt in der Zahlungsübersicht: Grenzen, Rechte und was passiert, wenn mehr bezahlt wird.

Im Stuhl ändern sich Pläne: Aus dem Ansatz wird eine Komplettfärbung, zum Schnitt kommt eine Pflege dazu, eine Stammkundin bekommt einen Nachlass. Was ein Termin kostet, kannst du auch nach der Buchung ändern – der offene Betrag passt sich von selbst an.

Wo du es findest

Öffne den Termin und schau in die „Zahlungsübersicht“. Inhaberinnen und Admins sehen dort zwei Knöpfe: „Position hinzufügen“ und „Preis ändern“. Das geht im Web und in der Slotora-App ab Version 1.0.21.

Position hinzufügen

Drück auf „Position hinzufügen“, schreib unter „Was dazukam“, was es war (etwa „Haarschnitt“), trag den Betrag ein und drück auf „Hinzufügen“
Der Preis des Termins steigt um genau diesen Betrag, und die Position steht in der Zahlungsübersicht mit einem Knopf „Entfernen“ daneben
Eine Position besteht nur aus Name und Betrag. Mit deiner Leistungsliste hat sie nichts zu tun und verlängert den Termin im Kalender nicht
„Entfernen“ nimmt die Position samt Betrag wieder weg – aber nie unter das, was schon bezahlt ist

Den Preis ändern, nach oben oder unten

Drück auf „Preis ändern“, trag unter „Neuer Gesamtpreis“ den neuen Preis und unter „Grund“ eine Begründung ein – sie ist Pflicht, zum Beispiel „Komplettfärbung statt Ansatz“ – und drück auf „Neuen Preis speichern“. Der Preis kann steigen oder sinken, sogar auf null, solange noch nichts bezahlt ist.

Nie unter dem, was schon bezahlt ist

Der neue Preis darf nicht unter dem liegen, was die Kundin schon bezahlt hat. Dazu zählen eine Online-Anzahlung und der Wert eines Gutscheins, den sie beim Online-Buchen für den Besuch eingelöst hat. Der Bildschirm zeigt dir, wie weit du heruntergehen kannst. Soll sie am Ende weniger zahlen als bereits bezahlt, gib zuerst die Differenz zurück – eine Kartenzahlung mit „Zahlung erstatten“ am Termin; eine versehentlich eingetragene Überweisung nimmst du mit „Entfernen“ zurück – und senk dann den Preis.

Mit Rechnung steht der Preis fest

Ist für den Termin eine Rechnung ausgestellt oder wird gerade eine ausgestellt, lässt sich der Preis hier nicht mehr ändern, und der Bildschirm sagt dir das. Korrigiere ihn dann mit einer Stornorechnung in deinem Rechnungsprogramm. Stellst du Rechnungen automatisch aus, entsteht eine, sobald du den Besuch als abgeschlossen markierst – ändere den Preis also vorher.

Wenn mehr bezahlt wird, als offen ist

Trägt eine Inhaberin oder ein Admin an der Theke mehr als den offenen Betrag ein, fragt Slotora nach, statt abzulehnen: Preis um die Differenz erhöhen und die Zahlung erfassen? Mit „Preis erhöhen und erfassen“ kommt die Differenz als neue Position auf den Termin – sie heißt „Zusätzliche Leistung“, wenn du keinen besseren Namen einträgst –, und neuer Preis und Zahlung werden zusammen gespeichert. Das gilt für die Zahlungsart, die du an der Theke eintragen kannst – in Deutschland und Österreich die Überweisung. Die App fragt ab Version 1.0.21 genauso und braucht dafür eine Internetverbindung.

Gut zu wissen

Nur Inhaberinnen und Admins können Positionen hinzufügen oder den Preis ändern. Ein Team-Zugang kann das nicht und bekommt an der Theke weiterhin gesagt, dass der Betrag den offenen Rest übersteigt
Stornierte Termine und Termine mit „Nicht erschienen“ lassen sich nicht ändern
Jede Änderung steht im Änderungsverlauf des Termins: alter und neuer Preis, die Position und der Grund
Die Kundin bekommt keine E-Mail, wenn sich der Preis ändert
In den Berichten zählt der neue Preis als „Gebucht“; was tatsächlich bezahlt und eingetragen wurde, zählt als „Eingenommen“

Kommst du nicht weiter?

Schreib uns — ein Mensch hilft dir bei der Einrichtung, kostenlos wie alles andere.

Support kontaktieren